Reviews

EnergyFlip
8 / 10
69 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

69 Reviews

Henk Alberts

10/10
(Bewerkt)

Had sinds 7 oktober geen data meer. Niet van elektriciteit en niet van gas? Prima opgelost door EnergyFlip.

Hub Dautzenberg

9/10

Sinds november 2022 de energyflip. Zeer tevreden. Sinds vanmorgen 100924 krijg ik ineens een meetstoring. Er is niks veranderd in ons huis. Hoe kan ik dit oplossen?

Reactie EnergyFlip:

Leuk om te lezen dat je tevreden bent met EnergyFlip. Je EnergyFlip is vanochtend ongeveer een uur niet verbonden geweest met het internet, hierdoor kreeg je even geen metingen binnen. Deze storing... Leuk om te lezen dat je tevreden bent met EnergyFlip. Je EnergyFlip is vanochtend ongeveer een uur niet verbonden geweest met het internet, hierdoor kreeg je even geen metingen binnen. Deze storing heeft zichzelf opgelost en de metingen komen weer netjes binnen.

Ruud

2/10

De installatie was moeilijk. Maar zomaar uit het niets werkte het ineens. Daarna nog een 2-3 keer meetfouten. Restart hielp tot nu toe. Nu ineens om 8.00 vanochtend weer meetfout. Niet gewijzigd en... De installatie was moeilijk. Maar zomaar uit het niets werkte het ineens. Daarna nog een 2-3 keer meetfouten. Restart hielp tot nu toe. Nu ineens om 8.00 vanochtend weer meetfout. Niet gewijzigd en alle wifi bekabeling van internetprovider gecheckd. Alles werkt daar goed behalve de wifi verbinding van de energy flip. Via 4G kan ik bij energy flip maar via wifi niet. Kan niet anders concluderen dat dit apparaat instabiel is.

Reactie EnergyFlip:

Beste Ruud,
Jammer om te horen dat je problemen ervaart met het in beeld krijgen van de metingen. We hebben de connectie van je gateway bekeken. Hier zijn geen problemen in te zien sinds... Beste Ruud,
Jammer om te horen dat je problemen ervaart met het in beeld krijgen van de metingen. We hebben de connectie van je gateway bekeken. Hier zijn geen problemen in te zien sinds februari van dit jaar. Of je je telefoon via 4/5G of Wi-Fi verbind, heeft geen effect op de werking van de gateway. Deze werkt altijd via Wi-Fi en staat los van de verbinding op je telefoon. Als er via 4/5G geen problemen zijn en via Wi-Fi wel, is de kans groot dat het aan de Wi-Fi verbinding zelf of die van de telefoon ligt.
Laat het weten als we je kunnen helpen.
Groeten, Team EnergyFlip

Rob

10/10

Na de plaatsing van een nieuwe slimme meter was er een meetfout die maar niet verdween. Een mailtje naar de service was voldoende om de meter weer zijn werk te laten doen.

Ruud Hengeveld

6/10

Ik heb de uitbreiding voor de zonnepanelen maar weet totaal niet hoe dit aangesloten moet worden elektricien snapt er ook niks van is er iemand dit dit voor ons kan doen / oplossen

Reactie EnergyFlip:

Beste Ruud,
Jammer dat het niet lukt om de uitbreiding aan te sluiten. Op basis dan de documentatie die bij de kWh-meter geleverd wordt, moet een elektricien de installatie kunnen uitvoeren.... Beste Ruud,
Jammer dat het niet lukt om de uitbreiding aan te sluiten. Op basis dan de documentatie die bij de kWh-meter geleverd wordt, moet een elektricien de installatie kunnen uitvoeren. Mocht hier hulp bij nodig zijn, dan kan je ons natuurlijk mailen op service@energyflip.com. Eventueel kunnen we dan ook een belafspraak maken.
Groeten, team EnergyFlip

Fred

8/10

Mijn kastje werkte niet, de lampjes gingen niet eens branden. Na 1 mail werd er gelijk een nieuwe kabel opgestuurd en nu werk het wel!

Bruijn

10/10

Top service. Ik kreeg geen metingen door en kreeg het zelf niet opgelost, mail gestuurd en binnen 15 minuten mail terug dat het probleem was opgelost. Al jaren tevreden gebruik van de energy flip

Stefan

10/10

We gebruiken "Energy Flip" al jaren en zijn er super blij mee. Begonnen zijn we met een analoge gas- en elektriciteitsmeter en dat werkte perfect. Ook de app wordt regelmatig geüpdatet en laat... We gebruiken "Energy Flip" al jaren en zijn er super blij mee. Begonnen zijn we met een analoge gas- en elektriciteitsmeter en dat werkte perfect. Ook de app wordt regelmatig geüpdatet en laat verder geen wensen over. Overzichtelijk, duidelijk en eenvoudig te gebruiken. Ook hebben we twee keer contact gehad met de support. Super vriendelijk geholpen, heel bekwaam en super snelle service. Echt top.

Inmiddels hebben we een slimme meter en ook hier kunnen we dan heel makkelijk verder gebruikmaken van de app die we al jaren gewend zijn. Verder ook een super groot voordeel: Als je naar een andere provider stapt, blijft de geschiedenis van verbruik en kosten uit het verleden zichtbaar. Kortom Energy Flip is een echte aanrader.

Ton baars

2/10

Niet in te stellen. Gaat niet met de tijd mee, zwaar veroudert ze beloven een update maar nog steeds niet ontvangen.

Reactie EnergyFlip:

Beste Ton,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over EnergyFlip. We horen graag van je wat je precies mist aan instelmogelijkheden. Wat betreft je opmerking dat EnergyFlip verouderd zou... Beste Ton,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over EnergyFlip. We horen graag van je wat je precies mist aan instelmogelijkheden. Wat betreft je opmerking dat EnergyFlip verouderd zou zijn, sinds januari hebben we een geheel vernieuwde webportal. En ook voor de app komt binnenkort een volledig nieuwe versie uit. We maken ons dus klaar voor de toekomst.
Groeten, team EnergyFlip

Hans van Huizen

10/10

De service van Energyflip is uitstekend..👍👍

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.