Reviews

Alpha Ventilatie
9.1 / 10
5837 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5837 Reviews

F. van Velsen

10/10

Professioneel, binnen de tijd, goed advies.

Sterke punten

vakkundig, correct, monteur gaf veel uitleg

Verbeterpunten of tips

telefonisch contact betreft opnemen kan iets beter

Sam ferwerda

10/10

Hele goede ervaring. Makkelijk om afspraak te plannen en de monteur was keurig op tijd. Heeft mooi werk afgeleverd!

Sterke punten

Snel, informatief, goede prijs kwaliteit verhouding, stipt op tijd

Verbeterpunten of tips

Geen ga zo door!

Jeroen Barten

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Duidelijke advies, goede uitleg van de (extra) mogelijkheden, nette en goed communicerende monteurs

Verbeterpunten of tips

inlaatventielen waren niet beschikbaar in het juiste formaat

Paul ten Brinke

9/10

Dik tevreden!

Sterke punten

Hele prettige monteur

Verbeterpunten of tips

Geen.

Moritz H

2/10

Mijn eerste contact met Alpha Ventilatie was positief. Het voelde alsof ik te maken had met een bedrijf dat constructief meedenkt en oplossingen biedt. Helaas bleek deze professionaliteit slechts... Mijn eerste contact met Alpha Ventilatie was positief. Het voelde alsof ik te maken had met een bedrijf dat constructief meedenkt en oplossingen biedt. Helaas bleek deze professionaliteit slechts aan de voorkant goed geregeld. Het proces, het uiteindelijke resultaat en de manier van communiceren achteraf waren uiterst teleurstellend.

Tijdens de installatie van een warmteterugwinsysteem ging er structureel van alles mis:

- Monteurs kwamen te laat of onaangekondigd, en er was geen duidelijke briefing, waardoor ik telkens opnieuw mijn situatie moest uitleggen.
- Het kanaalwerk bleek veel omvangrijker en esthetisch storender dan afgesproken.
- Schade aan een schilderij werd niet serieus genomen, en er werd slechts een minimale compensatie aangeboden, ondanks duidelijke aanwijzingen dat de schade tijdens de werkzaamheden is ontstaan.

De communicatie na afloop maakte het alleen maar erger. In plaats van problemen serieus te nemen en oplossingen te bieden, werd alles gebagatelliseerd. Het bedrijf bleef herhalen dat alles “volgens afspraak” was uitgevoerd, terwijl mijn ervaring het tegenovergestelde aantoont.

Als je op zoek bent naar een bedrijf dat niet alleen de technische kant, maar ook de klantbeleving serieus neemt, raad ik aan om verder te kijken. Mijn vertrouwen in Alpha Ventilatie is volledig verdwenen.

Sterke punten

Communicatie aan de voorkant

Verbeterpunten of tips

/

Gerard G

1/10

Tot nu toe hadden we een goede ervaring met alpha ventilatie. Dat gevoel is er nu niet meer. Vandaag 9-12 werd ik gebeld om de afspraak te voor de derde keer te verzetten. Ik vind dit zeer klant... Tot nu toe hadden we een goede ervaring met alpha ventilatie. Dat gevoel is er nu niet meer. Vandaag 9-12 werd ik gebeld om de afspraak te voor de derde keer te verzetten. Ik vind dit zeer klant onvriendelijk, medewerker gaf aan hier niets aan te kunnen doen. Volgende afspraak 27-12 zou deze doorgaan…

Sterke punten

Hadden ze wel, nu niet meer.

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen.

Anoniem

9/10

Zeer goed, medewerkers leverde goed werk en legde alles duidelijk uit

Sterke punten

Goed werk
Duidelijke uitleg
Vriendelijk
Makkelijk online afspraak
Redelijke prijs

Verbeterpunten of tips

Nog iets meer opruimen achteraf. Maar was vooral gewoon heel goed werk, laat dat de hoofdboodschap van deze review zijn

Jacob de Boer

10/10

Vandaag heeft Alpha Ventilatie groot onderhoud uitgevoerd op onze WTW installatie. We zijn daar erg positief over: de informatie vooraf is duidelijk, de monteur was op tijd en op tijd klaar. Deze... Vandaag heeft Alpha Ventilatie groot onderhoud uitgevoerd op onze WTW installatie. We zijn daar erg positief over: de informatie vooraf is duidelijk, de monteur was op tijd en op tijd klaar. Deze was netjes, en heeft al het afgesproken werk netjes gedaan. De prijs van AV is ook netjes en ligt onder de prijs van concurrenten terwijl het reinigen van de afvoerbuizen niet overal is inbegrepen bij de prijs. Kortom, een tevreden klant.

Sterke punten

Communicatie
Prijs-kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

A. van Beek

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Deskundig en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
Goede uitleg

K.H. v.d.Pouw

7/10

Zowel met kantoor als de montage is het uitstekend verlopen offerte is prima gegaan de montage volledig volgens afspraak

Sterke punten

offerte en montage

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.