Teleurstellend, extra gekochte pakketten bij MSC zijn binnen 2 dagen teruggestort op de creditcard, na 4 weken nog niets ontvangen van Zeetours. In omgeboekte faktuur staat gewoon dat het bedrag nog niet retour betaald is, navraag gedaan maar word niet naar gekeken, gewoon gezegd even geduld, jammer. In plaats van dat ik geld of een cruise van MSC tegoed heb, heb ik nu geld tegoed van Zeetours wat toch leidt tot onrust of het bedrijf wel op de juiste manier met geld van klanten omgaat.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Zelfde informatie verschaffen als de partners waar je mee werkt, in dit geval MSC. Informatie rechtstreeks was veel duidelijker en rustgevend.