Ik heb een singel besteld die achteraf niet op voorraad of leverbaar was. Ik ben hier op tijd over ingelicht en kreeg de keuze voor geld terug of afwachten. Na besluit kreeg ik de rest van mijn bestelling alvast opgestuurd zonder verzendkosten bij te moeten betalen
Sterke punten
Goede communicatie en klantgericht. Bieden oplossingen en komen je tegemoet.
Verbeterpunten of tips
Het was een verrassing toen ik de singel ineens thuis ontving. Hierover ben ik niet gemaild, maar dat gaf wel extra plezier bij het openen van het pakket. Ik had de singel nog lang niet verwacht.