Avis

24pharma

8.8 / 10
2149 avis
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91% des clients recommandent cette société.

2149 Avis

Hankenne

1/10

Incompréhensible

Points forts

Aucun

Réaction de la 24pharma:

Cher Monsieur Hankenne,
Vous avez placé une commande le 9 avril sur notre pharmacie en ligne. Le produit commandé était malheureusement en rupture de stock chez nos fournisseurs. Nous vous avons...
Cher Monsieur Hankenne,
Vous avez placé une commande le 9 avril sur notre pharmacie en ligne. Le produit commandé était malheureusement en rupture de stock chez nos fournisseurs. Nous vous avons donc envoyé un e-mail pour vous indiquer que le produit n'était plus en stock et que nous allions vous rembourser votre commande. Votre commande a été annulée et remboursée le 9 avril.
Bien à vous,
L'équipe 24pharma


Laurie

10/10

Je suis plus que satisfaite du site 24pharma !

Points forts

Site facilement utilisable.
Large gamme de produits.
Délais de traitement et de livraison très rapides.


PARTHOENS

2/10

Décevante

Points forts

annonce livraison dans 2 jours mais une fois que vous avez payé ça change

Réaction de la 24pharma:

Cher Monsieur Parthoens,
Vous avez placé une commande le 8 avril en fin de journée sur notre pharmacie en ligne, votre commande a été préparée le 9 avril par notre équipe et confiée au service...
Cher Monsieur Parthoens,
Vous avez placé une commande le 8 avril en fin de journée sur notre pharmacie en ligne, votre commande a été préparée le 9 avril par notre équipe et confiée au service de livraison à la même date. Votre colis a été livré le 22 avril. Nous sommes navrés du retard et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.
Mais depuis le début du confinement et de l'épidémie nous affichons clairement en page d'accueil que des retards peuvent avoir lieu et que certains produits peuvent être en quantité limitée ou en rupture de stock. Nous le rappelons une nouvelle fois sur l'e-mail de confirmation reçue après paiement de la commande.
Nous comprenons parfaitement que nos clients veuillent être livrés le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous préparons les paquets le plus rapidement possible mais pour la livraison nous sommes tributaires des services de livraison. Et ces derniers font face à une très forte affluence depuis le début de la pandémie.
Nous sommes transparents dans notre communication et nous demandons à nos clients un peu plus de patience et de compréhension durant cette période difficile.
Bien à vous,
L'équipe 24pharma


Fabienne

8/10

Disponibilité de produits

Points forts

rapidité de préparation de commande


Guy Maes

10/10

Service excellent

Points forts

Rapidité de livraison


Catherine

9/10

Produits recherché, tous trouvés ! Merci

Points forts

Livraison rapide, emballage solide et bien taillé


Michel Matagne

10/10

Commande de masques

Points forts

Rapide et précis malgré la situation actuelle


Nondonfaz Claude

10/10

Je suis très satisfaite de la gestion de la commande.

Points forts

Rapidité .


Denis

10/10

Commande de médicaments

Points forts

Facil rapide conviviale