Feedback Company

EnergyFlip

7.6 /10

SterSterSterSterLege ster

83 reviewsSchrijf review

checkbox81% beveelt EnergyFlip aan!

83 reviews

Erik Grobben

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

De laatste update van de app is echt een ramp. Kon ik hem maar terugzetten

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Erik, Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de update. In de nieuwe app kun je eenvoudig vergelijken met eerdere periodes door gebruik te maken van de bladerknop en de cirkels bij elke grafiek. Deze tonen direct een vergelijking met dezelfde periode van vorig jaar, zodat je een goed beeld hebt van je verbruik in verhouding tot het verleden. Daarnaast is het op een groter scherm mogelijk om via onze webportal periodes met elkaar te vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar: we zijn momenteel aan het onderzoeken hoe we een doorlopend overzicht kunnen toevoegen aan de app. We waarderen je feedback en nemen deze mee in de verdere ontwikkeling van EnergyFlip. Met vriendelijke groet, Team EnergyFlip

Geantwoord op

Johan

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Jammer van de nieuwe update. In de oude versie kon je naar beneden scrollen en zag je in één oogopslag wat je verbruik in dagen, weken en jaren was. Geen verbetering dus. Hopelijk komt dit een volgende versie weer terug.

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Johan, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Alex

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De update is geen verbetering. Ik mis de historische overzichten, die waren heel handig. Kunnen die weer terug?

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

In de huidige versie kun je nog steeds je verbruik per dag, maand of jaar bekijken door op de grafiekstaven te tikken. Daarnaast kun je je verbruik vergelijken met vorig jaar door de betreffende periode te selecteren.

Geantwoord op

G

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

De vorige versie met een overzicht in dagen en weken met verbruik en kosten was top, in 1 oog opslag duidelijk en simpel. Zie nu alleen nog maar grafieken van 1 dag, 1 maand en 1 jaar. Zou fijn zijn als dit overzicht weer terug. Besparen en inzicht gaat een stuk makkelijker met het gehele overzicht

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste G, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Tom

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Na de nieuwste update is de app helaas verschrikkelijk geworden.. Het overzicht is erg onhandig. Je kan bijv. niet meer duidelijk zien wat je gas/stroomverbruik per week is. Het design/ UI van de 1.0 versie was echt stukken beter! Erg jammer, hopelijk verandert dit snel.

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Tom, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

B. De R

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Update niet!!!

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste B, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Marc

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en vriendelijke ondersteuning bij meter wissel

Gepubliceerd op

Sabine

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Net een update gedaan. Dat is absoluut geen verbetering. De historische overzichten kun je alleen nog maar van 1 dag/maand/jaar per scherm zien. Zo heb je veel minder overzicht. Hoop dat dat hersteld wordt

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Sabine, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Ries

SterSterSterSterSter
10/10

Top geholpen door de specialisten van Aurum.

Gepubliceerd op

Mr brown

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik was altijd erg tevreden met de details bij verbruik en kosten. Met de laaste update heb je alleen maar grafieken en geen dagelijks wekelijks en maandelijkse cijfers met verbruik en kosten. En ik kan de taal niet veranderen! Geef ons de oude layout en details terug. De app is zo goed als waardeloos nu.

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Mr. Brown, Jammer om te horen dat je niet positief gestemd bent over de nieuwe EnergyFlip app. We snappen dat de overgang naar de nieuwe versie even wennen is. Feedback is natuurlijk altijd welkom & gewaardeerd en zal worden meegenomen in de overwegingen bij de verdere doorontwikkeling van EnergyFlip. We hopen dat je de toekomstige wijzigingen op basis daarvan beter kan waarderen. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Pieter H. Peele

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gister,14 dec. de update op mijn mobiel ( Galaxy A6 ) ontvangen met daarna de foutmelding dat er geen internetverbinding was. Ook kwam het Aurumnetwerk niet in beeld. Na alles diverse malen gereset te hebben (mobiel, modem Experia V10 en de Aurum gateway ) werkte het systeem plotseling weer. Het ging dus niet vanzelf. Aangaande de nieuwe App heb ik wat aanbevelingen: De schaling van het beeldscherm s.v.p. aanpassen zodat alles in direct zichtbaar is. De weergave in de grafiek op het " nu " scherm loopt maar tot 8kW. Beter zou zijn dit te verhogen tot 12kW. Mijn momentane elektraverbruik b.v. is max. 11.3kW. ( 2000 liter waterbuffer verwarming), staat wel zo netjes. Voor het scherm " dag " geldt hetzelfde. Probeer alles in één beeld te schalen, i.p.v. te moeten scrollen. Ook ontbreekt in de grafiek op de y-as de kWh vermelding. De grafieken op de nieuwe app zijn kleiner dan bij de vorige versie, dit is toch lastiger te zien als je geen " jonge " ogen hebt. Als er ruimte is, de grafieken s.v.p. toch wat groter maken Verder alles prima, ga zo verder!

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Bedankt voor je positieve review en waardevolle feedback! We nemen je opmerkingen over de schaal, grafiekgrootte en zichtbaarheid zeker mee bij de verdere ontwikkeling van EnergyFlip. Fijn dat alles weer werkt na de reset – de update zelf heeft geen invloed op de verbinding. Blijf vooral je feedback delen, dat waarderen we enorm!

Geantwoord op

Bert de Bruin

SterSterSterSterSter
10/10

Gisteren, 9 december 2024, update ontvangen: wat een geweldige update!!! Alle details met betrekking tot verbruiken, opbrengsten zonnepanelen et cetera tot in detail goed in beeld!!! Tevredenheid alleen maar toegenomen. DANK!

Gepubliceerd op

Jos

SterSterSterSterSter
10/10

Had problemen met nieuwe energieflip opgebeld binnen 5 minuten opgelost goede service

Gepubliceerd op

J. Kluin

SterSterSterSterLege ster
8/10

Sinds jaren een zeer tevreden gebruiker. Echter na installatie van de laatste versie van de app zijn de historische overzichten op 1 scherm verdwenen, erg jammer. Niet elke vernieuwing is een verbetering!

Gepubliceerd op

Henk Alberts

SterSterSterSterSter
10/10

Had sinds 7 oktober geen data meer. Niet van elektriciteit en niet van gas? Prima opgelost door EnergyFlip.

Gepubliceerd op

Reviews

EnergyFlip verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EnergyFlip heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check83 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 oktober 2021

EnergyFlip

Maak je energieverbruik inzichtelijk Energieverbruik en teruglevering van je zonnepanelen track je heel gemakkelijk en nauwkeurig met EnergyFlip. De meestgebruikte onafhankelijke verbruiksmanager van Nederland. EnergyFlip werkt probleemloos met elk type meter.

Contact

EnergyFlip

De Corridor 14H

3621 ZB Breukelen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

83 reviews

Erik Grobben

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

De laatste update van de app is echt een ramp. Kon ik hem maar terugzetten

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Erik, Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de update. In de nieuwe app kun je eenvoudig vergelijken met eerdere periodes door gebruik te maken van de bladerknop en de cirkels bij elke grafiek. Deze tonen direct een vergelijking met dezelfde periode van vorig jaar, zodat je een goed beeld hebt van je verbruik in verhouding tot het verleden. Daarnaast is het op een groter scherm mogelijk om via onze webportal periodes met elkaar te vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar: we zijn momenteel aan het onderzoeken hoe we een doorlopend overzicht kunnen toevoegen aan de app. We waarderen je feedback en nemen deze mee in de verdere ontwikkeling van EnergyFlip. Met vriendelijke groet, Team EnergyFlip

Geantwoord op

Johan

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Jammer van de nieuwe update. In de oude versie kon je naar beneden scrollen en zag je in één oogopslag wat je verbruik in dagen, weken en jaren was. Geen verbetering dus. Hopelijk komt dit een volgende versie weer terug.

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Johan, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Alex

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De update is geen verbetering. Ik mis de historische overzichten, die waren heel handig. Kunnen die weer terug?

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

In de huidige versie kun je nog steeds je verbruik per dag, maand of jaar bekijken door op de grafiekstaven te tikken. Daarnaast kun je je verbruik vergelijken met vorig jaar door de betreffende periode te selecteren.

Geantwoord op

G

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

De vorige versie met een overzicht in dagen en weken met verbruik en kosten was top, in 1 oog opslag duidelijk en simpel. Zie nu alleen nog maar grafieken van 1 dag, 1 maand en 1 jaar. Zou fijn zijn als dit overzicht weer terug. Besparen en inzicht gaat een stuk makkelijker met het gehele overzicht

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste G, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Tom

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Na de nieuwste update is de app helaas verschrikkelijk geworden.. Het overzicht is erg onhandig. Je kan bijv. niet meer duidelijk zien wat je gas/stroomverbruik per week is. Het design/ UI van de 1.0 versie was echt stukken beter! Erg jammer, hopelijk verandert dit snel.

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Tom, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

B. De R

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Update niet!!!

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste B, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Marc

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en vriendelijke ondersteuning bij meter wissel

Gepubliceerd op

Sabine

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Net een update gedaan. Dat is absoluut geen verbetering. De historische overzichten kun je alleen nog maar van 1 dag/maand/jaar per scherm zien. Zo heb je veel minder overzicht. Hoop dat dat hersteld wordt

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Sabine, Jammer om te horen dat je niet blij bent met de update. In de nieuwe app kan je makkelijk vergelijken door gebruik te maken van de bladerknop en met de cirkels die bij elke grafiek getoond worden. Daar wordt direct de vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gemaakt, zodat je altijd een beeld van de verhouding hebt. Op groot scherm kan je in de webportal ook periodes met elkaar vergelijken in de grafiek. Wat betreft het tonen van meerdere periodes achter elkaar, hiervoor zijn we aan het kijken naar een toevoeging aan de app voor een meer doorlopend overzicht. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Ries

SterSterSterSterSter
10/10

Top geholpen door de specialisten van Aurum.

Gepubliceerd op

Mr brown

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik was altijd erg tevreden met de details bij verbruik en kosten. Met de laaste update heb je alleen maar grafieken en geen dagelijks wekelijks en maandelijkse cijfers met verbruik en kosten. En ik kan de taal niet veranderen! Geef ons de oude layout en details terug. De app is zo goed als waardeloos nu.

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Beste Mr. Brown, Jammer om te horen dat je niet positief gestemd bent over de nieuwe EnergyFlip app. We snappen dat de overgang naar de nieuwe versie even wennen is. Feedback is natuurlijk altijd welkom & gewaardeerd en zal worden meegenomen in de overwegingen bij de verdere doorontwikkeling van EnergyFlip. We hopen dat je de toekomstige wijzigingen op basis daarvan beter kan waarderen. Groeten, team EnergyFlip

Geantwoord op

Pieter H. Peele

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gister,14 dec. de update op mijn mobiel ( Galaxy A6 ) ontvangen met daarna de foutmelding dat er geen internetverbinding was. Ook kwam het Aurumnetwerk niet in beeld. Na alles diverse malen gereset te hebben (mobiel, modem Experia V10 en de Aurum gateway ) werkte het systeem plotseling weer. Het ging dus niet vanzelf. Aangaande de nieuwe App heb ik wat aanbevelingen: De schaling van het beeldscherm s.v.p. aanpassen zodat alles in direct zichtbaar is. De weergave in de grafiek op het " nu " scherm loopt maar tot 8kW. Beter zou zijn dit te verhogen tot 12kW. Mijn momentane elektraverbruik b.v. is max. 11.3kW. ( 2000 liter waterbuffer verwarming), staat wel zo netjes. Voor het scherm " dag " geldt hetzelfde. Probeer alles in één beeld te schalen, i.p.v. te moeten scrollen. Ook ontbreekt in de grafiek op de y-as de kWh vermelding. De grafieken op de nieuwe app zijn kleiner dan bij de vorige versie, dit is toch lastiger te zien als je geen " jonge " ogen hebt. Als er ruimte is, de grafieken s.v.p. toch wat groter maken Verder alles prima, ga zo verder!

Gepubliceerd op

Antwoord EnergyFlip

Bedankt voor je positieve review en waardevolle feedback! We nemen je opmerkingen over de schaal, grafiekgrootte en zichtbaarheid zeker mee bij de verdere ontwikkeling van EnergyFlip. Fijn dat alles weer werkt na de reset – de update zelf heeft geen invloed op de verbinding. Blijf vooral je feedback delen, dat waarderen we enorm!

Geantwoord op

Bert de Bruin

SterSterSterSterSter
10/10

Gisteren, 9 december 2024, update ontvangen: wat een geweldige update!!! Alle details met betrekking tot verbruiken, opbrengsten zonnepanelen et cetera tot in detail goed in beeld!!! Tevredenheid alleen maar toegenomen. DANK!

Gepubliceerd op

Jos

SterSterSterSterSter
10/10

Had problemen met nieuwe energieflip opgebeld binnen 5 minuten opgelost goede service

Gepubliceerd op

J. Kluin

SterSterSterSterLege ster
8/10

Sinds jaren een zeer tevreden gebruiker. Echter na installatie van de laatste versie van de app zijn de historische overzichten op 1 scherm verdwenen, erg jammer. Niet elke vernieuwing is een verbetering!

Gepubliceerd op

Henk Alberts

SterSterSterSterSter
10/10

Had sinds 7 oktober geen data meer. Niet van elektriciteit en niet van gas? Prima opgelost door EnergyFlip.

Gepubliceerd op

Reviews

EnergyFlip verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EnergyFlip heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check83 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 oktober 2021

EnergyFlip

Maak je energieverbruik inzichtelijk Energieverbruik en teruglevering van je zonnepanelen track je heel gemakkelijk en nauwkeurig met EnergyFlip. De meestgebruikte onafhankelijke verbruiksmanager van Nederland. EnergyFlip werkt probleemloos met elk type meter.

Contact

EnergyFlip

De Corridor 14H

3621 ZB Breukelen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation