Feedback Company

Autobanden Prijsvechter

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

5323 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Autobanden Prijsvechter aan!

Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
5323 reviews

Alexander

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Lang wachten op leveringen

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Levering 3 tot 5 werk niet aangehouden..

Gepubliceerd op

Antwoord Autobanden Prijsvechter

Beste Alexander. Bedankt voor uw review. Het klopt dat 2 van de 4 banden 1 dag te laat waren. Helaas hebben wij daar geen invloed op. DPD is de vervoerder en het kan soms zijn dat ze wat laten staan. Het maakt dan ook niet uit waar u koopt, banden gaan via DPD of GLS en dat kan soms wat uitlopen. Onze excuses daarvoor. Veel plezier met de nieuwe banden. Met vriendelijke groet, E Persijn ABP

Geantwoord op

Colin

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede prijs

Sterke punten
Snel besteld, duidelijke website
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Ik kreeg een bevestiging dat de order verzonden was, maar bleek achteraf helemaal niet zo te zijn. Pas na navraag via klantenservice bleek dat de order was blijven hangen. De banden kwamen 2 dagen later aan dan gepland.

Gepubliceerd op

M. Versleijen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vlot en duidelijk. En goedkoop!

Gepubliceerd op

Janneman

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima geregeld. Gewoon wat je verwacht als je iets besteld. Makkelijk, prima prijs, duidelijke mail correspondentie

Gepubliceerd op

Ashna

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top geregeld allemaal!

Gepubliceerd op

henk

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
stuk goedkoper

Gepubliceerd op

Bianca

SterSterSterSterLege ster
8/10

Banden zijn iets later geleverd dan ik had gedacht. Je kunt ook niets meer veranderen m.b.t. tijd en waar. Dus je moet echt thuis zijn. Verder geen klachten, banden zaten per 2 stuks verpakt. En de juiste banden zijn geleverd.

Sterke punten
Prijs
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Andere verzend dienst

Gepubliceerd op

Frank Bleijenberg

SterSterSterSterLege ster
8/10

Proma.Alles snel geleverd bij de garage die ik gekozen had

Sterke punten
Duidelijke afspraken
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Geen

Gepubliceerd op

Partulier

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Niet
Sterke punten
Goede service

Gepubliceerd op

Daniël 747

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de 2e keer hier gekocht. Tot nu toe altijd goed.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Geen zwakke punten gezien
Sterke punten
Prijs, levering en assortiment

Gepubliceerd op

Auto en Transmissiebedrijf van Eeden B.V.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet fijn!

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Telefonische bereikbaarheid, is zo goed als onmogelijk. Er zijn 2 banden niet geleverd, de antwoorden die wij kregen -per email- waren dan ook beschamend: ****************************************************** Ik adviseer u om het na te vragen bij uw personeel en nogmaals te kijken, of iemand ze ergens in de hoek heeft geplaatst. Indien u er bij blijft dat er niet is geleverd, dan zal er in samenwerking met de verzekering (iov GLS) een officieel onderzoek gaan plaatsvinden. U krijgt dan een document die u moet tekenen en de chauffeur zal ondervraagd worden. Ook zullen er eventueel camerabeelden worden bekeken door de verzekeringsmaatschappij. Bij fraude en of diestal van 1 van de partijen, kan de verzekering vergaande maatregelen treffen. Het is daarom dus van groot belang, dat u 100% zeker weet, dat er niets is ontvangen door 1 van de medewerkers. Bij drukte zien we vaak dat er iets wordt aangenomen en in de hoek wordt gezet. Vervolgens vergeet men de levering. Vraag ook voor alle zekerheid bij de buren en kijk op het terrein tussen de auto`s of in de bossages. Ik hoor het graag. Indien het niet terecht komt zullen we de onderzoeksprocedure laten starten. ***************************************************** Iedereen wordt in twijfel genomen, maar een snelle oplossing.... Ik voel mij net een crimineel na zulke opmerkingen. De kracht van een bedrijf (of persoon) merk je pas als er iets mis gaat, overal gaat wel een keer iets niet lekker, kom je dan direct in actie en laat zien en horen dat er een -snelle- oplossing komt dan is er begrip! Nadat ik camerabeelden had laten zien dat een bezorger geen banden heeft afgeleverd op het betreffende tijdstip is het betaalde bedrag gecrediteerd.
Sterke punten
De boot afhouden als er iets mis gaat. Telefonisch onbereikbaar blijven.

Gepubliceerd op

Antwoord Autobanden Prijsvechter

Geachte heer van Eeden, Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente ervaring met Autobanden Prijsvechter. We betreuren het ten zeerste, dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, en we bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We begrijpen uw frustratie over de levering van de autobanden en de communicatie hierover. We willen graag een aantal zaken ophelderen: Telefonische bereikbaarheid: We erkennen dat onze telefonische bereikbaarheid op dit moment niet optimaal is vanwege personeelstekorten. Deze informatie is te vinden op onze website. We begrijpen dat dit niet ideaal is en werken aan een oplossing. U heeft ons echter gemakkelijk ook via e-mail en WhatsApp kunnen bereiken, en we streven ernaar om alle berichten binnen één halve werkdag te beantwoorden. Onderzoek naar de levering: In het geval van een vermist pakket zijn we verplicht om een onderzoeksprocedure te volgen in samenwerking met de vervoerder (GLS) en de verzekeringsmaatschappij. Dit is een standaardprocedure die is opgezet om zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen. We begrijpen dat dit proces als vervelend kan worden ervaren, maar het is noodzakelijk om de feiten te achterhalen en eventuele fraude te voorkomen. We willen benadrukken dat we niemand beschuldigen van oneerlijkheid. We begrijpen echter ook dat fouten kunnen worden gemaakt, zowel aan de kant van de klant, de vervoerder als ons bedrijf. Het onderzoek is bedoeld om de waarheid te achterhalen en de best mogelijke oplossing te bieden. Compensatie: We zijn blij dat we het probleem met de ontbrekende banden hebben kunnen oplossen door u het aankoopbedrag te crediteren. We hopen dat dit een teken is van onze toewijding om onze klanten tevreden te stellen. Verbeterpunten: Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze service te verbeteren. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en de onderzoeksprocedure serieus en zullen deze intern bespreken om onze processen te optimaliseren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u in de toekomst toch weer bij ons wilt bestellen en ons de kans geeft om te laten zien dat we uw vertrouwen waard zijn. Met vriendelijke groet, D. Walda Manager Autobanden Prijsvechter - EJ Banden Graaf Engelbrechtstraat 7 4902ZG Oosterhout

Geantwoord op

Bos

SterSterSterSterSter
10/10

Banden levering uitstekend, bij montage bedrijf was er een afwijking van de geïndiceerde prijs. Maar Autobanden Prijsvechter greep adequaat in. Dat bracht een tevreden klant!

Sterke punten
After sales; ingreep na klacht over prijsverschil bij derde partij. Dat was een sterke actie!
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Prijsindicatie monteren; zorg blijven dragen voor prijsintegriteit. Je betaald de aangegeven kosten en niet meer

Gepubliceerd op

Marc

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle aankoop en levering. Prima service ondervonden.

Sterke punten
Contact website is perfect

Gepubliceerd op

Leo Dittmer

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend banden bedrijf

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Telefonisch contact

Gepubliceerd op

JeHa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snelle verzending, prijs/kwaliteit goed, veel keus

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
dot code vermelden
Sterke punten
prijs, snelle verzending

Gepubliceerd op

Reviews

Autobanden Prijsvechter verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Autobanden Prijsvechter heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check5323 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 maart 2009

Autobanden Prijsvechter

Met de Autobanden Prijsvechter site is het onze doelstelling de laagste prijs voor banden te bieden en toch een goede service te leveren.

