Parfaite
Points forts
Très rapide et efficace
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous suis très reconnaissant d'avoir choisi 21run et d'avoir laissé une évaluation élogieuse.
À la prochaine !
Jimmy
367 Avis
Acheté hoka mafate , bon prix et bon service
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive.
Profitez de vos chaussures !
Bien à vous,
Jimmy
1ere experience et tres positive
Points forts
Pas d’avis sur le service après-vente car pas utilisé
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir offert votre confiance.
Je suis ravi d'en avoir été à la hauteur.
À la prochaine !
Jimmy
Intéressante
Points forts
CHOIX DES PRODUITS
Points d’amélioration
retour aux frais du client
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Actuellement nous n'avons pas d'étiquettes de retour prépayées.
Ce n'est serviable - nous y remédierons dans les meilleurs délais.
Par contre, les frais de retour seront...
Bonjour, retour de confirmation de commande tardif et produit comportant un défaut de fabrication non signalé avant achat
Points d’amélioration
Mail de retour de confirmation de commande plus instantané si possible
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je regrette d'apprendre que vous avez reçu la confirmation de commande seulement quelques heures après avoir passé commande.
Vous affirmez que votre produit présente un défaut de...
Déçu car j’ai utilisé le simulateur de pointure pour prendre vraiment la bonne taille et pas me tromper malheureusement la taille ne m’allait pas du tout et était trop petite meme par rapport à ma...
Points d’amélioration
Revoir le simulateur de taille et le retour
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je regrette vraiment d'apprendre que la pointure ne vous a pas convenu.
Je vous invite à me détailler ce souci par e-mail, pour que je puisse examiner votre réclamation contre notre...
Parfait
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre évaluation élogieuse.
Au plaisir !
Jimmy
Adidas adios pro
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir fait confiance !
Bien cordialement,
Jimmy
Positive
Points forts
delais de preparation de la commande: la commande est traitée et preparée très rapidement.
Points d’amélioration
delais de livraison: malgré le traitement rapide de la commande, la livraison via le correspondant "colis privé" est lente et avec un suivi difficile.
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Votre commande a été livrée avec du retard et je vous présente mes excuses pour cela.
J'espère cependant qu'elle est à votre gout.
Bien à vous,
Jimmy
Prix intéressant, liveraison 0
Points d’amélioration
livraison au mauvais endroit, pb de point relais
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Suite à l’indisponibilité du point relais que vous aviez choisi, votre colis avait dû être redirigé vers un point alternatif.
Nous mettrons à jour les points de retrait proposés sur...