21 maart heb ik s ochtends gebeld of ik als ik meteen zou bestellen de spullen voor maandag 26 maart zou ontvangen. Dat was het geval, op donderdag zou alles verstuurd worden. Echter, maandag kwam het pakketje pas en bovendien ontbraken nagels. Dit laatste stond vermeld op de pakbon. Tot op heden nog niets ontvangen, ook geen communicatie over hoe lang dit gaat duren. Ik had deze spullen nodig voorde bekleding van een stoel die 26 maart af moest zijn. De stoel is dus nog steeds niet af.
Reactie Wotex:
Beste,
Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is verlopen en uw stoel nu hierdoor vertraging oploopt.
Wij hebben meerdere klachten gekregen over de levering van deze vervoerder en wij zijn daarom inmiddels ook overgestapt op een ander.
Betreffende de ontbrekende 16 siernageltjes, moet ik u mijn excuses aanbieden.
Wij hadden u naast de vermelding op de pakbon, ook persoonlijk in kennis willen stellen maar dit is er bij ingeschoten, sorry.
Dit is absoluut tegen onze gewoonte in.
De siernagels zijn besteld en wij hoopte ze vorige week nog te kunnen nasturen.
Helaas is dit niet gelukt, wij hebben ze nog niet ontvangen.
Ik houd u verder persoonlijk op de hoogte via email.
Team Wotex