Reviews

123wonen.nl de verhuurmakelaar
8.5 / 10
42 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Juridische kennis
7/10
Duidelijk
8.4/10
Overdracht
8.4/10
Kennis lokale huurmarkt
8/10
Doorlooptijd
8.6/10
Vakinhoudelijke kennis
8.6/10
Vriendelijk
8.4/10
Website
8/10
Reactietijd email
7.8/10

42 Reviews

Michael / i UNE-X iNTERNATIONAL

9/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Veelal contact met Oscar vanuit Arnhem gehad. Heldere communicatie en afspraak is afspraak. Altijd bereid om een stapje extra te zetten indien nodig!

Verbeterpunten of tips

Gebruik maken van e-portal waardoor handtekeningen op contracten digitaal geplaatst kunnen worden.

Specifieke medewerker

Oscar (Arnhem)

Wieland

10/10

Verhuurder

Sterke punten

Zeer adequaat. Snelle service en klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

geen

Lizet

10/10

Mijn appartement die na 7 jaar vrij kwam was binnen een week verhuurd.

Sterke punten

Mijn ervaring met dit bedrijf is in steekwoorden, Adequaat, snel, behulpzaam, zeer prettig in omgang en verstand van zaken.

Verbeterpunten of tips

Nvt.

Specifieke medewerker

Koen Zijlstra

Kalil Yousufzai

10/10

Zeer deskundig en altijd erg fijn geholpen. Personeel heeft verstand van zaken, zijn erg goed bereikbaar en komen afspraken netjes na!

Sterke punten

Erg klantvriendelijk, weten altijd een gepaste oplossing te vinden en je kan met alle vragen voor een (huur) woning terecht.

Verbeterpunten of tips

Geen op of aanmerkingen en ga zo door!

Specifieke medewerker

Koen Zijlstra is mijn vaste aanspreekpunt.

Anoniem

1/10

Hele slechte ervaring met dit filiaal in Arnhem. Er worden beloftes gedaan die ze niet nakomen. Arrogante houding. Klacht hierover gedaan bij het hoofdkantoor... geen enkele reactie. Review... Hele slechte ervaring met dit filiaal in Arnhem. Er worden beloftes gedaan die ze niet nakomen. Arrogante houding. Klacht hierover gedaan bij het hoofdkantoor... geen enkele reactie. Review geschreven op de website...werd (uiteraard) niet geplaatst omdat het geen positief verhaal was.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beloftes nakomen. Terugbellen als we dat afspreken. Reageren op een klacht. Niet liegen over een toewijzing. Ook minder positieve reviews op site plaatsen.

Reactie 123wonen.nl de verhuurmakelaar:

Beste kandidaat-huurders,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u ons op deze manier beoordeelt. U bent door ons voorgesteld aan de verhuurder van het pand dat u wilde huren, net als alle... Beste kandidaat-huurders,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u ons op deze manier beoordeelt. U bent door ons voorgesteld aan de verhuurder van het pand dat u wilde huren, net als alle andere kandidaten. De verhuurder heeft echter voor een andere huurder gekozen (meneer is wel onderdeel van een stel en zijn partner zal er ook enige tijd inwonend zijn). Dit is zijn goed recht. U heeft meerdere malen contact met ons opgenomen om te vragen wat de stand van zaken was. Hierin hebben wij steeds aangegeven dat wij contact op zouden nemen wanneer er iets van de verhuurder vernomen was. Wij hebben u daarom niet aan het lijntje gehouden, de reactie van de verhuurder liet enkel op zich wachten. 123Wonen heeft als taak om secuur naar kandidaten te kijken en dit met de verhuurder te bespreken: er spelen voor ons geen persoonlijke belangen mee. Wij hopen dat u dit ook inziet en begrijpt dat wij enkel onze dienstverlening hebben uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
123Wonen Arnhem

Sjoerd Vernooy

4/10

Let op dat u bij een huurwoning geen verkapte bemiddelingskosten betaalt! Op de factuur omschreven als 'reserveringskosten'. Wettelijk bepaald als onrechtmatig. Jurisprudentie hierover (helaas)... Let op dat u bij een huurwoning geen verkapte bemiddelingskosten betaalt! Op de factuur omschreven als 'reserveringskosten'. Wettelijk bepaald als onrechtmatig. Jurisprudentie hierover (helaas) beschikbaar.

Sterke punten

Goede website

Verbeterpunten of tips

Geen onrechtmatige bemiddelingskosten in rekening brengen (!), correct reageren, klantvriendelijkheid...

Anoniem

1/10

Onbetrouwbaar, arrogant en klantonvriendelijk. Zo wil ik mijn contact de afgelopen weken met het kantoor in Arnhem beschrijven.

Wij zijn met Maikie Bosch van kantoor Arnhem in gesprek... Onbetrouwbaar, arrogant en klantonvriendelijk. Zo wil ik mijn contact de afgelopen weken met het kantoor in Arnhem beschrijven.

Wij zijn met Maikie Bosch van kantoor Arnhem in gesprek geweest over een woning in Arnhem. Ondanks duidelijke afspraken en toezeggingen over ons telefonische contact werden wij telkens niet teruggebeld en moesten wij constant het initiatief hiertoe nemen.

Dat voelde heel slecht en wij vonden dat wij absoluut niet serieus genomen werden. Wij werden aan het lijntje gehouden maar ondertussen waren er kennelijk al gesprekken en afspraken met andere klanten.

Het ergste vinden wij nog wel dat er aantoonbaar gelogen is over de toewijzing van de woning. Het zou gaan tussen een ander stel en ons. Ons werd telefonisch verteld dat de keuze op het andere stel was gevallen omdat zij samen een hoger en vast inkomen hebben.

Wij weten nu dat er helemaal geen stel in die woning is gekomen. Wij weten ook dat de verhuurder graag een stel in de woning wil. Er is dus tegen ons gelogen en dat vinden we onacceptabel en zeer dubieus.

Wij vermoeden dat er persoonlijke belangen bij deze keuze van 123wonen hebben gespeeld.

Zelfs wordt er niet reageert op een ingediende klacht.

Reactie 123wonen.nl de verhuurmakelaar:

Beste Yoshi Arentsen en Floks Krosse,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u ons op deze manier beoordeelt. U bent door ons voorgesteld aan de verhuurder van het pand, net als alle... Beste Yoshi Arentsen en Floks Krosse,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u ons op deze manier beoordeelt. U bent door ons voorgesteld aan de verhuurder van het pand, net als alle andere kandidaten. De verhuurder heeft echter voor een andere huurder gekozen (meneer is wel onderdeel van een stel en zijn partner zal er ook enige tijd inwonend zijn). Dit is zijn goed recht. U heeft meerdere malen contact met ons opgenomen om te vragen wat de stand van zaken was. Hierin hebben wij steeds aangegeven dat wij contact op zouden nemen wanneer er iets van de verhuurder vernomen was. Wij hebben u daarom niet aan het lijntje gehouden, de reactie van de verhuurder liet enkel op zich wachten. 123Wonen heeft als taak om secuur naar kandidaten te kijken en dit met de verhuurder te bespreken: er spelen voor ons geen persoonlijke belangen mee. Wij hopen dat u dit ook inziet en begrijpt dat wij enkel onze dienstverlening hebben uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
123Wonen Arnhem

Anoniem

1/10

Very unprofessional and unreliable company, very bad management

Rob en Gonny

10/10

123Wonen Arnhem heeft een appartement voor ons gevonden en aangekocht in Arnhem. Voor de woning hadden zij op de dag van levering een huurder gevonden, en wordt het financieel en technisch beheer... 123Wonen Arnhem heeft een appartement voor ons gevonden en aangekocht in Arnhem. Voor de woning hadden zij op de dag van levering een huurder gevonden, en wordt het financieel en technisch beheer verzorgd door 123Wonen Vastgoedbeheer.

Sterke punten

Ontzorgen

Verbeterpunten of tips

Nee

Specifieke medewerker

Koen Zijlstra en de rest van zijn team

Anoniem

10/10

Uitstekend. Frisse club, jonge mensen, actief!

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

geen

Specifieke medewerker

Linda Leushuis is positieve contactpersoon

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.