Woonsquare

Wij kwamen voor een nieuw bed,maar we hebben alleen matrassen gekocht.
de verkoper stond ons te woord en legde alles goed en duidelijk uit.
dat wij geen nieuw kochten lag niet aan de verkoper maar aan ons .
Toen wij naar beneden gingen en in de showroom rond keken ,vond mijn vrouw een bankstel leuk.
Dit hebben ook maar gekocht.
de levering zou plaats vinden in week 2 2018. dan moet je zelf gaan bellen om te vragen wanneer er geleverd word.
ik bel een nummer in Gilze en kreeg een menu toetste een nummer in en kreeg een geluidsband te horen ,na 8 minuten naar de muziek geluisterd te hebben de hoorn erop gelegd .
later nog een keer terug gebeld en kreeg iemand aan de telefoon die vertelde dat de bank pas vrijdag in week bij jullie binnen zou komen.hij zou in week 3 contact met ons opnemen voor levering.dat was hij schijnbaar vergeten ,mijn vrouw heeft zelf weer gebeld en toen konden we een afspraak maken wat bij jullie het beste uitkwam [klantvriendelijk] voor levering.
het is op maandag 29 jan week 5 geleverd.
Wat ik niet begrijp we kopen op 27 oktober iets en verder krijg een mail dat de opdracht zoekgeraakt was in December netjes meteen een copie gemaakt en opgestuurd naar de vesteging in Eindhoven en gevraagd of ze het door wilde sturen naar Gilze ik had daar geen e-mail adres van.
Een bevestiging dat het in orde was heb ik nooit ontvangen [dit is de klant op de hoogte houden dmv een e-mail hoe moeilijk is dat niet!!!
Bovenstaand is de ervaring met Woonsquare ,de after sales is slecht.