Reviews

9 / 10
1869 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10

1869 Reviews

Eddy Berkelaar

10/10

Snelle levering van bestlede producten

Sterke punten

Snelle levering


Siso Telecom

9/10

Ok

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder

Haalde 2x de verzending een dag later op dan dat levering klaar stond.


Tjeu Horsch

9/10

Zoals altijd goed en eenvoudig


oscar peters

10/10

Snelle verzending

Sterke punten

snel

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder

postNL heeft vertraging


Joost de Meij

10/10

Niks op aan te merken


Ilse Boonstra

5/10

Oke, erg jammer van fout bij magazijn en verzending.

Reactie Antratek Electronics:

Beste mevrouw Boonstra,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
Het is inderdaad niet goed gegaan bij het inpakken van de bestellingen waar uw pakbon niet goed is meegenomen en...
Beste mevrouw Boonstra,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
Het is inderdaad niet goed gegaan bij het inpakken van de bestellingen waar uw pakbon niet goed is meegenomen en daardoor uw order te laat is verstuurd.
Onze oprechte excuses voor de gemaakte fout. Wij hebben dit direct opgepakt en gekeken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij hopen dat u alsnog plezier hebt met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics


Anoniem

10/10

Niets op aan te merken


Erwin Engelsma

8/10

Ik kon niet bestellen via de website omdat die weigerde te geloven dat ik toch echt in Nederland woon, maar gelukkig hebben ze een prima office manager die het per email perfect afhandelde.

Sterke punten

Heel nette en perfecte afhandeling

Verbeterpunten of tips

Die website (met name bestelformulier) moet beter. Ik heb details doorgegeven.

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder

Door de manier waarop het ging had ik hierin geen keuze, maar het werd perfect afgehandeld.

Reactie Antratek Electronics:

Beste Erwin Engelsma,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Heel vervelend te horen dat het bestelproces niet soepel verliep.
Wij verwachten begin 2022 onze nieuwe website live te kunnen...
Beste Erwin Engelsma,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Heel vervelend te horen dat het bestelproces niet soepel verliep.
Wij verwachten begin 2022 onze nieuwe website live te kunnen zetten waarmee dit probleem ook direct verholpen moet zijn.
Het is ook gemeld aan onze developers om te kijken of ze voor de komende weken dit ook nog kunnen verhelpen op onze huidige site.
Voor nu, hele fijne feestdagen gewenst.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics


Mark Brabander

9/10

Antratek doet wat je mag verwachten, duidelijke communicatie en naleven wat wordt beloofd.

Sterke punten

doen wat je van een webshop mag verwachten


Hans Struiksma

2/10

Nog steeds niets ontvangen

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

spullen ook echt afleveren

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder

geen. zie voorgaande

Reactie Antratek Electronics:

Beste heer Struiksma,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Na onderzoek is gebleken dat er een discrepantie zat in de actuele voorraadstatus. Hiervan waren wij helaas niet op de hoogte gesteld...
Beste heer Struiksma,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Na onderzoek is gebleken dat er een discrepantie zat in de actuele voorraadstatus. Hiervan waren wij helaas niet op de hoogte gesteld door ons magazijn, waardoor wij u eerder hierover hebben kunnen informeren.
Het bedrag is inmiddels aan u terugbetaald.
Onze oprechte excuses voor de fout die we hebben gemaakt.
Namens Antratek hele fijne feestdagen toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics