Reviews

All4running
9 / 10
24396 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

24396 Reviews

Dhr. Bart Vandeweyer

7/10

Top

Sterke punten

Groot aanbod

Verbeterpunten of tips

Nihil

Dhr. Bas Rouhof

10/10

Goed, eenvoudig aankoop en retour beleid

Sterke punten

Eenvoud

Verbeterpunten of tips

Als je op de wachtlijst staat voor schoenen en er komt een nieuwe kleur uit dan krijg je hier geen melding van. Hierdoor wist ik niets van een nieuwe kleur van de Alphafly maar ook metaspeed egde... Als je op de wachtlijst staat voor schoenen en er komt een nieuwe kleur uit dan krijg je hier geen melding van. Hierdoor wist ik niets van een nieuwe kleur van de Alphafly maar ook metaspeed egde paris.

co schlotter

10/10

Prima

Sterke punten

snelle levering. voldoet aan de verwachtingen.

Verbeterpunten of tips

geen

Yolanda Rusch

9/10

Goede ,correcte service en snelle levering

Sterke punten

Veel uitleg over de verschillende types

Verbeterpunten of tips

Geen

Meijer

1/10

Defect product ontvangen, teruggestuurd en na twee weken nog steeds geen geld teruggestort. Mails worden pas na dagen beantwoord met argument dat ze het te druk hebben.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid verbeteren. Sneller reageren en geld terugstorten!!

Reactie All4running:

Beste Bas,
Wij hebben zowel via de chat als ook via e-mail met jou gecommuniceerd. Wij hadden in die tijd een achterstand in de beantwoording van e-mails en dat hebben wij ook aangegeven. Ik... Beste Bas,
Wij hebben zowel via de chat als ook via e-mail met jou gecommuniceerd. Wij hadden in die tijd een achterstand in de beantwoording van e-mails en dat hebben wij ook aangegeven. Ik snap dat het vervelend is maar binnen 4 werkdagen hebben wij jou antwoord gegeven. Via de chat hebben wij jouw vragen ook beantwoord. Je hebt inmiddels het aankoopbedrag terug ontvangen en we hebben jouw aangelegenheid met jou samen kunnen afronden. Je schreef dat je deze negatieve review achteraf niet had willen schrijven. Ik zou je daarom willen vragen om je review te herzien. Ik zal jou een uitnodiging hiervoor sturen.
Wij wensen jou een fijne dag en we zien je graag weer terug bij All4running.
Mirna

Alco de Jong

1/10

Slecht

Sterke punten

goedkoop

Verbeterpunten of tips

contact krijgen met jullie bedrijf

Reactie All4running:

Beste Alco,
Ik weet niet zo goed waarom je ons zo negatief beoordeeld. Je hebt ons laten weten dat jij je zending niet hebt ontvangen, ondanks dat DHL zegt dat ze jouw pakket wel hebben... Beste Alco,
Ik weet niet zo goed waarom je ons zo negatief beoordeeld. Je hebt ons laten weten dat jij je zending niet hebt ontvangen, ondanks dat DHL zegt dat ze jouw pakket wel hebben afgeleverd. Dat is natuurlijk heel vervelend en wij voelen met je mee. We hebben een onderzoek bij DHL in opdracht gegeven in de hoop dat het pakket toch nog gevonden wordt. Ondertussen heeft mijn collega jou een oplossing geboden en een nieuwe zending naar je gestuurd. We hebben geprobeerd zo goed mogelijk dit probleem voor jou op te lossen. Ik hoop dat je tevreden bent met je schoenen en wij wensen je nog vele fijne runs met je nieuwe schoenen.
Mirna

Dhr. Dieter

4/10

Matig

Sterke punten

mooie producten

Verbeterpunten of tips

geen dingen op de site zetten die je niet kan waarmaken (besteld voor 17u00, volgende werkdag geleverd)

Reactie All4running:

Beste Dieter,
Ik snap je teleurstelling dat je bestelling niet op tijd is geleverd. Je hebt die bestelling op dinsdagavond 4 juni geplaatst dus hebben wij je bestelling op woensdag 5 juni aan... Beste Dieter,
Ik snap je teleurstelling dat je bestelling niet op tijd is geleverd. Je hebt die bestelling op dinsdagavond 4 juni geplaatst dus hebben wij je bestelling op woensdag 5 juni aan DHL meegegeven. Om niet bekend redenen was je zending vertraagd en heb je die bestelling op dinsdag 11 juni ontvangen. Hiervoor onze excuses. Het is een uitzondering als een zending niet op tijd wordt geleverd maar dat neemt niet weg dat het vervelend is.
Ik wens je veel vreugde met je bestelling.
Mirna

Dhr. Henri Bolsius

6/10

Bestellen was ok, maar aflevering zeer verwarrend en chaotisch, ik had daar ook al een mail voor gestuurd.
Maak dan beter geen reklame van snelle levering, wanneer het bedrijf dat voor lullie... Bestellen was ok, maar aflevering zeer verwarrend en chaotisch, ik had daar ook al een mail voor gestuurd.
Maak dan beter geen reklame van snelle levering, wanneer het bedrijf dat voor lullie pakket bezorging faalt.
Mvgr,
Henri

Sterke punten

Snelle bestelverwerking.

Verbeterpunten of tips

Een beter leveringsbedrijf.

Reactie All4running:

Beste Henri,
Ik heb gezien dat je in de avonduren op 3 juni een bestelling hebt geplaatst. Alle bestellingen die voor 17.00 uur zijn geplaatst, gaan dezelfde dag nog mee met DHL. Jouw bestelling... Beste Henri,
Ik heb gezien dat je in de avonduren op 3 juni een bestelling hebt geplaatst. Alle bestellingen die voor 17.00 uur zijn geplaatst, gaan dezelfde dag nog mee met DHL. Jouw bestelling hebben we op 4 juni aan DHL meegegeven. Ik zie dat deze zending met 1 dag vertraging is geleverd. Op 6 juni heb jij je zending ontvangen. Het kan gebeuren dat een zending vertraagt maar dat neemt niet weg dat het vervelend kan zijn. Daar hebben wij alle begrip voor. Onze excuses voor de vertraging. Wij hopen dat je tevreden bent met je bestelling.
Mirna

Mevr. Manon Pepels

3/10

Retourkosten dubbel verrekend terwijl alles in 1 doosje is terug gestuurd

Sterke punten

Veel keus

Verbeterpunten of tips

2* retourkosten verrekend terwijl ik alles in een doosje heb teruggestuurd. Ik ontvang graag 1*3.95 retourkosten terug.

Reactie All4running:

Beste Manon,
Ik heb gezien dat mijn collega per ongeluk 2x retourkosten heeft berekend. Ze had het direct gezien en 1x retourkosten t.h.v. 3.95 euro terugbetaald. Dat had ze 15 min later gedaan.... Beste Manon,
Ik heb gezien dat mijn collega per ongeluk 2x retourkosten heeft berekend. Ze had het direct gezien en 1x retourkosten t.h.v. 3.95 euro terugbetaald. Dat had ze 15 min later gedaan. Wij berekenen 1x retourkosten als je alles in één zending retour stuurt. Onze excuses voor deze fout!
Mirna

Peter Visbeek

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Het product is goed zichtbaar

Verbeterpunten of tips

nvt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.