Autobedrijf Bert Wieten

Reactie Autobedrijf Bert Wieten:

We vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was.
Onze werkwijze is erop gericht om teleurstellingen te voorkomen, zowel voor jou als voor ons.
Daarom maken we... We vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was.
Onze werkwijze is erop gericht om teleurstellingen te voorkomen, zowel voor jou als voor ons.
Daarom maken we altijd een proefrit met auto’s die we mogen inruilen. Voor ons dit een gewoonte.
Dit helpt ons om de staat van de auto goed te beoordelen en eventuele bijzonderheden eerlijk met je te bespreken.
Het was inderdaad netter geweest als onze collega vooraf even had gevraagd of dit akkoord was. Onze excuses daarvoor – we nemen dit mee als leerpunt om onze service te verbeteren.
In dit geval gaat het om een dieselauto uit 2011 met 230.000 km op de teller.
Bij een auto met deze leeftijd en kilometerstand werken we extra zorgvuldig om mogelijke problemen, zoals het schommelen van de auto bij een bepaalde snelheid, op tijd te signaleren. Tijdens de proefrit hebben we onze bevindingen direct met je gedeeld.
Wellicht hebben andere garages geen proefrit gemaakt en daarom meer inruilgegeven.
Wij hebben met onze taxatie rekening gehouden met de technische staat van de Volvo.
We hopen op je begrip en staan altijd open voor verdere vragen of een gesprek.
Autobedrijf Bert Wieten