Onhandige verzending
Sterke punten
Onhandig! Er is verstuurd met DPD en die geeft het pakketje niet af aan de buren. DPD werkt met depots in de buurt die om 17:30 dicht gaan. Hierdoor kan ik mijn pakketje dat ik woensdag heb besteld, pas anderhalve week later, op een zaterdag, ophalen. En dat alles voor een klein schroefje dat ik heb besteld. Zilenz, pas dit aub aan!
Reactie Zilenz:
Beste meneer Jurgens,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend dat de aflevering van uw pakket niet naar wens is verlopen.
DPD mag uw pakketten alleen bij de buren afleveren wanneer uw nadrukkelijke toestemming hiervoor is gegeven.
Uiteraard nemen wij uw feedback mee zodat wij toekomstige klanten deze situatie kunnen besparen.
Met vriendelijke groet,
Rianne van Zilenz.nl