Zeer slechte service bij WellColl in Heerlen. Op een donderdag mijn auto gebracht. Ze hebben mij gezegd dat de reparatie 2 dagen zal gaan duren. Na een aantal keer telefonisch contact vanuit...Zeer slechte service bij WellColl in Heerlen. Op een donderdag mijn auto gebracht. Ze hebben mij gezegd dat de reparatie 2 dagen zal gaan duren. Na een aantal keer telefonisch contact vanuit mij bleek dat mijn auto pas de dinsdag of woensdag klaar zou zijn. Ze hebben totaal geen begrip voor het feit dat ik al zolang zonder auto zit. Ook kreeg ik geen duidelijk antwoord waarom mijn auto zolang daar moest staan, een auto wordt toch ingepland leek mij?! Nadat ik mijn auto UITEINDELIJK mocht ophalen op de dinsdag, was mijn stuur niet meer Beige maar zwart. Zo slecht! Over de kwaliteit van de reparatie ben ik wel tevreden.
Dick Erni
10/10
Hele goede service, klantvriendelijk en komen vooral de afspraken na die gemaakt zijn.
Cordewener
6/10
De reparatie is correct uitgevoerd alleen de reparatie tijd die oorspronkelijk werd aangegeven voor 3 werkdagen duurde meer dan een week
M. Scholten
10/10
Snel , goed , vriendelijk, effectief
Armand
7/10
Duidelijk,vriendelijk en fijn
Anoniem
8/10
Over het algemeen goede communicatie en service. Herstel is goed uitgevoerd. Twee minpuntjes: 1. Ik heb geen toegezegde terugkoppeling gekregen m.b.t. vervangend vervoer. Dit heb ik zelf...Over het algemeen goede communicatie en service. Herstel is goed uitgevoerd. Twee minpuntjes: 1. Ik heb geen toegezegde terugkoppeling gekregen m.b.t. vervangend vervoer. Dit heb ik zelf nogmaals moeten navragen. 2. Door een fout heeft het herstel niet 3 dagen geduurd, maar 6 dagen, inclusief een weekend. Dit was onprettig, zeker door het verschil in comfort tussen mijn eigen auto en het vervangend vervoer.
Dianne
9/10
Prima ervaring. Snel en vriendelijk geholpen. Vakkundige kijk op zaken. Contact over de kosten verliep verder via verzekering.
sanna
9/10
Supper vriendelijke mensen, auto laten maken en leen auto gekregen, 4/5 dagen was de auto weer klaar
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
