Feedback Company

Avis

8.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

4213 reviewsSchrijf review

checkbox91% beveelt Avis aan!

4213 reviews

Huib Piguillet

SterSterSterSterSter
10/10

Kon erg last minute en soepel geregeld worden. Praktisch dat ik hem 's avonds kon inleveren zonder personeel op de vestiging.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Rotterdam Centraal Station
Product of service:
huur auto

Gepubliceerd op

P.R. Robeer

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Auto bleek een stekker hybride te zijn echter de batterij was leeg Auto was voorzien van een ander merk linkervoorband , voor een 4 wiel aangedreven auto niet zo verstandig . Bij afname bleek er een deukje te zitten in de rechterdakrand , deze was niet bekend bij de verhuurder , per direkt aangepast Ik krijg een afrekening waar ik nog eens 21% BTW over alles betaal , hoezo ik huur de auto volgens de prijs van de site en daar staat nergens over BTW

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Hilversum
Product of service:
Volvo Vc60

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Bedankt voor uw feedback, uw ervaring betreurt ons enorm, wij zullen contact met u opnemen. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Roberto Vieira de Carvalho

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht!!! Ik had 3 dagen van te voren een auto gereserveerd en betaald. Toen ik daar aankwam, kreeg ik stiekem een ander auto. Kortom ik ben weggegaan zonder auto. De aangeboden oplossing duurde 30min maar vanwege tijdsdruk ivm mijn afspraak heb ik taxi moet nemen en die kosten hebben ze niet willen vergoeden...

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Rotterdam, achter Centraal Station
Product of service:
Huurauto

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Roberto, Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. We willen echter graag verduidelijken dat je 2 uur later dan de afgesproken tijd arriveerde, waardoor de auto inmiddels al verhuurd was. We hebben geprobeerd om een upgrade aan te bieden als alternatief, maar begrijpen dat dit niet ideaal was voor je situatie. We bieden onze excuses aan voor het ongemak en begrijpen dat dit vervelend was. Helaas kunnen we de kosten van de taxi niet vergoeden, maar we nemen je feedback serieus en zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Groet, Customer relations

Geantwoord op

P.van Vliet

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Avis

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Tilburg
Product of service:
Huur auto met defecte bediening laadklep

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent. We nemen contact met je op om de situatie te bespreken en te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Bedankt voor je feedback. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Berends

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief klantvriendelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Hoogeveen
Product of service:
Bestelauto

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Wat fijn om te horen! Klantvriendelijkheid is voor ons heel belangrijk, en we zijn blij dat dit zo gewaardeerd wordt. Groet, Customer relations

Geantwoord op

j singh

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

0

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Eindhoven
Product of service:
Heel duurt een niet ervaring

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit verder te bespreken. Bedankt voor je feedback. Groet, Customer relations

Geantwoord op

J

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Zwolle
Product of service:
Huurauto

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent. We nemen contact met je op om de situatie te bespreken en te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Bedankt voor je openheid. Groet, customer relations

Geantwoord op

Abc

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Groningen
Product of service:
Huurauto

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Bedankt voor je feedback! Als er nog iets is dat we kunnen verbeteren, horen we dat graag. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Jaap van der Sluis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prim en vorrect

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Breda
Product of service:
Bestelwahen

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Jaap, Dank je wel! Fijn om te horen dat alles prima en correct was! Groet, Customer relations

Geantwoord op

oane Visser

SterSterSterSterSter
10/10

goede en vriendelijke service. Goed bereikbaar per telefoon. Gingen soepel om met een aanpassing van de boeking.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Avis Den Haag West
Product of service:
huur bestelbus

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Oane, Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden was over onze service en dat we je goed hebben kunnen helpen met de boekingsaanpassing. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn! Groet, Customer relations

Geantwoord op

Carlo Boekhorst

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service en geen verassingen

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Haarlem
Product of service:
Verhuisbus

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Carlo, Fijn om te horen dat je tevreden was met onze service en dat alles zoals verwacht verliep. Bedankt voor je positieve feedback! Groet, Customer relations

Geantwoord op

Sem

SterSterSterSterSter
10/10

Supet

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Hoofddorp
Product of service:
Dacia Sandero mee gekregen. Super netjes geregeld allemaal

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Sem, Super om te horen, bedankt! 😊 Groet, Customer relations

Geantwoord op

Tuasela

SterSterSterSterSter
10/10

Klantvriendelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Hilversum bij CS
Product of service:
Auro

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Tuasela, Dank je wel! We streven altijd naar de beste klantvriendelijkheid. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Laura

SterSterSterSterSter
10/10

Ging erg soepel allemaal

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Nijmegen
Product of service:
Busje

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Laura, Fijn om te horen dat alles soepel verliep! Bedankt voor je positieve feedback. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Vd Werf

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect!

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Groningen en Eindhoven airport
Product of service:
Auto huur

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Bedankt voor je korte maar krachtige feedback! Groet, Customer relations

Geantwoord op

Reviews

Avis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Avis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check4213 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 juni 2022

Avis

In 1946 opende Warren Avis - met in totaal drie auto's - 's werelds eerste autoverhuurlocatie op luchthaven Willow Run in Detroit. Vandaag de dag opereert Avis vanuit meer dan 5000 locaties in 180 landen wereldwijd. Avis is een vertrouwd en bekroond merk in de autoverhuursector en heeft een lange innovatiegeschiedenis. Omdat de nadruk ligt op gemak voor de klant en uitmuntende service, staat Avis op het gebied van klantloyaliteit wereldwijd aan de top.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

4213 reviews

Huib Piguillet

SterSterSterSterSter
10/10

Kon erg last minute en soepel geregeld worden. Praktisch dat ik hem 's avonds kon inleveren zonder personeel op de vestiging.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Rotterdam Centraal Station
Product of service:
huur auto

Gepubliceerd op

P.R. Robeer

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Auto bleek een stekker hybride te zijn echter de batterij was leeg Auto was voorzien van een ander merk linkervoorband , voor een 4 wiel aangedreven auto niet zo verstandig . Bij afname bleek er een deukje te zitten in de rechterdakrand , deze was niet bekend bij de verhuurder , per direkt aangepast Ik krijg een afrekening waar ik nog eens 21% BTW over alles betaal , hoezo ik huur de auto volgens de prijs van de site en daar staat nergens over BTW

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Hilversum
Product of service:
Volvo Vc60

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Bedankt voor uw feedback, uw ervaring betreurt ons enorm, wij zullen contact met u opnemen. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Roberto Vieira de Carvalho

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht!!! Ik had 3 dagen van te voren een auto gereserveerd en betaald. Toen ik daar aankwam, kreeg ik stiekem een ander auto. Kortom ik ben weggegaan zonder auto. De aangeboden oplossing duurde 30min maar vanwege tijdsdruk ivm mijn afspraak heb ik taxi moet nemen en die kosten hebben ze niet willen vergoeden...

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Rotterdam, achter Centraal Station
Product of service:
Huurauto

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Roberto, Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. We willen echter graag verduidelijken dat je 2 uur later dan de afgesproken tijd arriveerde, waardoor de auto inmiddels al verhuurd was. We hebben geprobeerd om een upgrade aan te bieden als alternatief, maar begrijpen dat dit niet ideaal was voor je situatie. We bieden onze excuses aan voor het ongemak en begrijpen dat dit vervelend was. Helaas kunnen we de kosten van de taxi niet vergoeden, maar we nemen je feedback serieus en zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Groet, Customer relations

Geantwoord op

P.van Vliet

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Avis

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Tilburg
Product of service:
Huur auto met defecte bediening laadklep

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent. We nemen contact met je op om de situatie te bespreken en te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Bedankt voor je feedback. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Berends

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief klantvriendelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Hoogeveen
Product of service:
Bestelauto

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Wat fijn om te horen! Klantvriendelijkheid is voor ons heel belangrijk, en we zijn blij dat dit zo gewaardeerd wordt. Groet, Customer relations

Geantwoord op

j singh

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

0

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Eindhoven
Product of service:
Heel duurt een niet ervaring

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit verder te bespreken. Bedankt voor je feedback. Groet, Customer relations

Geantwoord op

J

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Zwolle
Product of service:
Huurauto

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent. We nemen contact met je op om de situatie te bespreken en te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Bedankt voor je openheid. Groet, customer relations

Geantwoord op

Abc

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Groningen
Product of service:
Huurauto

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Bedankt voor je feedback! Als er nog iets is dat we kunnen verbeteren, horen we dat graag. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Jaap van der Sluis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prim en vorrect

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Breda
Product of service:
Bestelwahen

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Jaap, Dank je wel! Fijn om te horen dat alles prima en correct was! Groet, Customer relations

Geantwoord op

oane Visser

SterSterSterSterSter
10/10

goede en vriendelijke service. Goed bereikbaar per telefoon. Gingen soepel om met een aanpassing van de boeking.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Avis Den Haag West
Product of service:
huur bestelbus

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Oane, Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden was over onze service en dat we je goed hebben kunnen helpen met de boekingsaanpassing. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn! Groet, Customer relations

Geantwoord op

Carlo Boekhorst

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service en geen verassingen

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Haarlem
Product of service:
Verhuisbus

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Carlo, Fijn om te horen dat je tevreden was met onze service en dat alles zoals verwacht verliep. Bedankt voor je positieve feedback! Groet, Customer relations

Geantwoord op

Sem

SterSterSterSterSter
10/10

Supet

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Hoofddorp
Product of service:
Dacia Sandero mee gekregen. Super netjes geregeld allemaal

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Sem, Super om te horen, bedankt! 😊 Groet, Customer relations

Geantwoord op

Tuasela

SterSterSterSterSter
10/10

Klantvriendelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Hilversum bij CS
Product of service:
Auro

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Tuasela, Dank je wel! We streven altijd naar de beste klantvriendelijkheid. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Laura

SterSterSterSterSter
10/10

Ging erg soepel allemaal

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Nijmegen
Product of service:
Busje

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste Laura, Fijn om te horen dat alles soepel verliep! Bedankt voor je positieve feedback. Groet, Customer relations

Geantwoord op

Vd Werf

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect!

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Groningen en Eindhoven airport
Product of service:
Auto huur

Gepubliceerd op

Antwoord Avis

Beste, Bedankt voor je korte maar krachtige feedback! Groet, Customer relations

Geantwoord op

Reviews

Avis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Avis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check4213 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 juni 2022

Avis

In 1946 opende Warren Avis - met in totaal drie auto's - 's werelds eerste autoverhuurlocatie op luchthaven Willow Run in Detroit. Vandaag de dag opereert Avis vanuit meer dan 5000 locaties in 180 landen wereldwijd. Avis is een vertrouwd en bekroond merk in de autoverhuursector en heeft een lange innovatiegeschiedenis. Omdat de nadruk ligt op gemak voor de klant en uitmuntende service, staat Avis op het gebied van klantloyaliteit wereldwijd aan de top.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation