Feedback Company

Autobedrijf Van Mill

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

749 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Autobedrijf Van Mill aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Houding verkoopadviseur
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
749 reviews

Ed

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mijn auto schokte met inhalen, mankement gevonden maar rekening bijna 1000 euro. Door de presentatie van de rekening had ik iemand bereid gevonden die dat probleem met dezelfde materialen als de opel kon oplossen maar dan voor 475 euro inclusief btw. Omdat ik het niet bij van mill liet repareren werdt de onderzoek kosten rekening verdubbeld naar 198 Euro. Uiteindelijk na veel vijfen en zessen werdt de rekening verlaagd naar 111 euro.

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Johan Luijken

SterSterSterSterSter
10/10

Heb veel garage gezien en geweest maar deze is wel de druppel wat een goede service en vriendelijke mensen daar echt op de klant gericht TOPPER

Sterke punten
Niet duur / netjes werk aflevering

Gepubliceerd op

Blokland

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Garage verkeerde diagnoses, daarna beloofd om terug te bellen en dit gebeurd niet, wel opeens een herinnering in de mail van nooit verkregen factuur

Sterke punten
Web site is duidelijk

Gepubliceerd op

Mike

SterSterSterSterSter
10/10

Enorm positief

Sterke punten
Klantgericht, lekker normaal menselijk

Gepubliceerd op

john reijntjes

SterSterSterSterLege ster
8/10

Garantiegeval met afgeleverde auto, in mijn eerdere review was ik niet positief over van Mill Dordrecht. Dit hebben we besproken en nu ik een garantiegeval had hebben ze het keurig opgelost.

Sterke punten
reparatie

Gepubliceerd op

Kees van der Hel

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

slecht en niet meedenkend

Sterke punten
nvt

Gepubliceerd op

Michel Parren

SterSterSterSterSter
10/10

Van de week weer topservive meegemaakt Ondanks de vakantietijd kregen ze toch mijn auto in die week klaar

Sterke punten
Goede communicatie

Gepubliceerd op

braams

SterSterSterSterSter
10/10

fijn bedrijf om mijn auto heen te brengen voor onderhoud

Sterke punten
communicatie

Gepubliceerd op

Maria Huffenreuter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Sterke punten
goed bereikbaar en meedenkend om tot een oplossing te komen

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Afspraken nakomen duidelijke uitleg

Gepubliceerd op

Bruin

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Super slecht. Afdeling verkoop. Houdt essentiële info over de auto bewust achter. Daardoor een behoorlijke financiële domper gekregen. Zo jammer van zo'n groot bedrijf. Let goed op en vraag goed uit over je aanschaf. Service is niet best...en zeker niet klantvriendelijk!

Sterke punten
Dames aan de balie en telefoon

Gepubliceerd op

André van der Willigen

SterSterSterSterSter
10/10

Geven bij beurten uitgebreid toelichting op de werkzaamheden.

Sterke punten
doen wat er beloofd wordt

Gepubliceerd op

John Reijntjes

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Minder goede ervaring uiteindelijk wel opgelost

Sterke punten
oplossingsgerichtheid van managers

Gepubliceerd op

Hr. van den Ende

SterSterSterSterSter
10/10

Erg klantvriendelijk en behulpzaam

Sterke punten
Bij onderhoudsbeurt word je auto netjes gewassen

Gepubliceerd op

Krijgsman, A.C.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik heb de laatste weken heel veel startproblemen gehad met mijn Opel Meriva die niets met het koude weer van doen heeft maar met de elektronica . Op mij display kwam de melding dat het een anti diefstal blokkade betrof en de auto daardoor niet meer startte. Nu iedere keer langs de weg te hebben gestaan met de ANWB ben je het wel even zat… dus gaan Googlen…Tot mijn verbazing was dit een bekend verhaal. Het betrof een BCM module die moest worden vervangen c.q. worden gerepareerd, maar dat was niet zo eenvoudig volgens de dealer want het onderdeel was bijna niet te krijgen en bij reparatie was ik mijn auto 2 à 3 weken kwijt. Kosten c.a. !000,00 repartie. Na bijna 20 nieuwe Opels te hebben gereden was er geen ruimte in een tegemoetkoming voor tijdelijke vervanging werd laconiek verteld maar te gaan huren. Ik ben/was Opel klant sinds 1978 Sinds van Mill de scepter heeft overgenomen ben ik niet meer zo positief ingesteld...ik voel me niet meer serieus genomen. Inmiddels heb ik mijn auto elders laten repareren (kon ik op wachten) € 259,50 ex btw Waarom komt Opel Nederland niet met een oplossing als dit een bekend verschijnsel is bij dit type auto ?

Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Autobedrijf Van Mill

Beste heer Krijgsman, Wat vervelend om te horen dat u met onze vestiging in Sliedrecht een mindere ervaring heeft gehad. Wij hebben inmiddels contact gehad met onze collega’s (die ook al werkzaam waren bij uw vorige Opel-dealer) en hebben begrepen dat het probleem met uw auto bij ons bekend is. Zij hebben u diverse opties aangeboden, maar u had ondanks dat toch de keuze gemaakt om de auto elders te laten repareren. Wij hopen u in de toekomst nog van dienst te kunnen zijn. Groet, Team Van Mill

Geantwoord op

Reviews

Autobedrijf Van Mill verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Autobedrijf Van Mill heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check749 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 december 2012

Autobedrijf Van Mill

Van Mill is de Opel Dealer van Zuid-Holland met vestigingen in Alblasserdam, Dordrecht, Gorinchem en Sliedrecht.

Contact

Autobedrijf Van Mill

Mijlweg 31

3316 BE Dordrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Houding verkoopadviseur
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
749 reviews

Ed

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mijn auto schokte met inhalen, mankement gevonden maar rekening bijna 1000 euro. Door de presentatie van de rekening had ik iemand bereid gevonden die dat probleem met dezelfde materialen als de opel kon oplossen maar dan voor 475 euro inclusief btw. Omdat ik het niet bij van mill liet repareren werdt de onderzoek kosten rekening verdubbeld naar 198 Euro. Uiteindelijk na veel vijfen en zessen werdt de rekening verlaagd naar 111 euro.

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Johan Luijken

SterSterSterSterSter
10/10

Heb veel garage gezien en geweest maar deze is wel de druppel wat een goede service en vriendelijke mensen daar echt op de klant gericht TOPPER

Sterke punten
Niet duur / netjes werk aflevering

Gepubliceerd op

Blokland

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Garage verkeerde diagnoses, daarna beloofd om terug te bellen en dit gebeurd niet, wel opeens een herinnering in de mail van nooit verkregen factuur

Sterke punten
Web site is duidelijk

Gepubliceerd op

Mike

SterSterSterSterSter
10/10

Enorm positief

Sterke punten
Klantgericht, lekker normaal menselijk

Gepubliceerd op

john reijntjes

SterSterSterSterLege ster
8/10

Garantiegeval met afgeleverde auto, in mijn eerdere review was ik niet positief over van Mill Dordrecht. Dit hebben we besproken en nu ik een garantiegeval had hebben ze het keurig opgelost.

Sterke punten
reparatie

Gepubliceerd op

Kees van der Hel

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

slecht en niet meedenkend

Sterke punten
nvt

Gepubliceerd op

Michel Parren

SterSterSterSterSter
10/10

Van de week weer topservive meegemaakt Ondanks de vakantietijd kregen ze toch mijn auto in die week klaar

Sterke punten
Goede communicatie

Gepubliceerd op

braams

SterSterSterSterSter
10/10

fijn bedrijf om mijn auto heen te brengen voor onderhoud

Sterke punten
communicatie

Gepubliceerd op

Maria Huffenreuter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Sterke punten
goed bereikbaar en meedenkend om tot een oplossing te komen

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Afspraken nakomen duidelijke uitleg

Gepubliceerd op

Bruin

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Super slecht. Afdeling verkoop. Houdt essentiële info over de auto bewust achter. Daardoor een behoorlijke financiële domper gekregen. Zo jammer van zo'n groot bedrijf. Let goed op en vraag goed uit over je aanschaf. Service is niet best...en zeker niet klantvriendelijk!

Sterke punten
Dames aan de balie en telefoon

Gepubliceerd op

André van der Willigen

SterSterSterSterSter
10/10

Geven bij beurten uitgebreid toelichting op de werkzaamheden.

Sterke punten
doen wat er beloofd wordt

Gepubliceerd op

John Reijntjes

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Minder goede ervaring uiteindelijk wel opgelost

Sterke punten
oplossingsgerichtheid van managers

Gepubliceerd op

Hr. van den Ende

SterSterSterSterSter
10/10

Erg klantvriendelijk en behulpzaam

Sterke punten
Bij onderhoudsbeurt word je auto netjes gewassen

Gepubliceerd op

Krijgsman, A.C.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik heb de laatste weken heel veel startproblemen gehad met mijn Opel Meriva die niets met het koude weer van doen heeft maar met de elektronica . Op mij display kwam de melding dat het een anti diefstal blokkade betrof en de auto daardoor niet meer startte. Nu iedere keer langs de weg te hebben gestaan met de ANWB ben je het wel even zat… dus gaan Googlen…Tot mijn verbazing was dit een bekend verhaal. Het betrof een BCM module die moest worden vervangen c.q. worden gerepareerd, maar dat was niet zo eenvoudig volgens de dealer want het onderdeel was bijna niet te krijgen en bij reparatie was ik mijn auto 2 à 3 weken kwijt. Kosten c.a. !000,00 repartie. Na bijna 20 nieuwe Opels te hebben gereden was er geen ruimte in een tegemoetkoming voor tijdelijke vervanging werd laconiek verteld maar te gaan huren. Ik ben/was Opel klant sinds 1978 Sinds van Mill de scepter heeft overgenomen ben ik niet meer zo positief ingesteld...ik voel me niet meer serieus genomen. Inmiddels heb ik mijn auto elders laten repareren (kon ik op wachten) € 259,50 ex btw Waarom komt Opel Nederland niet met een oplossing als dit een bekend verschijnsel is bij dit type auto ?

Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Autobedrijf Van Mill

Beste heer Krijgsman, Wat vervelend om te horen dat u met onze vestiging in Sliedrecht een mindere ervaring heeft gehad. Wij hebben inmiddels contact gehad met onze collega’s (die ook al werkzaam waren bij uw vorige Opel-dealer) en hebben begrepen dat het probleem met uw auto bij ons bekend is. Zij hebben u diverse opties aangeboden, maar u had ondanks dat toch de keuze gemaakt om de auto elders te laten repareren. Wij hopen u in de toekomst nog van dienst te kunnen zijn. Groet, Team Van Mill

Geantwoord op

Reviews

Autobedrijf Van Mill verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Autobedrijf Van Mill heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check749 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 december 2012

Autobedrijf Van Mill

Van Mill is de Opel Dealer van Zuid-Holland met vestigingen in Alblasserdam, Dordrecht, Gorinchem en Sliedrecht.

Contact

Autobedrijf Van Mill

Mijlweg 31

3316 BE Dordrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation