Ik ben over het algemeen niet tevreden met de werkwijze van AAS. Toen ik mijn auto kwam brengen werd er even naar de schade gekeken en gezegd dat het weinig voorstelde. Ik kon er ook gewoon mee doorrijden werd er gezegd. Ik vroeg of mijn afneembare trekhaak nog bruikbaar was. Antwoord was dat dit geen probleem was. Toen mijn auto 2 maanden later voor herstel op de brug stond bleek de schade veel groter te zijn. De reapratie duurde veel langer dan voorspeld en de afneembare trekhaak bleek helemaal niet bruikbaar te zijn. Na een week mocht ik mijn auto komen halen. Er moesten nog wat dingen gebeuren. Daar moest ik een maand later voor terug komen, maar dat zou in een uurtje geregeld zijn. Er zat een nieuwe trekhaak op mijn auto van zeer slechte kwaliteit en ongeveer de helft goedkoper dan mijn originele trekhaak. Bij navraag werd gezegd dat de ander niet meer leverbaar was. Kan gebeuren, maar waarom wort er niet met mij overlegd over de nieuwe trekhaak? Waarom wordt gekozen voor een trekhaak die zeer diefstalgevoelig is om nog niet te spreken van gebruiksonvriendelijk? Op deze vragen kreeg ik geen antwoord. Ik voel mij opgelicht! Toen ik een maand later mijn auto kwam brengen voor de resterendewerkzaamheden bleek het helemaal geen uurtje te duren. Ik kreeg een auto mee met nagenoeg lege tank en er werd gezegd dat ik er bij terugkomst maar even een tientej benzine in moest gooien. In de veranderstelling dat mijn auto dezelfde dag nog klaar zou zijn accepteerde ik dit. 3 dagen later was mijn auto nog niet klaar. Uiteindelijk heeft het 7 dagen geduurt. Ik had na 3 dagen telefonisch afgesproken dat ik de auto vol zou tanken en bij aflevering een bon zo overhandigen waarna ik het geld terug gestort zou krijgen. Hier na een week nog niets ontvangen. Telefonisch contact opgenomen waarna het wel geregeld word. De manier waarop is weinig klact vriendelijk! Over het algemeen zijn de medewerkers vriendelijk. De informatie die wordt gegeven is echter niet duidelijk en klopt ook niet! Men doet niet wat men beloofd. De reparatie is uiteindelijk wel goed uitgevoerd. De manier waarop vind ik niet klant vriendelijk. De trekhaak zeer slechte kwaliteit is zit mij erg dwars. een goedkope variant en zonder overleg geplaatst!

Onaangename ervaring. Ik ging naar deze autoservice nadat mijn spiegel was geraakt en er een stuk plastic brak. Tijdens de eerste afspraak werd de spiegel gecontroleerd en werd besloten het kunststof te vervangen. Een week later ging ik terug om de spiegel te laten repareren. Toen ik daar wegging, merkte ik dat de spiegel heel erg trilde. (Vóór de reparatie trilde hij niet, maar zelfs als dat wel zo was, had hij ontdekt en gerepareerd moeten worden.) Na 15 minuten ging ik terug naar hen. Ze namen de auto terug, maar zeiden dat ze niet wisten wat het probleem was en dat alles in orde leek. Na het weekend heb ik nog een keer gebeld en gevraagd of we de spiegel konden repareren omdat deze erg trilt en er gevaarlijke situaties zouden kunnen ontstaan. Hij vertelde me dat het mechanisme van de spiegel waarschijnlijk kapot was en dat de reparatie me ruim € 700,- zou kosten. Ik heb het niet geaccepteerd en heb een klacht ingediend op de website. Vervolgens hebben ze mij gebeld en was de spiegel binnen een half uur keurig gerepareerd, zonder dat ik iets hoefde te betalen. Het is een happy end, maar het lijkt mij onprofessioneel

Goed geholpen

Schade is top gerepareerd en ook de volledige service eromheen was tot in de puntje geregeld, tot aan een gewassen auto bij aflevering aan toe.

Was netjes op de afgesproken dag klaar. De schade was perfect hersteld en er was niets meer van te zien. Zoals beloofd had ik voor de tijd dat mijn auto werd hersteld een vervangende auto van hun gekregen. Kreeg de auto helemaal gepoetst terug en zag er weer uit als nieuw. Top

Prima

Efficient, vriendelijk en keurig hersteld

Het werk is netjes uitgevoerd. Personeel is aardig

Goede service

Goede koppeling inzake afspraak maken en werkzaamheden doorspreken.

Mijn eerste ervaring en ik moet zeggen naar tevredenheid. Relatief snel hersteld, tijdelijke auto tijdens reparatie beschikbaar.

Zeer correct

Alles prima geregeld en vriendelijk personeel.

Fijne persoonlijke benadering. Herstel is, voor zover door mij te beoordelen, goed uitgevoerd.

Niet goed en wel om deze redenen. Na alles goed voor besproken te hebben zijn er toch een aantal dingen niet goed gegaan waaronder het verkeerde onderdeel 4x fout binnen te krijgen doordat ze de verkeerde uitvoering nvoor ogen hadden. Na gereed melding auto niet goed afgewerkt. Lever de auto zonder er storing in en krijg hem storing weer terug daarbij was de a-stijl die gespoten was niet goed gepoetst daarbij was de onderlip van de bumper na montage beschadigd kortom dit verdiend niet de schoonheidsprijs.