Contact

Autobanden Prijsvechter

Graaf Engelbrechtstraat 7

4902ZG Oosterhout NB

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
5323 reviews

Alexander

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Lang wachten op leveringen

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Levering 3 tot 5 werk niet aangehouden..

Gepubliceerd op

Antwoord Autobanden Prijsvechter

Beste Alexander. Bedankt voor uw review. Het klopt dat 2 van de 4 banden 1 dag te laat waren. Helaas hebben wij daar geen invloed op. DPD is de vervoerder en het kan soms zijn dat ze wat laten staan. Het maakt dan ook niet uit waar u koopt, banden gaan via DPD of GLS en dat kan soms wat uitlopen. Onze excuses daarvoor. Veel plezier met de nieuwe banden. Met vriendelijke groet, E Persijn ABP

Geantwoord op

Colin

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede prijs

Sterke punten
Snel besteld, duidelijke website
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Ik kreeg een bevestiging dat de order verzonden was, maar bleek achteraf helemaal niet zo te zijn. Pas na navraag via klantenservice bleek dat de order was blijven hangen. De banden kwamen 2 dagen later aan dan gepland.

Gepubliceerd op

M. Versleijen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vlot en duidelijk. En goedkoop!

Gepubliceerd op

Janneman

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima geregeld. Gewoon wat je verwacht als je iets besteld. Makkelijk, prima prijs, duidelijke mail correspondentie

Gepubliceerd op

Ashna

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top geregeld allemaal!

Gepubliceerd op

henk

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
stuk goedkoper

Gepubliceerd op

Bianca

SterSterSterSterLege ster
8/10

Banden zijn iets later geleverd dan ik had gedacht. Je kunt ook niets meer veranderen m.b.t. tijd en waar. Dus je moet echt thuis zijn. Verder geen klachten, banden zaten per 2 stuks verpakt. En de juiste banden zijn geleverd.

Sterke punten
Prijs
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Andere verzend dienst

Gepubliceerd op

Frank Bleijenberg

SterSterSterSterLege ster
8/10

Proma.Alles snel geleverd bij de garage die ik gekozen had

Sterke punten
Duidelijke afspraken
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Geen

Gepubliceerd op

Partulier

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Niet
Sterke punten
Goede service

Gepubliceerd op

Daniël 747

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de 2e keer hier gekocht. Tot nu toe altijd goed.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Geen zwakke punten gezien
Sterke punten
Prijs, levering en assortiment

Gepubliceerd op

Auto en Transmissiebedrijf van Eeden B.V.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet fijn!

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Telefonische bereikbaarheid, is zo goed als onmogelijk. Er zijn 2 banden niet geleverd, de antwoorden die wij kregen -per email- waren dan ook beschamend: ****************************************************** Ik adviseer u om het na te vragen bij uw personeel en nogmaals te kijken, of iemand ze ergens in de hoek heeft geplaatst. Indien u er bij blijft dat er niet is geleverd, dan zal er in samenwerking met de verzekering (iov GLS) een officieel onderzoek gaan plaatsvinden. U krijgt dan een document die u moet tekenen en de chauffeur zal ondervraagd worden. Ook zullen er eventueel camerabeelden worden bekeken door de verzekeringsmaatschappij. Bij fraude en of diestal van 1 van de partijen, kan de verzekering vergaande maatregelen treffen. Het is daarom dus van groot belang, dat u 100% zeker weet, dat er niets is ontvangen door 1 van de medewerkers. Bij drukte zien we vaak dat er iets wordt aangenomen en in de hoek wordt gezet. Vervolgens vergeet men de levering. Vraag ook voor alle zekerheid bij de buren en kijk op het terrein tussen de auto`s of in de bossages. Ik hoor het graag. Indien het niet terecht komt zullen we de onderzoeksprocedure laten starten. ***************************************************** Iedereen wordt in twijfel genomen, maar een snelle oplossing.... Ik voel mij net een crimineel na zulke opmerkingen. De kracht van een bedrijf (of persoon) merk je pas als er iets mis gaat, overal gaat wel een keer iets niet lekker, kom je dan direct in actie en laat zien en horen dat er een -snelle- oplossing komt dan is er begrip! Nadat ik camerabeelden had laten zien dat een bezorger geen banden heeft afgeleverd op het betreffende tijdstip is het betaalde bedrag gecrediteerd.
Sterke punten
De boot afhouden als er iets mis gaat. Telefonisch onbereikbaar blijven.

Gepubliceerd op

Antwoord Autobanden Prijsvechter

Geachte heer van Eeden, Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente ervaring met Autobanden Prijsvechter. We betreuren het ten zeerste, dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, en we bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We begrijpen uw frustratie over de levering van de autobanden en de communicatie hierover. We willen graag een aantal zaken ophelderen: Telefonische bereikbaarheid: We erkennen dat onze telefonische bereikbaarheid op dit moment niet optimaal is vanwege personeelstekorten. Deze informatie is te vinden op onze website. We begrijpen dat dit niet ideaal is en werken aan een oplossing. U heeft ons echter gemakkelijk ook via e-mail en WhatsApp kunnen bereiken, en we streven ernaar om alle berichten binnen één halve werkdag te beantwoorden. Onderzoek naar de levering: In het geval van een vermist pakket zijn we verplicht om een onderzoeksprocedure te volgen in samenwerking met de vervoerder (GLS) en de verzekeringsmaatschappij. Dit is een standaardprocedure die is opgezet om zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen. We begrijpen dat dit proces als vervelend kan worden ervaren, maar het is noodzakelijk om de feiten te achterhalen en eventuele fraude te voorkomen. We willen benadrukken dat we niemand beschuldigen van oneerlijkheid. We begrijpen echter ook dat fouten kunnen worden gemaakt, zowel aan de kant van de klant, de vervoerder als ons bedrijf. Het onderzoek is bedoeld om de waarheid te achterhalen en de best mogelijke oplossing te bieden. Compensatie: We zijn blij dat we het probleem met de ontbrekende banden hebben kunnen oplossen door u het aankoopbedrag te crediteren. We hopen dat dit een teken is van onze toewijding om onze klanten tevreden te stellen. Verbeterpunten: Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze service te verbeteren. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en de onderzoeksprocedure serieus en zullen deze intern bespreken om onze processen te optimaliseren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u in de toekomst toch weer bij ons wilt bestellen en ons de kans geeft om te laten zien dat we uw vertrouwen waard zijn. Met vriendelijke groet, D. Walda Manager Autobanden Prijsvechter - EJ Banden Graaf Engelbrechtstraat 7 4902ZG Oosterhout

Geantwoord op

Bos

SterSterSterSterSter
10/10

Banden levering uitstekend, bij montage bedrijf was er een afwijking van de geïndiceerde prijs. Maar Autobanden Prijsvechter greep adequaat in. Dat bracht een tevreden klant!

Sterke punten
After sales; ingreep na klacht over prijsverschil bij derde partij. Dat was een sterke actie!
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Prijsindicatie monteren; zorg blijven dragen voor prijsintegriteit. Je betaald de aangegeven kosten en niet meer

Gepubliceerd op

Marc

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle aankoop en levering. Prima service ondervonden.

Sterke punten
Contact website is perfect

Gepubliceerd op

Leo Dittmer

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend banden bedrijf

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Telefonisch contact

Gepubliceerd op

JeHa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snelle verzending, prijs/kwaliteit goed, veel keus

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
dot code vermelden
Sterke punten
prijs, snelle verzending

Gepubliceerd op

Reviews

Autobanden Prijsvechter verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Autobanden Prijsvechter heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check5323 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 maart 2009

Autobanden Prijsvechter

Met de Autobanden Prijsvechter site is het onze doelstelling de laagste prijs voor banden te bieden en toch een goede service te leveren.

Contact

Autobanden Prijsvechter

Graaf Engelbrechtstraat 7

4902ZG Oosterhout NB

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation