Bestel 4 kussen en plaid
3kussens niet op voorraad duurt 6 tot 8 weken
Vind dit niet kloppen
Had op website moeten staan hoeveel voorraad
De andere zouden al zijn verzonden maar heb nog niets binnen
Verbeterpunten of tips
Ja betere voorlichting
Reactie Wotex:
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om feedback te geven.
Wij nemen dit erg serieus, om zo onze service continue te kunnen verbeteren.
Jammer dat uw bestelling niet naar wens verloopt en u ons hierdoor met een lage score heeft beoordeeld.
Wij hebben u eerder een email verstuurd met daarin een reactie op uw bestelling.
Ondanks afspraken met de betreffende leverancier kampen zij met lange levertijden door grote drukte, dit is ons niet doorgegeven.
In de email bieden wij daarom ook onze excuses voor deze extreem lange levertijd.
Dit is helaas niet in onze handen.
Wel hebben wij u een optie gegeven 1 plaid en 1 kussen alvast te verzenden. Hier heeft u pas afgelopen zondag, samen met het versturen van deze feedback, op gereageerd.
Vandaag is onze eerste openingsdag na het weekend, uw gedeeltelijke bestelling zal hierom vandaag naar u verzonden worden.
Wellicht heeft u onze berichtgeving hierover over het hoofd gezien.
Wij hopen dat deze leverancier snel de rest zal afsturen en houden u hierover op de hoogte !