Woonsquare

Ontzettend slechte service en ze nemen hun klanten niet serieus. Op november 2017 heb ik een fauteuil bij Woonsquare gekocht. De fauteuil koste toendertijd 1490 euro (en toen was hij al behoorlijk afgeprijsd). Na een jaar en acht maanden brak de stoel bij de poot af en maakte ik lelijke val. Ik heb rug problemen en deze val had heel slecht voor me af kunnen lopen. Woonsquare heeft de fauteuil omgewisseld ondanks dat ik in dit type stoel eigenlijk geen vertrouwen meer had (dit had ik dan ook aangegeven). De tweede stoel heeft het net 8 maanden volgehouden. Ook deze fauteuil scheurde bij de poot. Nadat er iemand van de technische dienst langs was geweest (die tijdens het bezoek aangaf dat het een productiefout was) had men besloten om de poot te lassen. Ondanks dat ik niet blij was met het voorstel ben ik daar wel mee akkoord gegaan. Toen de stoel weer terug kwam stond deze heel erg scheef en is deze niet meer bruikbaar. Het uiteindelijke voorstel van Woonsquare was dat ik 1200 euro moet bijbetalen op een fauteuil die nu voor 1799 euro in de winkel staat. Ik kan me voorstellen dat ik een bedrag (bv. 400 euro) moet bijbetalen maar dit voorstel is echt schandalig. Uiteindelijk heb ik nu 1490 euro betaald voor een fauteuil die alleen problemen heeft veroorzaakt en niet meer bruikbaar is. Ik zal dan ook nooit meer een artikel bij Woonsquare of een bij deze organisatie aangesloten winkel kopen. Ik overweeg nog om andere stappen te ondernemen.