Reviews

Alpha Ventilatie
9.1 / 10
5794 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5794 Reviews

Wessel

10/10

Nette gasten weten wat ze doen

Sterke punten

Vakkennis en eerlijkheid

Verbeterpunten of tips

Niet nodig hele afspraak was top

Danique

10/10

Heel goed

Sterke punten

Nette vriendelijke monteur

Verbeterpunten of tips

.

M.Gielen

6/10

De montuur wou de (ventilatie box) schoon maken met een doekje maar de (box)was volgens hem te vuil en heeft er niets mee gedaan en de nieuwe ventilatie motor er zo weer terug geplaats. Vind dit... De montuur wou de (ventilatie box) schoon maken met een doekje maar de (box)was volgens hem te vuil en heeft er niets mee gedaan en de nieuwe ventilatie motor er zo weer terug geplaats. Vind dit niet netjes. Graag U reactie.

Sterke punten

Voor de rest goed werk afgeleverd

Verbeterpunten of tips

meer inzet

Jos Brouwer

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Ik heb dit bedrijf gevraagd om mijn ventilatiesysteem te reinigen en heb van tevoren alle benodigde informatie gestuurd, waaronder foto's van de kast (ook opengemaakt) en ook informatie over de... Ik heb dit bedrijf gevraagd om mijn ventilatiesysteem te reinigen en heb van tevoren alle benodigde informatie gestuurd, waaronder foto's van de kast (ook opengemaakt) en ook informatie over de leeftijd van dit systeem. Eerste minpunt: door ziekte van 1 van de medewerkers is dit onderhoud uitgesteld, terwijl er een heel team van onderhoudsmonteurs blijkt te zijn. De monteur bleek bij komst geen enkele informatie te hebben over mijn systeem. Hij weigerde gezien de leeftijd van dit systeem de kast te reinigen en zei dat het bedrijf so wie so wel voorrijdkosten zou berekenen. Door de situatie gedwongen, om niet voor niets geld kwijt te zijn, heb ik de ventilatiekanalen maar laten reinigen. Voor alleen het reinigen van de afvoerpunten werd €195,- in rekening gebracht. Voor de 5 toevoerpunten werd per toevoerpunt nog eens €17,50 extra in rekening gebracht, terwijl hier op de site helemaal niets over wordt vermeld (alleen dat het reinigen van die kanalen €195,- kost, zowel voor een gewoon ventilatie- als een WTW-systeem, zie https://afspraak.alphaventilatie.nl/wtw-onderhoud?pakket_wtw-onderhoud=WTW+Ventilatiekanalen+reinigen). Ook zou er binnen enkele dagen een offerte worden opgestuurd voor een nieuw WTW-systeem. Deze offerte moet ik nu, ruim een week later, nog altijd ontvangen.

Reza Azimi

10/10

Prima service. Netjes op tijd. Superieur communicatie. Vakmensen erg beleefd en hulpzaam.

Sterke punten

Vakmensen expertise top.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Wat een geweldig bedrijf! Super klantvriendelijke en kundige monteurs! Van begin tot eind!

Sterke punten

Super professioneel en vriendelijk! Echt aardige mensen!

Verbeterpunten of tips

Geen enkele tip

C V Sprundel

6/10

Michiel is bij mij geweest en heeft het een en ander van warmtepomp uitgelegt en wat er mogelijk is

Sterke punten

makelijk praten

Verbeterpunten of tips

nvt

Verstege

6/10

Goed onderhoud gepleegd en advies gegeven, maar jullie hebben 2x afspraak verzet wegens ziekte, waardoor ik 2x onnodig thuis heb moeten werken.

Sterke punten

Vakkundig onderhoud

Verbeterpunten of tips

Zowel foto van de wtw meegestuurd met de aanvraag voor groot onderhoud en daarna nogmaals foto’s gestuurd, maar de monteur wist van niets en de wtw bleek te oud te zijn voor onderhoud. Interne... Zowel foto van de wtw meegestuurd met de aanvraag voor groot onderhoud en daarna nogmaals foto’s gestuurd, maar de monteur wist van niets en de wtw bleek te oud te zijn voor onderhoud. Interne communicatie kan echt een stuk beter!

Eelco

8/10

Na een jaar werkte de censor van het ventilatiesysteem niet meer. Een eerste reactie dat het niet binnen de garantie zou vallen, was aanleiding voor wat correspondentie. Na telefonisch contact kon... Na een jaar werkte de censor van het ventilatiesysteem niet meer. Een eerste reactie dat het niet binnen de garantie zou vallen, was aanleiding voor wat correspondentie. Na telefonisch contact kon ik een afspraak maken met een monteur. Een uiterst vriendelijke man meldde zich en nadat ik mijn ervaring heb gedeeld is hij aan de slag gegaan. Het systeem was al vervuild (dus na een jaar gebruik) en moest schoongemaakt worden. Na terugplaatsing werkt het weer zoals na de oplevering. Goed werk!

Sterke punten

Storingsmonteur was uiterst vriendelijk, duidelijk, kordaat en snel.

Verbeterpunten of tips

Reageer sneller op e-mails en het ingevulde contactformulier.

Wanneer wordt gereageerd controleer de tekst dan. In eerste instantie zeggen dat een onderdeel van het apparaat niet onder... Reageer sneller op e-mails en het ingevulde contactformulier.

Wanneer wordt gereageerd controleer de tekst dan. In eerste instantie zeggen dat een onderdeel van het apparaat niet onder garantie valt is niet verstandig als later blijkt dat het wel onder de garantie valt.

Will

8/10

Snelle service en duidelijke prijs

Sterke punten

Degene die de nieuwe ventielatiebox heeft geïnstalleerd, was klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Er ging iets fout in het complex bij de buren op nummer 75 (miscommunicatie tussen huurder en eigenaar), waardoor er op het afgesproken tijdstip niet werd open gedaan. Met de monteur heb ik... Er ging iets fout in het complex bij de buren op nummer 75 (miscommunicatie tussen huurder en eigenaar), waardoor er op het afgesproken tijdstip niet werd open gedaan. Met de monteur heb ik afgesproken dat hij eerst alle andere woningen zou doen en dat ik ervoor zou zorgen dat er zo snel als mogelijk iemand de voordeur op nummer 75 kon open doen. De monteur meldde dat dit dan wel uiterlijk om 13:30 moest zijn. Dat heb ik meegegeven aan de eigenaar van nummer 75. Om 12:55 was een bewoner van nummer 75 thuis, maar de monteur heeft niet meer op nummer 75 aangebeld en is rond 13:40 vertrokken. Dit vond ik wel een beetje zonde van mijn moeite om alles alsnog geregeld te krijgen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.