Website niet echt intuïtief. Veel te veel clicks. Niet duidelijk dat je niet meteen kan betalen tijdens proces, maar pas later d.m.v. Mail. Ook niet duidelijk qua aanbetaling en niet volledig. Betaalproces met credit card en 3D secure ook een drama voor ouderen. Ook de check-in formulieren veel te uitgebreid en niet te doen voor oudere mensen. Zeetours zou meer persoonlijke service moeten geven voor een cruise van 3500 euro.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Zie boven.