Alle informatie werd tijdig verstuurd
Gratis parkeerplaats Schiphol was een positieve verrassing
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Bij het bevestigen van het ticket op de site van de luchtvaartmij. liep ik tegen een probleem aan. Daarom telefonisch contact gezocht met Zeetours. Probleem is toen opgelost, echter op Schiphol bleek dat ik een visum moest hebben voor de tussenstop in Canada.
Na het boeken van de reis heb ik destijds direct een visum voor USA geregeld. Toen was nog niet bekend dat we een tussenlanding in Canada zouden hebben.
Niemand van jullie heeft mij erop gewezen dat ik een visum nodig had voor Canada. Zelfs niet toen ik telefonisch contact opnam en vastliep bij het bevestigen van de vlucht naar Canada.
Gelukkig heeft iemand op Schiphol geholpen met het aanvragen van een visum via onze telefoons en kwamen de visums direct door en konden we dus door. Maar ik begrijp dat dat ook dagen kan duren. In dat geval hadden we echt een probleem gehad.
Beter was het dat jullie op jullie informatie over de vliegtickets vermelden dat je een visum moet hebben voor de bestemming waarop gevlogen wordt!