Louise Witte
Aanbeveling
Prima bedrijf om water te kopen, doennwatbze beloven.
- Sterke punten
- Goede communicatie.
- Verbeterpunten of tips
- Inloggen op de website is soms wat lastig.
- Aangekocht product
- Comfort Deal
- Betrouwbaarheid
- 8.4/10
- Communicatie
- 7.8/10
- Personeel
- 8.6/10
204 reviews
Anoniem
Waardeloze service!
- Sterke punten
- -
- Verbeterpunten of tips
- Luisteren naar het verhaal van de klant, meedenken. Er wordt constant door je heen gepraat en de toon is absoluut niet klantvriendelijk. GEEN aanrader!
- Aangekocht product
- Waterkoeler
Mati
Oplichters
- Sterke punten
- Niets
- Verbeterpunten of tips
- Alles
- Aangekocht product
- Niet geleverd
Particulier
Totaal niet klant vriendelijk, in de regel laat je de klant uitpraten, horen wat het probleem is en kan er samen gekeken worden naar een oplossing, nou ver te zoeken dus!!!
- Sterke punten
- Nee niet echt een sterke punt boven standaard
- Verbeterpunten of tips
- Communicatieve vaardigheden, omgaan met klanten en klachten medewerker
- Aangekocht product
- Water
Dina
Check goed de garantie. Watercooler met warm en koud water besteld anderhalf jaar geleden. Binnen anderhalf jaar stuk. Op website staat 5 jaar garantie, maar op papier maar een jaar.
- Sterke punten
- prima afhandeling waterlevering etc toen het ding t nog deed
- Verbeterpunten of tips
- heel snel stuk, 5 jaar garantie op website blijkt in de kleine lettertjes 1 jaar
- Aangekocht product
- Watercooler RFX-Grey-KH
V. Jansen
Aanbeveling
Tevreden, doen wat ze beloven
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Snel geleverd en goede prijs
- Aangekocht product
- Flessen bronwater
Peter Bevers
Aanbeveling
Punctuele levering, goede communicatie en lekker water.
- Sterke punten
- Goede duidelijke communicatie, vriendelijk personeel, lekker water
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Aangekocht product
- Aqua light water
Estefania
Niet kalnt gericht, geen goed getrainde mensen aan de telefoon
- Verbeterpunten of tips
- Klantgerichtheid, als je je klant laat zitten met lege flessen, regel dan nou dat je ze komt ophalen hetzelfde dag. Niet "het zou kunnen misschien binnen een aantal dagen"
- Sterke punten
- de water zelf
- Aangekocht product
- waterflessen
Groundxpress BV
Jaren klant bij, echter laatste periode flink achteruit gegaan. Wij halen onze water voortaan elders!
- Sterke punten
- navolging water
- Verbeterpunten of tips
- waardeloos afgelopen tijd
- Aangekocht product
- cooler en water
Yaza
Heel slecht ik wacht al 6 weken op mijn bestelling
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
- Sterke punten
- Niks
- Aangekocht product
- Water
B. Cengiz
Aanbeveling
Gisteren voor 16u besteld en vandaag is de waterkoeler geleverd! De bezorger bood zelfs aan om te helpen uitpakken, fijn dat dit soort bedrijven nog bestaan.
- Sterke punten
- Aardige en behulpzame bezorger (Rico!) Snelle levering
- Aangekocht product
- Watercooler Quarrtz-SS-KK
E. Van den Berg
Zolang je water blijft bestellen gaat het redelijk, paar keer voor niks vrij moeten nemen omdat er niets geleverd werd op de afgesproken datum. Nu wij geen water meer hoeven te bestellen blijft er van de €34 statiegeld maar €3 over! Men berekent €25 voorrijkosten terwijl men hier elke donderdag in de stad is en daar berekenen ze nog 21% btw over. Dit terwijl er €9 terugbetaald zou worden. Pure oplichting dus!!!
- Sterke punten
- 0
- Verbeterpunten of tips
- Zie bovenstaand bericht, zorg dat je je afspraken nakomt en steel niet van je klanten
- Aangekocht product
- Flessen water statiegeld
anonymous
Slecht bedrijf. Komt afspraken niet na. Wacht al 2 weken op water. Elke keer wordt het een andere dag. Als ze lege flessen op moeten halen rekenen ze ineens 25 euro...... Jammer, in het begin ging het wel goed. Op zoek naar een bedrijf dat zijn klanten wel waardeert.
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie met klant en afspraken nakomen. Ook nakomen wat op de site staat! Gegarandeerd binnen 2 dagen geleverd.
- Aangekocht product
- Flessen water
anonymous
De vriendelijkheid van de chauffeurs is goed en zijn ook erg behulpzaam. Ook het onderhoud (waar je blijkbaar zelf achteraan moet na 9 maanden) is op locatie ook perfect uitgevoerd. Jammer dat het op kantoor wat minder klantvriendelijk is ingesteld.
- Sterke punten
- Vriendelijke chauffeurs en behulpzaam!
- Verbeterpunten of tips
- Vernieuwen personeelsbestand op kantoor / verjongen... niet meer van deze tijd
- Aangekocht product
- Waterkoeler
T.Emanuels
Aanbeveling
Goede service en (levering volgens afspraak gaat goed)
- Sterke punten
- Dit bedrijf houd zich heel goed aan afspraken
- Verbeterpunten of tips
- Nee
- Aangekocht product
- Water en bekers
Reviews
Aqua Light verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Aqua Light heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.4/10
- 204 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 10 maart 2015
Aqua Light
Aqua Light is specialist op het gebied van water- en filtercoolers en wij zijn een van Nederlands grootste onafhankelijke watercoolerbedrijven. Ongeacht welk systeem u kiest of hoe groot uw bedrijf ook is, u kunt van ons absoluut de beste kwaliteit verwachten.
Daarnaast leveren wij ook koffie en andere warme dranken voor het MKB. Ons succes ligt verankerd in de goede relatie die wij met onze relaties hebben opgebouwd.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
