Reviews

EnergyFlip
8 / 10
73 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

73 Reviews

Pieter H. Peele

8/10


Gister,14 dec. de update op mijn mobiel ( Galaxy A6 ) ontvangen met daarna de foutmelding dat er geen internetverbinding was.
Ook kwam het Aurumnetwerk niet in beeld. Na alles diverse...
Gister,14 dec. de update op mijn mobiel ( Galaxy A6 ) ontvangen met daarna de foutmelding dat er geen internetverbinding was.
Ook kwam het Aurumnetwerk niet in beeld. Na alles diverse malen gereset te hebben (mobiel, modem Experia V10 en de Aurum gateway ) werkte het systeem plotseling weer.
Het ging dus niet vanzelf.
Aangaande de nieuwe App heb ik wat aanbevelingen:
De schaling van het beeldscherm s.v.p. aanpassen zodat alles in direct zichtbaar is.
De weergave in de grafiek op het " nu " scherm loopt maar tot 8kW. Beter zou zijn dit te verhogen tot 12kW. Mijn momentane elektraverbruik b.v. is max. 11.3kW. ( 2000 liter waterbuffer verwarming), staat wel zo netjes.
Voor het scherm " dag " geldt hetzelfde.
Probeer alles in één beeld te schalen, i.p.v. te moeten scrollen.
Ook ontbreekt in de grafiek op de y-as de kWh vermelding.
De grafieken op de nieuwe app zijn kleiner dan bij de vorige versie, dit is toch lastiger te zien als je geen " jonge " ogen hebt. Als er ruimte is, de grafieken s.v.p. toch wat groter maken
Verder alles prima, ga zo verder!

Reactie EnergyFlip:

Bedankt voor je positieve review en waardevolle feedback! We nemen je opmerkingen over de schaal, grafiekgrootte en zichtbaarheid zeker mee bij de verdere ontwikkeling van EnergyFlip. Fijn dat alles... Bedankt voor je positieve review en waardevolle feedback! We nemen je opmerkingen over de schaal, grafiekgrootte en zichtbaarheid zeker mee bij de verdere ontwikkeling van EnergyFlip. Fijn dat alles weer werkt na de reset – de update zelf heeft geen invloed op de verbinding. Blijf vooral je feedback delen, dat waarderen we enorm!

Bert de Bruin

10/10

Gisteren, 9 december 2024, update ontvangen: wat een geweldige update!!! Alle details met betrekking tot verbruiken, opbrengsten zonnepanelen et cetera tot in detail goed in beeld!!! Tevredenheid... Gisteren, 9 december 2024, update ontvangen: wat een geweldige update!!! Alle details met betrekking tot verbruiken, opbrengsten zonnepanelen et cetera tot in detail goed in beeld!!! Tevredenheid alleen maar toegenomen. DANK!

Jos

10/10

Had problemen met nieuwe energieflip opgebeld binnen 5 minuten opgelost goede service

J. Kluin

8/10

Sinds jaren een zeer tevreden gebruiker. Echter na installatie van de laatste versie van de app zijn de historische overzichten op 1 scherm verdwenen, erg jammer.
Niet elke vernieuwing is een... Sinds jaren een zeer tevreden gebruiker. Echter na installatie van de laatste versie van de app zijn de historische overzichten op 1 scherm verdwenen, erg jammer.
Niet elke vernieuwing is een verbetering!

Henk Alberts

10/10
(Bewerkt)

Had sinds 7 oktober geen data meer. Niet van elektriciteit en niet van gas? Prima opgelost door EnergyFlip.

Hub Dautzenberg

9/10

Sinds november 2022 de energyflip. Zeer tevreden. Sinds vanmorgen 100924 krijg ik ineens een meetstoring. Er is niks veranderd in ons huis. Hoe kan ik dit oplossen?

Reactie EnergyFlip:

Leuk om te lezen dat je tevreden bent met EnergyFlip. Je EnergyFlip is vanochtend ongeveer een uur niet verbonden geweest met het internet, hierdoor kreeg je even geen metingen binnen. Deze storing... Leuk om te lezen dat je tevreden bent met EnergyFlip. Je EnergyFlip is vanochtend ongeveer een uur niet verbonden geweest met het internet, hierdoor kreeg je even geen metingen binnen. Deze storing heeft zichzelf opgelost en de metingen komen weer netjes binnen.

Ruud

2/10

De installatie was moeilijk. Maar zomaar uit het niets werkte het ineens. Daarna nog een 2-3 keer meetfouten. Restart hielp tot nu toe. Nu ineens om 8.00 vanochtend weer meetfout. Niet gewijzigd en... De installatie was moeilijk. Maar zomaar uit het niets werkte het ineens. Daarna nog een 2-3 keer meetfouten. Restart hielp tot nu toe. Nu ineens om 8.00 vanochtend weer meetfout. Niet gewijzigd en alle wifi bekabeling van internetprovider gecheckd. Alles werkt daar goed behalve de wifi verbinding van de energy flip. Via 4G kan ik bij energy flip maar via wifi niet. Kan niet anders concluderen dat dit apparaat instabiel is.

Reactie EnergyFlip:

Beste Ruud,
Jammer om te horen dat je problemen ervaart met het in beeld krijgen van de metingen. We hebben de connectie van je gateway bekeken. Hier zijn geen problemen in te zien sinds... Beste Ruud,
Jammer om te horen dat je problemen ervaart met het in beeld krijgen van de metingen. We hebben de connectie van je gateway bekeken. Hier zijn geen problemen in te zien sinds februari van dit jaar. Of je je telefoon via 4/5G of Wi-Fi verbind, heeft geen effect op de werking van de gateway. Deze werkt altijd via Wi-Fi en staat los van de verbinding op je telefoon. Als er via 4/5G geen problemen zijn en via Wi-Fi wel, is de kans groot dat het aan de Wi-Fi verbinding zelf of die van de telefoon ligt.
Laat het weten als we je kunnen helpen.
Groeten, Team EnergyFlip

Rob

10/10

Na de plaatsing van een nieuwe slimme meter was er een meetfout die maar niet verdween. Een mailtje naar de service was voldoende om de meter weer zijn werk te laten doen.

Ruud Hengeveld

6/10

Ik heb de uitbreiding voor de zonnepanelen maar weet totaal niet hoe dit aangesloten moet worden elektricien snapt er ook niks van is er iemand dit dit voor ons kan doen / oplossen

Reactie EnergyFlip:

Beste Ruud,
Jammer dat het niet lukt om de uitbreiding aan te sluiten. Op basis dan de documentatie die bij de kWh-meter geleverd wordt, moet een elektricien de installatie kunnen uitvoeren.... Beste Ruud,
Jammer dat het niet lukt om de uitbreiding aan te sluiten. Op basis dan de documentatie die bij de kWh-meter geleverd wordt, moet een elektricien de installatie kunnen uitvoeren. Mocht hier hulp bij nodig zijn, dan kan je ons natuurlijk mailen op service@energyflip.com. Eventueel kunnen we dan ook een belafspraak maken.
Groeten, team EnergyFlip

Fred

8/10

Mijn kastje werkte niet, de lampjes gingen niet eens branden. Na 1 mail werd er gelijk een nieuwe kabel opgestuurd en nu werk het wel!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.