Producten zijn perfect, Contact is ook goed. Het retourneren mag wel beter. Het is niet helemaal duidelijk hoe te retourneren en er is een standaard lijst van internet geplukt die de klant moet invullen. Zo ziet het formulier eruit.
Sterke punten
Goede producten
Reactie Xenonlamp.nl:
Hoi Justin,
Dit is geen standaardlijst, maar een voorbeeld van een herroepingsformulier om de klant op weg te helpen bij hun retour.
Dit mag de klant gebruiken als hij/zij dat wil, maar dat hoeft dus niet.
Dit formulier wordt door de wetgever aanbevolen om te gebruiken als retourformulier.
Als je dit dus gebruikt is het altijd in orde en akkoord.
Hieronder een kopie van ons kort en vooral eenvoudig retourproces:
Retourneren
Indien u iets retourneert, graag uw ordernummer en overige benodigde gegevens zoals uw naam, adres en aankoop datum in een begeleidend schrijven toevoegen, dit maakt de afhandeling voor ons een stuk makkelijker en kunnen wij u sneller bedienen.
U kunt ook dit retourformulier gebruiken. Retourzendingen worden binnen een week afgehandeld.