Levering lag niet klaar moest nog twee keer terug komen. Jammer , omdat ik het familie had gevraagd om op te halen. Ongemakkelijk omdat er aangegeven was dat het I. Orde gemaakt zou worden .
Sterke punten
Goed prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Doen wat je beloofd
Reactie Wotex:
Beste Dhr./Mw. Stalpers,
Wij zijn enigszins teleurgesteld, omdat u niet de juiste gang van zaken schetst.
Op het moment dat degene die uw bestelling bij ons ophaalde (openingstijd winkel), lag de bestelling nog niet compleet klaar. U had dan ook nog geen bericht van ons gekregen dat de bestelling klaar lag. Wanneer u kiest voor ophalen winkel, had u kunnen lezen dat dit onze werkwijze is. Wat ons het meest steekt is dat ondanks bovenstaande kennelijk niet wordt gewaardeerd, dat een medewerker van ons direct in de auto is gestapt om uw bestelling in ons magazijn compleet te maken. Toen degene die uw bestelling ophaalde voor de tweede keer in de winkel was, kon de bestelling worden meegenomen. Dit heeft in totaal hooguit een half uur geduurd.