Na de bestelling werd ik niet geïnformeerd over de levertijd. Na een mail (Zeer snel antwoord! Zelfs in de begin van de avond!) bleek dat er nog wat in backorder stond en de levering. Er werdt toen netjes gevraagd of ik de andere spullen alvast geleverd wilde hebben. Ook konden ze aangeven wanneer de spullen geleverd konden worden. Keurig zoals beloofd was het pakket kort na de genoemde datum binnen. Erg tevreden, maar het lijkt me goed bij bestelling of kort hierna de klant al op de hoogte te stellen.
Sterke punten
Snelle reactie op vraag per mail
Verbeterpunten of tips
Klant goed informeren over levertijd.