Ervaren monteur, vriendelijk en geeft goed advies.
Sterke punten
Zie boven, technische inhoudelijk goed advies over installatie.
Verbeterpunten of tips
Afspraak werd herhaaldelijk verzet door de planning; dit zou beter kunnen.
Zie boven, technische inhoudelijk goed advies over installatie.
Afspraak werd herhaaldelijk verzet door de planning; dit zou beter kunnen.
Klant meenemen in wat hij komt doen, heeft gedaan en aan het einde samenvatten in een advies. Zeer kundige kerel!
Klant informeren dat je een uurtje later komt.
Deskundig, snel
De reservering op de website zou leidend moeten zijn.
Netjes / servicegericht / keurige monteur
Geen
Vriendelijke en deskundige medewerker
In de email die enkele dagen voor de afspraak verstuurd wordt ook de datum en tijd van de afspraak zetten.
Deskundig, zorgvuldig, informatief
Klacht over geluid motor vooraf doorgegeven; blijkt lager te zijn; had het prettig gevonden als hierover vooraf contact was opgenomen en monteur eventueel meteen nieuw onderdeel had kunnen meenemen;...
Prima monteur,goede uitleg wat hij ging doen en resultaten laten zien.
Ga zo door,tot de volgende keer.
-Klantvriendelijk
-Deskundig
-Probleemoplossend
-Kunnen duidelijk en goed uitleggen
geen
Communicatie
Geen
rustige houding
Soms is het fijn om In het adviesgesprek zelf een prijsindicatie te ontvangen, nu gaat het via "hoofdkantoor"