Na aankoop zou het 2 à 3 werkdagen duren voordat ik get product kon ophalen. Na 3 dagrn heb ik gebeld of het er al was.
Mij werd gezegd: 1. iemand van ons heeft u gebeld maar u was er niet ( is niet waar want dan had ik in mijn telefoon gezien dat iemand had gebeld, als dan niet anoniem);
2. Of ik het product nog steeds wilde hebben (?)
3. Het moest besteld worden in Zwolle en dan zou het er na 5 werkdagen zijn ( het was dus nog steeds niet besteld)
4. Ik zou gebeld worden als het binnen was (dat gebeurde niet, want:)
5. Na 6 werkdagen heb ik gebeld: oja, het was binnen, ik kon het ophalen.
Ook de berichten op mijn account (‘binnen in Drachten’ en ‘order gereed via sms’, beide met onduidelijke data), bleken voor mij als consument onbegrijpelijk en werden desgevraagd ook niet uitgelegd.
Sterke punten
Kan ik niet bedenken.
Verbeterpunten of tips
Informatie!, desnoods via mijn account!