Contact gehad met zonneplan. Uiterst vriendelijk en het zonneplan voorstel was snel geregeld. Offerte was helder en snel akkoord gegeven. Wachttijd van 7 weken was te overzien gezien de drukte op de markt. In de tussentijd aangegeven dat de installatie wellicht moeilijk zou worden ivm het trekken van een kabel. Hier is niks mee gedaan. De dag van installatie was aangebroken en de monteurs gaven aan dat het niet mogelijk was een kabel te trekken. De enige mogelijkheid was buiten de woning langs. Contact met zonneplan en die gaven aan dat ze geen kabel gaan trekken omdat dat te veel werk was. Uiteindelijk voorgesteld dit uit te besteden en de kosten van de offerte af te trekken. Dit was geen optie. Uiteindelijk dus maar zelf de kabel getrokken in overleg met de monteurs. Dit heeft mij uiteindelijk 2 dagen gekost. Nieuwe afspraak voor montage was snel gemaakt. Montage is er goed verlopen. Na de montage lag de betaling al op de mat. Geen enkele nazorg gehad. Geen belletje of de montage goed was gegaan of dat de kabel nog gelukt was. Van persoonlijke service is totaal geen sprake. Dit ongemak geeft toch een bittere nasmaak.
Sterke punten
Snelle offerte en korte wachttijd
Verbeterpunten of tips
Uitgebreidere montageservice en persoonlijkere nazorg.