Zeer slecht bereikbaar voor klacht of vragen. Wij hebben via multilogo.nl een rolgordijn van 320 cm lag besteld. De levering is niet via Multilogo te regelen. Het rolgordijn komt via een andere leverancier. Deze stuurt SMS wanneer bezorgd wordt. De bereikbaarheid van Multilogo is erg slecht. Ik heb een email met klacht op 21 oktober verstuurd; geen reactie, heb op 28 okt. weer gemaild met de opmerking dat de reviews over bereikbaarheid zeer slecht zijn. 29 okt. reactie? Hierop foto's gestuurd van de klacht. 7 nov. reactie dat het rolgordijn terug naar de fabriek moet. Moet wel zeggen dat de dame op kantoor is heel aardig en behulpzaam is. Afwachten hoe de afwikkeling gaat, nu helemaal niet blij. Had liever een paar tientjes meer uitgegeven bij andere firma.
Reactie Zonweringtekoop.nl:
Geachte Heer,
Wij bestellen producten die wij verkopen bij een externe leverancier. Als er mankementen aan een geleverd product zijn, dan wordt de terughaalservice ook door deze leverancier gedaan, en kan soms even duren. Ik heb inmiddels gezien dat het allemaal geregeld is.