Reviews

9 / 10
1872 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10

1872 Reviews

Roberto

10/10

Snel gevonden wat ik zocht, eenvoudig bestelproces en supersnel in huis.

Sterke punten

Het hele bestelproces verloopt soepel. Verzending erg snel.

Verbeterpunten of tips

Minder vind ik dat het bedrag exclusief BTW prominent bij het artikel staat. Daar kwam ik achter toen ik ging afrekenen. Ik zou liever het bedrag inclusief BTW als prijs zien en het bedrag ex er... Minder vind ik dat het bedrag exclusief BTW prominent bij het artikel staat. Daar kwam ik achter toen ik ging afrekenen. Ik zou liever het bedrag inclusief BTW als prijs zien en het bedrag ex er kleiner onder.


Sven Keizer

10/10

Goed

Sterke punten

snelle hulp bij probleem


Q&P/Maree

8/10

Prima

Sterke punten

snel ,volgende dag levering


SBSO Evergem

8/10

Leuke website


Glempro engineering

10/10

Snel en betrouwbaar, al sinds jaren en eventuele vergissingen worden coulant behandeld


Rooij Consultancy

10/10

Prima. Ook goede info vooraf per mail.

Sterke punten

Snelle reactie op vragen over het product vooraf.
En die klopte ook nog!

Verbeterpunten of tips

In mijn specifieke geval stond bij het product niet of het ook (al) Windows 10 compatible was; wat wel het geval was.


dennis

8/10

Geen problemen gehad, gewoon goed geleverd.


Melroy van den Berg

8/10

Zeer goede snelle levering, maar het kan altijd beter..

Sterke punten

- Zeer snelle levering (volgende dag al binnen)
- Alle producten waren binnen

Verbeterpunten of tips

- Ik dacht dat ik een account had gemaakt, nu blijk dat niet zo te zijn. Achteraf kun je nog wel een account aanmaken, maar ik zie mijn bestelling nu niet meer terug.
- Ik had een...
- Ik dacht dat ik een account had gemaakt, nu blijk dat niet zo te zijn. Achteraf kun je nog wel een account aanmaken, maar ik zie mijn bestelling nu niet meer terug.
- Ik had een lichtsensor gekocht, jammer dat daar geen bijpassende header (5 pins) bij geleverd was. Ik snap dat ik die zelf erop moet solderen, maar nu moet ik zelf wat prutsen.


patrick de klein - Hotraco emware

8/10

Goed en snel


Henk van de Weg / Snow BV

4/10

Onverklaarbare wachttijd op levering ondanks dat orders voor 17:00 uur direct verwerkt zouden worden.

Verbeterpunten of tips

Op de website wordt gesproken voor de mogelijkheid van deelleveringen als een artikel niet op voorraad zou zijn maar deze optie niet gezien bij de bestelling. Status blijft op "bezig met verwerken"... Op de website wordt gesproken voor de mogelijkheid van deelleveringen als een artikel niet op voorraad zou zijn maar deze optie niet gezien bij de bestelling. Status blijft op "bezig met verwerken" staan. Volledig onduidelijk wanneer nu levering(en) plaats gaan vinden. Graag dit verbeteren. Vertraging doordat iets niet op voorraad is is niet erg maar wel de onduidelijkheid van de levering en de tegenspraak van de informatie op de website de de werkelijke levering.

Reactie Antratek Electronics:

Geachte heer Van de Weg,
Ten tijde van de bestelling waren twee artikelen niet voorradig waardoor de bestelling inderdaad nog niet verstuurd is, als het goed is stond deze levertijd ook vermeld...
Geachte heer Van de Weg,
Ten tijde van de bestelling waren twee artikelen niet voorradig waardoor de bestelling inderdaad nog niet verstuurd is, als het goed is stond deze levertijd ook vermeld in de bestelbevestiging en in de winkelwagen.
Mochten er onduidelijkheden zijn over de status van de bestelling, kunt u altijd contact met ons opnemen. Dit heeft u dan ook gedaan op de 23ste om 17:29. Op dat moment waren wij gesloten, maar hebben we toch om 20:35 een e-mail gestuurd met een reactie incl. een voorstel voor het leveren van uw bestelling in twee delen. Na akkoord van u zijn de voorraad producten dan ook vandaag (24ste) meteen verstuurd.
We hebben in het verleden bij het afrekenen de optie gehad om direct te kiezen voor een deellevering, echter is deze tijdelijk niet meer beschikbaar door de overstap naar het aanbieden van meerdere vervoerders (keuze PostNL, DPD en DHL). We proberen dit zo spoedig mogelijk weer als optie op de website te hebben.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics