Feedback Company

Autobedrijf Bert Wieten

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

294 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Autobedrijf Bert Wieten aan!

Aanbeveling voor nieuwe klanten
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Afspraken nakomen
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Betrouwbaarheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
294 reviews

Rene de Monnink

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aankoop en onderhoud

Sterke punten
Goede service.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Arie Krijgsman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mustafa je heb de auto netjes nagekeken

Gepubliceerd op

Autobedrijf Bert Wieten

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ongeïnteresseerde verkopen

Verbeterpunten of tips
Toon meer interesse en verdiep je meer in de interesse en behoefte van de klant.
Sterke punten
Geen.

Gepubliceerd op

Antwoord Autobedrijf Bert Wieten

Hoi Guido, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je het gevoel had dat we geen interesse in je hadden. We vinden elke klant belangrijk en willen iedereen zo goed mogelijk helpen. Helaas waren alle verkopers op het moment van je bezoek bezet, en dat had natuurlijk niet zo mogen overkomen. Onze excuses hiervoor! We helpen je graag alsnog verder met de occasion waar je interesse in hebt. Je kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met Jasper via 06-19223593. Ook kun je een afspraak maken buiten onze normale werktijden, zodat we de tijd voor je kunnen nemen. We hopen je snel te zien! Met vriendelijke groet, Autobedrijf Bert Wieten

Geantwoord op

Jannette Suur -Laanstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Komen er erg lang bij deze garage ! Altijd zeer netje en correct .

Sterke punten
Zo fijn na een kleine beurt en apk , staat mijn auto 🚕weer fris en schoon voor mij klaar👍
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Beerta

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede service

Gepubliceerd op

A Zonnenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en fijne contacten

Gepubliceerd op

Niet van belang

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Na prettig contact via e-mail met Jasper hier geweest voor een proefrit. Ter plaatse een jonge verkoper gesproken die tijdens de proefrit naar mijn auto zou kijken voor een inruilbod, dus de sleutel aan hem gegeven. Bij terugkomst bleek hij onafgesproken ook een proefrit in mijn auto te hebben gemaakt. Daarna een onduidelijk en deels onwaar verhaal over mijn auto, gevolgd door een afbraakprijs (nog geen 75% van wat andere garages bieden). Wat mij betreft een grote afrader.

Sterke punten
Niet gevonden
Verbeterpunten of tips
Communicatie door verkoper en afspraken maken voordat je in iemands auto gaat rijden

Gepubliceerd op

Antwoord Autobedrijf Bert Wieten

We vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was. Onze werkwijze is erop gericht om teleurstellingen te voorkomen, zowel voor jou als voor ons. Daarom maken we altijd een proefrit met auto’s die we mogen inruilen. Voor ons dit een gewoonte. Dit helpt ons om de staat van de auto goed te beoordelen en eventuele bijzonderheden eerlijk met je te bespreken. Het was inderdaad netter geweest als onze collega vooraf even had gevraagd of dit akkoord was. Onze excuses daarvoor – we nemen dit mee als leerpunt om onze service te verbeteren. In dit geval gaat het om een dieselauto uit 2011 met 230.000 km op de teller. Bij een auto met deze leeftijd en kilometerstand werken we extra zorgvuldig om mogelijke problemen, zoals het schommelen van de auto bij een bepaalde snelheid, op tijd te signaleren. Tijdens de proefrit hebben we onze bevindingen direct met je gedeeld. Wellicht hebben andere garages geen proefrit gemaakt en daarom meer inruilgegeven. Wij hebben met onze taxatie rekening gehouden met de technische staat van de Volvo. We hopen op je begrip en staan altijd open voor verdere vragen of een gesprek. Autobedrijf Bert Wieten

Geantwoord op

Ruben

SterSterSterSterSter
10/10

Laatst mijn auto ingeruild voor de GTE die bij Bert Wieten te koop stond. Het contact verliep soepel en snel via Jawad. Dank voor de goede service!

Verbeterpunten of tips
niets
Sterke punten
Snel schakelen en bezorgservice

Gepubliceerd op

Anne-Greet van de Belt

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, als er wat aan de auto moet gebeuren overleggen ze steeds.

Sterke punten
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Jan Riemens

SterSterSterSterSter
10/10

Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips
Klantendag
Sterke punten
Betrouwbaar bedrijf

Gepubliceerd op

Gerda

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief

Sterke punten
Klantvriendelijk en klantgericht. Efficiënt en accuraat. Goede service.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterSterSter
10/10

Positief.

Sterke punten
Klantvriendelijk deskundig
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Jaap Schiebaan

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben al heel lang klant bij jullie. Ik denk zo ongeveer sinds 2007. Nou, dat lukt alleen maar als je een tevreden klant bent.

Sterke punten
Makkelijk en plezierig contact. Niet te beroerd om je terwille te zijn. Goede service.
Verbeterpunten of tips
Dat gaat me niet lukken.

Gepubliceerd op

Rabel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima bedrijf

Sterke punten
Eerlijk en netjes
Verbeterpunten of tips
Zou niet weten.

Gepubliceerd op

Brigitte

SterSterSterSterSter
10/10

Erg goed

Sterke punten
Vriendelijk, goed advies
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Autobedrijf Bert Wieten verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Autobedrijf Bert Wieten heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check294 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 augustus 2016

Autobedrijf Bert Wieten

Welkom bij Autobedrijf Bert Wieten. Op zoek naar uw droomauto ? Bij ons bent u aan het juiste adres voor een andere auto. Wij kunnen alle merken leveren. Dat geeft u een enorme keuzevrijheid! Wij helpen u bij het zoeken naar de perfecte auto. Welke wensen u ook heeft; wij maken het voor u mogelijk. Al onze twaalf medewerkers - stuk voor stuk vakmensen - hebben persoonlijke dienstverlening en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Onze werkplaats is voorzien van de modernste apparatuur.

Contact

Autobedrijf Bert Wieten

Boeierweg 11

8042PV Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Aanbeveling voor nieuwe klanten
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Afspraken nakomen
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Betrouwbaarheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
294 reviews

Rene de Monnink

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aankoop en onderhoud

Sterke punten
Goede service.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Arie Krijgsman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mustafa je heb de auto netjes nagekeken

Gepubliceerd op

Autobedrijf Bert Wieten

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ongeïnteresseerde verkopen

Verbeterpunten of tips
Toon meer interesse en verdiep je meer in de interesse en behoefte van de klant.
Sterke punten
Geen.

Gepubliceerd op

Antwoord Autobedrijf Bert Wieten

Hoi Guido, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je het gevoel had dat we geen interesse in je hadden. We vinden elke klant belangrijk en willen iedereen zo goed mogelijk helpen. Helaas waren alle verkopers op het moment van je bezoek bezet, en dat had natuurlijk niet zo mogen overkomen. Onze excuses hiervoor! We helpen je graag alsnog verder met de occasion waar je interesse in hebt. Je kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met Jasper via 06-19223593. Ook kun je een afspraak maken buiten onze normale werktijden, zodat we de tijd voor je kunnen nemen. We hopen je snel te zien! Met vriendelijke groet, Autobedrijf Bert Wieten

Geantwoord op

Jannette Suur -Laanstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Komen er erg lang bij deze garage ! Altijd zeer netje en correct .

Sterke punten
Zo fijn na een kleine beurt en apk , staat mijn auto 🚕weer fris en schoon voor mij klaar👍
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Beerta

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede service

Gepubliceerd op

A Zonnenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en fijne contacten

Gepubliceerd op

Niet van belang

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Na prettig contact via e-mail met Jasper hier geweest voor een proefrit. Ter plaatse een jonge verkoper gesproken die tijdens de proefrit naar mijn auto zou kijken voor een inruilbod, dus de sleutel aan hem gegeven. Bij terugkomst bleek hij onafgesproken ook een proefrit in mijn auto te hebben gemaakt. Daarna een onduidelijk en deels onwaar verhaal over mijn auto, gevolgd door een afbraakprijs (nog geen 75% van wat andere garages bieden). Wat mij betreft een grote afrader.

Sterke punten
Niet gevonden
Verbeterpunten of tips
Communicatie door verkoper en afspraken maken voordat je in iemands auto gaat rijden

Gepubliceerd op

Antwoord Autobedrijf Bert Wieten

We vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was. Onze werkwijze is erop gericht om teleurstellingen te voorkomen, zowel voor jou als voor ons. Daarom maken we altijd een proefrit met auto’s die we mogen inruilen. Voor ons dit een gewoonte. Dit helpt ons om de staat van de auto goed te beoordelen en eventuele bijzonderheden eerlijk met je te bespreken. Het was inderdaad netter geweest als onze collega vooraf even had gevraagd of dit akkoord was. Onze excuses daarvoor – we nemen dit mee als leerpunt om onze service te verbeteren. In dit geval gaat het om een dieselauto uit 2011 met 230.000 km op de teller. Bij een auto met deze leeftijd en kilometerstand werken we extra zorgvuldig om mogelijke problemen, zoals het schommelen van de auto bij een bepaalde snelheid, op tijd te signaleren. Tijdens de proefrit hebben we onze bevindingen direct met je gedeeld. Wellicht hebben andere garages geen proefrit gemaakt en daarom meer inruilgegeven. Wij hebben met onze taxatie rekening gehouden met de technische staat van de Volvo. We hopen op je begrip en staan altijd open voor verdere vragen of een gesprek. Autobedrijf Bert Wieten

Geantwoord op

Ruben

SterSterSterSterSter
10/10

Laatst mijn auto ingeruild voor de GTE die bij Bert Wieten te koop stond. Het contact verliep soepel en snel via Jawad. Dank voor de goede service!

Verbeterpunten of tips
niets
Sterke punten
Snel schakelen en bezorgservice

Gepubliceerd op

Anne-Greet van de Belt

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, als er wat aan de auto moet gebeuren overleggen ze steeds.

Sterke punten
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Jan Riemens

SterSterSterSterSter
10/10

Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips
Klantendag
Sterke punten
Betrouwbaar bedrijf

Gepubliceerd op

Gerda

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief

Sterke punten
Klantvriendelijk en klantgericht. Efficiënt en accuraat. Goede service.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterSterSter
10/10

Positief.

Sterke punten
Klantvriendelijk deskundig
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Jaap Schiebaan

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben al heel lang klant bij jullie. Ik denk zo ongeveer sinds 2007. Nou, dat lukt alleen maar als je een tevreden klant bent.

Sterke punten
Makkelijk en plezierig contact. Niet te beroerd om je terwille te zijn. Goede service.
Verbeterpunten of tips
Dat gaat me niet lukken.

Gepubliceerd op

Rabel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima bedrijf

Sterke punten
Eerlijk en netjes
Verbeterpunten of tips
Zou niet weten.

Gepubliceerd op

Brigitte

SterSterSterSterSter
10/10

Erg goed

Sterke punten
Vriendelijk, goed advies
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Autobedrijf Bert Wieten verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Autobedrijf Bert Wieten heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check294 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 augustus 2016

Autobedrijf Bert Wieten

Welkom bij Autobedrijf Bert Wieten. Op zoek naar uw droomauto ? Bij ons bent u aan het juiste adres voor een andere auto. Wij kunnen alle merken leveren. Dat geeft u een enorme keuzevrijheid! Wij helpen u bij het zoeken naar de perfecte auto. Welke wensen u ook heeft; wij maken het voor u mogelijk. Al onze twaalf medewerkers - stuk voor stuk vakmensen - hebben persoonlijke dienstverlening en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Onze werkplaats is voorzien van de modernste apparatuur.

Contact

Autobedrijf Bert Wieten

Boeierweg 11

8042PV Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation