Afval.nl

10324 reviews

Sorteren

ESB

2/10

Beste klanten, Graag wil ik u waarschuwen voor de volgende reclame-uiting van Afval.nl: "Voor 23:59 besteld = volgende werkdag geleverd!" Mijn ervaring is dat deze belofte niet wordt nagekomen. Bovendien wordt er niet proactief contact opgenomen wanneer levering op de volgende werkdag niet mogelijk blijkt. Ik vind dit een teleurstellende gang van zaken en beschouw deze claim als misleidend. Met vriendelijke groet, Edgar

Verbeterpunten of tips
Wees transparant naar uw klanten en doe geen beloftes die niet kunnen worden nagekomen. Klanten betalen voor een service op basis van de door u gecommuniceerde voorwaarden. Bovendien is het niet acceptabel dat een klant na een annulering nog 10 dagen op zijn geld moet wachten. Dat zorgt voor onnodige frustratie en draagt niet bij aan vertrouwen in uw dienstverlening.: Sterke punten
Geen

leeuwerke

3/10

houd zich niet aan de afgesproken tijd.was tussen 10 en 13 uur het werd 15.30

Sterke punten
chauffeur was prima: Verbeterpunten of tips
dus lever tijden /ik ga er van uit dat het ophalen wel op tijd gebeurd

Maria

Aanbeveling check

10/10

Mijn ervaring met dit bedrijf was zeer positief. De container werd op tijd geleverd en het afvoeren van het zand verliep snel en efficiënt. De communicatie was duidelijk en vriendelijk. Alles werd volgens afspraak uitgevoerd, waardoor het hele proces zorgeloos verliep.

Sterke punten
De service was snel en professioneel. Het bestellen van de container verliep eenvoudig, de levering was stipt en de afvoer van het zand werd efficiënt geregeld. Daarnaast was de communicatie duidelijk en vriendelijk, waardoor het hele proces zonder problemen verliep. Kortom, een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.: Verbeterpunten of tips
geen

S. Brevet

4/10

Zeer matig

Sterke punten
Geen: Verbeterpunten of tips
1. Afval geeft niet aan wanneer de container wordt bezorgd, zelfs niet de dag ervoor. Grote misser, klant wordt geacht hele dag thuis te wachten en de plek voor de container vrij te houden. 2. Container wordt niet opgehaald op de afgesproken dag, maar 2 (!) dagen later. Klant wordt geacht al die tijd de plek voor de ophaalwagen vrij te houden. Hartelijk dank, afval! 3. De beoordeling wordt gevraagd voordat de container is opgehaald, topcommunicatie intern dus bij afval. 4. Ik heb mij geen moment klant gevoeld, maar onderdeel van het "systeem" van afval.nl. Afval bepaalt alles en de klant mag op voorhand betalen (lekker makkelijk) en moet verder maat afwachten wanneer het afval belieft iets te doen voor het geld. 5. Mijn ergernis over deze non-service heeft ervoor gezorgd dat ik deze keer de moeite heb genomen om een review te geven, maar ik doe dat verder nooit om de simpele reden dat het mij moeite en energie kost en dat de de leverancier daar (ook weer) niets tegenover stelt.

Ger

Aanbeveling check

9/10

Prima service voor goede prijs

Sterke punten
Juiste dag geleverd en opgehaald: Verbeterpunten of tips
Geen

S Mankoc

Aanbeveling check

8/10

Zeer tevreden

Sterke punten
8: Verbeterpunten of tips
Kun je de prijs nog iets lager maken?

Mathijs

Aanbeveling check

7/10

Relatief goed

Sterke punten
Levering en ophalen snel: Verbeterpunten of tips
Met ophalen schade aan de auto van de buren gemaakt

Jacco

Aanbeveling check

10/10

Snelle service

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Snel, vriendelijk, behulpzaam

www.Funderingsproducten.nl

Aanbeveling check

10/10

goed

Sterke punten
snel en goede communicatie: Verbeterpunten of tips
nee

Imogen

Aanbeveling check

10/10

Super easy - dropped off exactly in the spot we wanted, and picked up with no issues without us even being there. Very professional.

Sterke punten
Easy organisation: Verbeterpunten of tips
Better description of afval types

Adje

Aanbeveling check

9/10

Heel goede ervaring voor de eerste keer 👍🏻👍🏻👍🏻

Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen.: Sterke punten
Duidelijkheid en communicatie.

Jac Hendrix

Aanbeveling check

10/10

Prima. Belde of het goed was dat ze eerder kwamen

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Goede service

Yassine Tanane

Aanbeveling check

10/10

Super communicatie.

Verbeterpunten of tips
Wellicht betere inzicht op de grootte van de afvalcontainers van de aangesloten bedrijven. Wij hebben namelijk 3m3 besteld, maar het bedrijf heeft alleen 2 en 4m3 dus hebben ze een 2m3 geleverd. Dit is voor ons snel en zonder moeite opgelost, alleen had dit voor afval.nl niet gehoeven als ze wisten dat het bedrijf geen 3m3 had.: Sterke punten
Goed meedenken, juiste afhandeling.

Van Hees

Aanbeveling check

10/10

Goede communicatie en prijstechnisch prima

Sterke punten
Prijstechnisch prima, goede afspraken, verlenging was makkelijk, ophaalopdracht eenvoudig.: Verbeterpunten of tips
-

Kaddour

Aanbeveling check

10/10

Top!

Sterke punten
Snel levering, lage prijzen: Verbeterpunten of tips
Niets

Reviews

Afval.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Afval.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.9/10
10324 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 19 augustus 2011

Afval.nl

Via Afval.nl kunt u snel een container huren. Wij verhuren afvalcontainers voor de goedkoopste prijzen van heel Nederland. U kunt zelfs al een container bestellen voor de volgende werkdag.

Contact

Afval.nl

Diamantweg 18

1812 RC Alkmaar

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

10324 reviews

Sorteren

ESB

2/10

Verbeterpunten of tips
Wees transparant naar uw klanten en doe geen beloftes die niet kunnen worden nagekomen. Klanten betalen voor een service op basis van de door u gecommuniceerde voorwaarden. Bovendien is het niet acceptabel dat een klant na een annulering nog 10 dagen op zijn geld moet wachten. Dat zorgt voor onnodige frustratie en draagt niet bij aan vertrouwen in uw dienstverlening.: Sterke punten
Geen

leeuwerke

3/10

houd zich niet aan de afgesproken tijd.was tussen 10 en 13 uur het werd 15.30

Sterke punten
chauffeur was prima: Verbeterpunten of tips
dus lever tijden /ik ga er van uit dat het ophalen wel op tijd gebeurd

Maria

Aanbeveling check

10/10

Sterke punten
De service was snel en professioneel. Het bestellen van de container verliep eenvoudig, de levering was stipt en de afvoer van het zand werd efficiënt geregeld. Daarnaast was de communicatie duidelijk en vriendelijk, waardoor het hele proces zonder problemen verliep. Kortom, een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.: Verbeterpunten of tips
geen

S. Brevet

4/10

Zeer matig

Sterke punten
Geen: Verbeterpunten of tips
1. Afval geeft niet aan wanneer de container wordt bezorgd, zelfs niet de dag ervoor. Grote misser, klant wordt geacht hele dag thuis te wachten en de plek voor de container vrij te houden. 2. Container wordt niet opgehaald op de afgesproken dag, maar 2 (!) dagen later. Klant wordt geacht al die tijd de plek voor de ophaalwagen vrij te houden. Hartelijk dank, afval! 3. De beoordeling wordt gevraagd voordat de container is opgehaald, topcommunicatie intern dus bij afval. 4. Ik heb mij geen moment klant gevoeld, maar onderdeel van het "systeem" van afval.nl. Afval bepaalt alles en de klant mag op voorhand betalen (lekker makkelijk) en moet verder maat afwachten wanneer het afval belieft iets te doen voor het geld. 5. Mijn ergernis over deze non-service heeft ervoor gezorgd dat ik deze keer de moeite heb genomen om een review te geven, maar ik doe dat verder nooit om de simpele reden dat het mij moeite en energie kost en dat de de leverancier daar (ook weer) niets tegenover stelt.

Ger

Aanbeveling check

9/10

Prima service voor goede prijs

Sterke punten
Juiste dag geleverd en opgehaald: Verbeterpunten of tips
Geen

S Mankoc

Aanbeveling check

8/10

Zeer tevreden

Sterke punten
8: Verbeterpunten of tips
Kun je de prijs nog iets lager maken?

Mathijs

Aanbeveling check

7/10

Relatief goed

Sterke punten
Levering en ophalen snel: Verbeterpunten of tips
Met ophalen schade aan de auto van de buren gemaakt

Jacco

Aanbeveling check

10/10

Snelle service

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Snel, vriendelijk, behulpzaam

www.Funderingsproducten.nl

Aanbeveling check

10/10

goed

Sterke punten
snel en goede communicatie: Verbeterpunten of tips
nee

Imogen

Aanbeveling check

10/10

Super easy - dropped off exactly in the spot we wanted, and picked up with no issues without us even being there. Very professional.

Sterke punten
Easy organisation: Verbeterpunten of tips
Better description of afval types

Adje

Aanbeveling check

9/10

Heel goede ervaring voor de eerste keer 👍🏻👍🏻👍🏻

Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen.: Sterke punten
Duidelijkheid en communicatie.

Jac Hendrix

Aanbeveling check

10/10

Prima. Belde of het goed was dat ze eerder kwamen

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Goede service

Yassine Tanane

Aanbeveling check

10/10

Super communicatie.

Verbeterpunten of tips
Wellicht betere inzicht op de grootte van de afvalcontainers van de aangesloten bedrijven. Wij hebben namelijk 3m3 besteld, maar het bedrijf heeft alleen 2 en 4m3 dus hebben ze een 2m3 geleverd. Dit is voor ons snel en zonder moeite opgelost, alleen had dit voor afval.nl niet gehoeven als ze wisten dat het bedrijf geen 3m3 had.: Sterke punten
Goed meedenken, juiste afhandeling.

Van Hees

Aanbeveling check

10/10

Goede communicatie en prijstechnisch prima

Sterke punten
Prijstechnisch prima, goede afspraken, verlenging was makkelijk, ophaalopdracht eenvoudig.: Verbeterpunten of tips
-

Kaddour

Aanbeveling check

10/10

Top!

Sterke punten
Snel levering, lage prijzen: Verbeterpunten of tips
Niets

Reviews

Afval.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Afval.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.9/10
10324 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 19 augustus 2011

Afval.nl

Via Afval.nl kunt u snel een container huren. Wij verhuren afvalcontainers voor de goedkoopste prijzen van heel Nederland. U kunt zelfs al een container bestellen voor de volgende werkdag.

Contact

Afval.nl

Diamantweg 18

1812 RC Alkmaar