Avis

21RUN

8.4 / 10
367 avis
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87% des clients recommandent cette société.

Après-vente
7.6/10
Facilité de commande
9.2/10
Rapidité de livraison
8.2/10
Service Client
8.2/10
Information sur le site
8.8/10

367 Avis

Fabien Boutard

4/10

9 jours après, ma commande n'est toujours pas arrivée !

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
L'expédition de votre commande accuse du retard et je vous présente mes excuses pour cela.
En conséquence, je vais contacter le transporteur et je vous aurai offert une...
Bonjour monsieur,
L'expédition de votre commande accuse du retard et je vous présente mes excuses pour cela.
En conséquence, je vais contacter le transporteur et je vous aurai offert une solution vendredi le 17 février au plus tard.
En vous remerciant d'avance pour votre patience, je vous souhaite une bonne fin de journée,
Jimmy


Mr Mickael PINTO

10/10

Efficace rapide

Points forts

Reactif

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre évaluation positive.
J'espère que vos FuelCell vous plaisent.
À la prochaine !
Jimmy


Mr Clément LEBLOND

9/10

Efficace

Points forts

Rapidité / Prix

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre commande et votre évaluation positive.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec vos Hierro.
Bien à vous,
Jimmy


RODRIGUEZ

10/10

Facilité de navigation, on trouve un large choix de chaussures et les promotions sont plus intéressantes que la concurrence !

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre évaluation élogieuse.
Notre boutique en ligne vous plait et j'en suis ravi.
Profitez bien de vos Metaspeed !
Bien à...
Bonjour monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre évaluation élogieuse.
Notre boutique en ligne vous plait et j'en suis ravi.
Profitez bien de vos Metaspeed !
Bien à vous,
Jimmy


Mr Bruno Pelissier

2/10

Trés mauvaise

Points forts

Livraison

Points d’amélioration

Pb sur les informations des tailles

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Vous avez effectivement fait une réclamation concernant notre guide des pointures.
Vous avez commandé la pointure 43 1/3, laquelle correspond à 27 centimètres (semelle...
Bonjour monsieur,
Vous avez effectivement fait une réclamation concernant notre guide des pointures.
Vous avez commandé la pointure 43 1/3, laquelle correspond à 27 centimètres (semelle intérieure) selon notre guide.
Puis vous m'avez envoyé une photo de l'étiquette à l'intérieur de la chaussure où figurent les pointures 27,5 (JP) et 275 (CN), comme preuve que notre guide ne serait pas correct.
Néanmoins, les pointures japonaise (JP) et chinoise (CN) indiquent la longueur de la chaussure entière (de sa semelle extérieure) - en conséquence la photo ne conteste en rien les informations fournies dans notre guide.
D'ailleurs, nous ne fabriquons pas nos propres guides - nous les obtenons de la part du fabricant.
Je vous ai également envoyé une capture d'écran du guide des pointures officiel de Salomon, qui est donc identique au nôtre.
Cordialement,
Jimmy


Mr valentin monti

6/10

Du choix et des bonnes affaires !

Points forts

Livraison rapide

Points d’amélioration

Prendre en charge les frais de retour

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie pour votre confiance.
Concernant votre évaluation, je tenais quand même à préciser que nous prenons en charge les frais de retour sous forme de...
Bonjour monsieur,
Je vous remercie pour votre confiance.
Concernant votre évaluation, je tenais quand même à préciser que nous prenons en charge les frais de retour sous forme de remboursement (en cas de nouvelle commande).
Par contre, il est vrai qu'actuellement nous n'avons pas d'étiquettes de retour en France, ce qui est certainement un point à améliorer.
Cordialement,
Jimmy


Alexandre Macon

8/10

Très bonne

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie pour votre confiance.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec vos Pegasus.
Bien cordialement,
Jimmy


fred tastayre

10/10

Très bonne expérience, prix imbattables et livraison très rapide.

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
J'ai été ravi d'apprendre que notre boutique vous plait.
Je suis content que vous ayez eu une expérience positive avec 21Run.
Bien cordialement,
Jimmy


Allan Roussel

9/10

Achat running

Points forts

Choix et prix bas

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre achat chez 21Run.
J'ai été ravi d'apprendre que vous appréciez notre assortiment et nos prix.
À la prochaine !
Jimmy


Mr Kako

9/10

Bon prix, mais livraison reportée 2 fois.

Points forts

Prix

Points d’amélioration

Livraison

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Je suis content que vous appréciiez nos prix.
Bien cordialement,
Jimmy