Bestelling gedaan 22 december. Tot op heden 31 december bestelling nog niet binnen. Direct na mijn melding is er contact opgenomen en uitleg gegeven, excuus aangeboden en 10% korting gegeven voor een volgende bestelling. Keurig afgehandeld
Sterke punten
Na klacht alles perfect afgehandeld.
Verbeterpunten of tips
Bij het versturen van een standaard mail waarvan de inhoud op dat moment niet juist is een vervolgmail sturen met werkelijke stand van zaken