Reviews

Antratek Electronics
9 / 10
1872 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10

1872 Reviews

Saxion Enschede

8/10

Prima bedrijf, snelle levering volgens de opgave

Verbeterpunten of tips

DPD

Thomas Luijken

10/10

Goede service, snelle bezorging, eenvoudige site. Alleen een beetje prijzig soms.

Sterke punten

Voor mijn gevoel is Antratek altijd net een beetje duurder dan andere zaken. Wanneer ik iets meer geduld heb om op spullen te wachten ben ik geneigd bij een andere site te bestellen. Maar goede... Voor mijn gevoel is Antratek altijd net een beetje duurder dan andere zaken. Wanneer ik iets meer geduld heb om op spullen te wachten ben ik geneigd bij een andere site te bestellen. Maar goede service en snelle verzending is ook wat waard!

Verbeterpunten of tips

DPD

pro-serv

10/10

Uitstekende bron voor uw embedded mcu projecten met goede verwijzingen naar de orginele fabrikant

Sterke punten

mogelijkheid om winkelwagen als wensen lijst over wat langere tijd op te slaan

Verbeterpunten of tips

DPD

ptei

10/10

Snelle levering, en duidelijk website wat vriendelijk zoekt naar het juiste produkt.

Sterke punten

Duidelijke website, netje ingedeeld per groep.
Ook de prijs staat netjes vermeld, wat bij het selecteren van een produkt net zo belangrijk is.

Aart

6/10

Duidelijke site, maar snelheid van levering is niet als beloofd.

Verbeterpunten of tips

Informatie over de status

Reactie Antratek Electronics:

Beste heer Mak,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hebben direct nagekeken wat er mis is gegaan met uw order.
In uw bestelbevestiging welke u van ons heeft ontvangen wordt... Beste heer Mak,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hebben direct nagekeken wat er mis is gegaan met uw order.
In uw bestelbevestiging welke u van ons heeft ontvangen wordt een levertijd aangegeven van 2 tot 5 dagen. De bestelling is op dinsdag bij ons binnen gekomen en op donderdag naar u verstuurd vanuit ons magazijn. Het pakket is op vrijdag bij u afgeleverd.
Wat u nog had moeten ontvangen van ons is het track&trace nummer van uw pakket. Deze is niet verzonden. Wij gaan hier direct melding van maken bij ons contactpersoon van de vervoerder om ervoor te zorgen dat deze mails altijd verstuurd worden naar de klanten.
Excuses voor het ontbreken van de status mail wat betreft de verzending van uw pakket. Deze had wel verstuurd moeten worden.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics

Omnimac Consultancy

10/10

Gemakkelijk website, snelle levering

Sterke punten

Erg snelle levering

Bart Belmans

6/10

De bestelling werd afgeleverd op het facturatie adres i.p.v het lever adres.

Verbeterpunten of tips

De bestelling werd afgeleverd op het facturatie adres i.p.v het lever adres.

Reactie Antratek Electronics:

Beste heer Belmans,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hebben direct nagekeken wat er mis is gegaan met de levering van uw order. In uw bestelling zijn het factuur en... Beste heer Belmans,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hebben direct nagekeken wat er mis is gegaan met de levering van uw order. In uw bestelling zijn het factuur en afleveradres gelijk. Dit is de reden dat de bestelling naar het factuuradres is gegaan.
In uw account staan er wel twee verschillende adressen, maar indien er gebruik gemaakt moet worden van het afleveradres dient deze wel geselecteerd te worden bij iedere bestelling.
Omdat een afleveradres nog weleens varieert wordt deze niet standaard aangevinkt bij een order.
Onze excuses indien dit niet duidelijk is bij het plaatsen van een bestelling. Wij zullen het meenemen en kijken of we het een en ander kunnen aanpassen.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics

T. Groefsema

10/10

Zeer snelle levering

Silvester

8/10

Aktief mee gezocht in wat ik nodig had en snel geleverd
Alleen jammer dat er niet afhehaald kan worden

Sterke punten

Actief nee geholpen te vinden wat ik zocht

Verbeterpunten of tips

Afhaal punt zou makkelijk zijn

Reactie Antratek Electronics:

Beste mevrouw Silvester,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij zijn momenteel druk bezig om de mogelijkheid om af te halen te realiseren.
Wij hopen dit vanaf 2016 aan te kunnen... Beste mevrouw Silvester,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij zijn momenteel druk bezig om de mogelijkheid om af te halen te realiseren.
Wij hopen dit vanaf 2016 aan te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics

E. van Oirschot

8/10

Redelijk eenvoudig om op de site te bestellen. Helaas was een deel van de bestelling niet op voorraad. Op de site was aangegeven dat het 2 tot 5 dagen zou duren. Het was mooi geweest als er een... Redelijk eenvoudig om op de site te bestellen. Helaas was een deel van de bestelling niet op voorraad. Op de site was aangegeven dat het 2 tot 5 dagen zou duren. Het was mooi geweest als er een (geautomatiseerde) email zou worden verstuurd a) dat er een verwachte levertijd was van x dagen; b) zodra het onderdeel weer in voorraad was een notificatie daarvan; c) van een tracking code van de post/pakket verhandelaar zodat je de zending kunt volgen.

Wel tevreden met de levering en de producten. Ze waren netjes in een doosje, gerold in luchtbubbel plastic verpakt. Het gaf een goed verzorgde indruk.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Het zou mooi zijn een email te ontvangen zodra de bestelling opgestuurd wordt. Helemaal mooi als daarin de tracking code van de post/pakket dienst vermeld staat.

Reactie Antratek Electronics:

Beste heer van Oirschot,
Allereerst hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
In de bestelbevestiging welke u van ons ontvangen heeft wordt als levertijd 2 tot 5 dagen aangegeven.... Beste heer van Oirschot,
Allereerst hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
In de bestelbevestiging welke u van ons ontvangen heeft wordt als levertijd 2 tot 5 dagen aangegeven. Onze excuses dat de levertijd uiteindelijk 2 dagen langer was, u had hiervan inderdaad op hoogte gesteld moeten worden.
Wij zullen uw tip voor de notificatie wanneer een artikel voorradig is meenemen en kijken of we dit kunnen integreren in onze webshop.
Normaliter wordt er een e-mail verstuurd vanuit onze vervoerder met hierin de gegevens (inclusief track & trace nummer) over uw zending. Deze mail zou automatisch verzonden moeten worden zodra uw order verstuurd is, hier is duidelijk iets mis gegaan, omdat u de mail niet heeft ontvangen.
Wij geven dit door aan onze vervoerder zodat zij intern kunnen kijken waarom de mail niet naar u is verstuurd.
Nogmaals bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.