Avis

21RUN

8.4 / 10
367 avis
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87% des clients recommandent cette société.

Après-vente
7.6/10
Facilité de commande
9.2/10
Rapidité de livraison
8.2/10
Service Client
8.2/10
Information sur le site
8.8/10

367 Avis

Mr Jean-François Poirot

1/10

Achat d'une pair de chaussure. Plus en stock. Seule proposition : -10% sur une autre commande

Points forts

Réponse par mail

Points d’amélioration

Gestion de stock

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je regrette vraiment que vous soyez mécontent de votre expérience avec 21Run.
Votre première commande s'était avérée ne pas être en stock.
Je vous avais présenté mes...
Bonjour monsieur,
Je regrette vraiment que vous soyez mécontent de votre expérience avec 21Run.
Votre première commande s'était avérée ne pas être en stock.
Je vous avais présenté mes excuses les plus sincères pour cela, je vous l'avais remboursée immédiatement et je vous avais offert une réduction de 10% sur votre deuxième commande en guise de geste commercial.
Cette solution m'a sincèrement semblé raisonnable, d'autant plus que vous l'avez acceptée.
En vous remerciant pour cette deuxième chance, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy


Etienne

10/10

Simple et rapide

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
En espérant que vos Nike vous plaisent, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy


Mr Nicolas Guillemenot

9/10

Parfait 👍🏻

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre commande.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec vos Asics.
À la prochaine,
Jimmy


Nicolas HERAIL

10/10

Parcours parfait !

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie pour votre confiance et votre évaluation positive.
En espérant que vos Salomon vous plaisent, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy


Mr Marc Devedeux

9/10

Excellente

Points forts

Réactif

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie pour votre commande et votre retour positif.
En vous souhaitant beaucoup de plaisir avec vos Nike, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy


cyrille schiro

10/10

Commande de chaussures de running

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
En espérant que vos Saucony vous plaisent, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy


franck naud

8/10

Facile, rapide et conforme a la commande.

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre achat 21Run et votre évaluation positive.
J'espère que vos adidas vous plaisent.
À la prochaine,
Jimmy


Mr Florent Lagrosse

10/10

Rapide et efficace

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie pour votre commande chez 21Run ainsi que votre retour positif.
Profitez bien de vos On.
Cordialement,
Jimmy


Herve Quinty

4/10

Bad

Points d’amélioration

Ou est mon colis

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je regrette sincèrement que vous n'ayez jamais reçu votre commande.
Comme le transporteur n'arrivait pas à le repérer, je vous l'avais remboursée au plus vite.
Je suis...
Bonjour monsieur,
Je regrette sincèrement que vous n'ayez jamais reçu votre commande.
Comme le transporteur n'arrivait pas à le repérer, je vous l'avais remboursée au plus vite.
Je suis vraiment navré pour votre mauvaise expérience avec 21Run.
Bien à vous,
Jimmy


Mr Maxime Laflaquière

10/10

Vraiment très satisfaisant!

Points forts

Prix

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous suis très reconnaissant pour votre achat chez 21Run et votre évaluation flatteuse.
Je suis content que vos Adidas vous plaisent.
À la prochaine,
Jimmy