Feedback Company

Acolad Netherlands

8.4 /10

SterSterSterSterLege ster

343 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Acolad Netherlands aan!

343 reviews

COA

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De vertaling is vaak niet slecht als het gaat om woorden, maar er is altijd heel veel achtergrond geluid. Regelmatig ronduit slecht verstaanbaar. Daarnaast zijn de wachttijden lang. Veel langer dan bijvoorbeeld bij GlobalTalk.

Sterke punten
Helaas...
Verbeterpunten of tips
Wachttijd en achtergrondgeluid moeten sterk verbeteren.

Gepubliceerd op

Erika Carlsson

SterSterSterSterLege ster
8/10

I find the translations take long and I do not find it professional that a non-native speaker translates into English (or any language actually). When I worked in this field the unwritten rule was that you should never translate into a language which is not your mother tongue. As far as I know this is still the standard with serious translation agencies. (My sister is a translator as well).

Gepubliceerd op

Rabobank

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed vertaling en vlotte afhandeling/contact.

Gepubliceerd op

W kolkma

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed, vakkundig.

Gepubliceerd op

TNO

SterSterSterSterHalve ster
9/10

uitstekend, zeer klantvriendelijk

Sterke punten
nazorg

Gepubliceerd op

Jan / Rabobank

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snel en goed geleverd

Gepubliceerd op

MediaMonks

SterSterSterSterSter
10/10

niks op aan te merken. Precies hoe ik het zou willen.

Gepubliceerd op

TNO

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Positief tot nu toe, maar het mag wat sneller

Verbeterpunten of tips
Snelheid
Sterke punten
Communicatie, Kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Acolad Netherlands

Beste meneer van den Heuvel, Bedankt voor uw review. We waarderen uw input en de tijd die u hiervoor heeft genomen. We bespreken de deadline van de projecten altijd in overleg en we hebben uw deadlines tot nu toe altijd gehaald. Mocht er nóg meer spoed vereist zijn dan kunnen we altijd zoeken naar een passende oplossing. We vragen na de vertaling standaard om afleveropmerkingen ivm nazorg. Als u dan ook in de toekomst na een vertaling nog vragen hebt, laat het ons weten. Vriendelijke groet, Livewords.

Geantwoord op

Schut van de Ven Notariskantoor

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn contact en nauwkeurige en snelle service

Gepubliceerd op

TNO

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle en goede service

Gepubliceerd op

nvt

SterSterSterSterLege ster
8/10

-nazorg is niet van toepassing, facturatie is vooraf, daarom 1 ster -in begin van relatie is mijn mail in spam vertaalbureau terecht gekomen met vertraging tot gevolg; inmiddels wordt mijn emailadres herkend door de administrator, vandaar geen 4 maar 2 sterren

Verbeterpunten of tips
Zorg er voor dat mail van klanten niet in de spam van vertaalbureau komt, dat zorgde bij mij namelijk voor onwenselijke vertraging in dienstverlening.

Gepubliceerd op

Antwoord Acolad Netherlands

Beste klant, Bedankt voor uw feedback! We stellen het enorm op prijs. We betreuren het dat uw vertaalproject vertraging heeft opgelopen omdat uw mail in onze spamfolder vast zat. Mede dankzij uw melding zijn de problemen met het spamfilter aangepakt en inmiddels opgelost. Verder geeft u een lage waardering aan de nazorg omdat de facturatie van tevoren was. Vooraf factureren is bij particuliere klanten de regel, echter is dat niet onze nazorg. Nazorg is de mogelijkheid tot feedback, vragen en dat soort gerelateerde zaken. Deze nazorg is uiteraard op u gewoon van toepassing. Vriendelijke groet, Livewords.

Geantwoord op

Sari Ronokarijo / Aegon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik werd heel vriendelijk en snel geholpen. Er werd goed met mij meegedacht en mijn document werd op tijd geleverd.

Sterke punten
Klantvriendelijk, bestelgemak, werd snel geholpen

Gepubliceerd op

ABN AMRO BANK

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring. Snel en correct handelen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke time management. Er werd direct aangeven wanneer ik de vertaling kon verwachten.

Gepubliceerd op

RWC

SterSterSterSterSter
10/10

top

Gepubliceerd op

Martijn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief. Duidelijke communicatie, snelle vertalingen. Zou er direct weer gebruik van maken.

Verbeterpunten of tips
Soms context niet volledig begrepen. Als deze niet duidelijk is, is het naar mijn mening beter om de klant te vragen dit uit te leggen dan de context niet mee te nemen in de vertaling.
Sterke punten
Vertaling qualitatief goed, vertaling snel terug wat erg prettig is.

Gepubliceerd op

Reviews

Acolad Netherlands verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Acolad Netherlands heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check343 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 juli 2014

Acolad Netherlands

Onze tolken en vertalers staan 24/7 voor u klaar om al uw vertaal- en tolkkwesties, zowel groot als klein, voor u op te lossen. Wij zijn specialist in branches als Legal, Finance, Life sciences, Technical, Public services, E-commerce en Retail, we zijn thuis in alle talen en werkzaam over de hele wereld.

Contact

Acolad Netherlands

Van Heuven Goedhartlaan 121

1181 KK Amstelveen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

343 reviews

COA

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De vertaling is vaak niet slecht als het gaat om woorden, maar er is altijd heel veel achtergrond geluid. Regelmatig ronduit slecht verstaanbaar. Daarnaast zijn de wachttijden lang. Veel langer dan bijvoorbeeld bij GlobalTalk.

Sterke punten
Helaas...
Verbeterpunten of tips
Wachttijd en achtergrondgeluid moeten sterk verbeteren.

Gepubliceerd op

Erika Carlsson

SterSterSterSterLege ster
8/10

I find the translations take long and I do not find it professional that a non-native speaker translates into English (or any language actually). When I worked in this field the unwritten rule was that you should never translate into a language which is not your mother tongue. As far as I know this is still the standard with serious translation agencies. (My sister is a translator as well).

Gepubliceerd op

Rabobank

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed vertaling en vlotte afhandeling/contact.

Gepubliceerd op

W kolkma

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed, vakkundig.

Gepubliceerd op

TNO

SterSterSterSterHalve ster
9/10

uitstekend, zeer klantvriendelijk

Sterke punten
nazorg

Gepubliceerd op

Jan / Rabobank

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snel en goed geleverd

Gepubliceerd op

MediaMonks

SterSterSterSterSter
10/10

niks op aan te merken. Precies hoe ik het zou willen.

Gepubliceerd op

TNO

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Positief tot nu toe, maar het mag wat sneller

Verbeterpunten of tips
Snelheid
Sterke punten
Communicatie, Kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Acolad Netherlands

Beste meneer van den Heuvel, Bedankt voor uw review. We waarderen uw input en de tijd die u hiervoor heeft genomen. We bespreken de deadline van de projecten altijd in overleg en we hebben uw deadlines tot nu toe altijd gehaald. Mocht er nóg meer spoed vereist zijn dan kunnen we altijd zoeken naar een passende oplossing. We vragen na de vertaling standaard om afleveropmerkingen ivm nazorg. Als u dan ook in de toekomst na een vertaling nog vragen hebt, laat het ons weten. Vriendelijke groet, Livewords.

Geantwoord op

Schut van de Ven Notariskantoor

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn contact en nauwkeurige en snelle service

Gepubliceerd op

TNO

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle en goede service

Gepubliceerd op

nvt

SterSterSterSterLege ster
8/10

-nazorg is niet van toepassing, facturatie is vooraf, daarom 1 ster -in begin van relatie is mijn mail in spam vertaalbureau terecht gekomen met vertraging tot gevolg; inmiddels wordt mijn emailadres herkend door de administrator, vandaar geen 4 maar 2 sterren

Verbeterpunten of tips
Zorg er voor dat mail van klanten niet in de spam van vertaalbureau komt, dat zorgde bij mij namelijk voor onwenselijke vertraging in dienstverlening.

Gepubliceerd op

Antwoord Acolad Netherlands

Beste klant, Bedankt voor uw feedback! We stellen het enorm op prijs. We betreuren het dat uw vertaalproject vertraging heeft opgelopen omdat uw mail in onze spamfolder vast zat. Mede dankzij uw melding zijn de problemen met het spamfilter aangepakt en inmiddels opgelost. Verder geeft u een lage waardering aan de nazorg omdat de facturatie van tevoren was. Vooraf factureren is bij particuliere klanten de regel, echter is dat niet onze nazorg. Nazorg is de mogelijkheid tot feedback, vragen en dat soort gerelateerde zaken. Deze nazorg is uiteraard op u gewoon van toepassing. Vriendelijke groet, Livewords.

Geantwoord op

Sari Ronokarijo / Aegon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik werd heel vriendelijk en snel geholpen. Er werd goed met mij meegedacht en mijn document werd op tijd geleverd.

Sterke punten
Klantvriendelijk, bestelgemak, werd snel geholpen

Gepubliceerd op

ABN AMRO BANK

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring. Snel en correct handelen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke time management. Er werd direct aangeven wanneer ik de vertaling kon verwachten.

Gepubliceerd op

RWC

SterSterSterSterSter
10/10

top

Gepubliceerd op

Martijn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief. Duidelijke communicatie, snelle vertalingen. Zou er direct weer gebruik van maken.

Verbeterpunten of tips
Soms context niet volledig begrepen. Als deze niet duidelijk is, is het naar mijn mening beter om de klant te vragen dit uit te leggen dan de context niet mee te nemen in de vertaling.
Sterke punten
Vertaling qualitatief goed, vertaling snel terug wat erg prettig is.

Gepubliceerd op

Reviews

Acolad Netherlands verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Acolad Netherlands heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check343 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 juli 2014

Acolad Netherlands

Onze tolken en vertalers staan 24/7 voor u klaar om al uw vertaal- en tolkkwesties, zowel groot als klein, voor u op te lossen. Wij zijn specialist in branches als Legal, Finance, Life sciences, Technical, Public services, E-commerce en Retail, we zijn thuis in alle talen en werkzaam over de hele wereld.

Contact

Acolad Netherlands

Van Heuven Goedhartlaan 121

1181 KK Amstelveen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation