Auto gehuurd bij Avis Hongarije. Men spreekt met moeite Engels,verantwoordelijke steekt zich weg achter een bureautje om de hoek...bij de vraag of ik een factuur kon krijgen van de gehuurde wagen sloeg men volledig tilt. Kortom onervaren, onvriendelijk,slecht engels sprekend,via telefoon veel te dure prijs dan in vergelijking op de website...vallen dan natuurlijk door de mand en maken jou een blaas wijs dat het computerprogramma niet echt werkt. Kan zo nog doorgaan met tal van ondeskundig gedrag en stommiteiten. Locatie is ook zeer moeilijk te vinden....staat bijna niet aangegeven.

Slecht

Mijn komplimenten voor avis. Overtoom Amsterdam. Ben erg fijn geholpen. Het liep bijna nog verkeerd omdat ik iets niet op orde had. Maar de beste man van avis was erg berijd willend om het toch voor melkaar tekrijgen. Dus geen stress meer en kon ik de mooie volvo mee nemen en op skiën vakantie gaan met me gezin. Dus. Dank je wel. Gr Dennis

Slecht. Auto gehuurd bij auto europe maar verstrekt door avis noorwegen. Avis noorwegen incasseert twee keer een absurd hoog bedrag voor tol. Avis verwijst me naar auto europe. Auto europe verwijst me weer naar Avis. Het is echter Avis die dit bedrag twee keer heeft geïncasseerd. Zij zouden dit moeten regelen. Heel erg slecht.

De auto was goed, het terugbetalingsproces niet zo veel

Heel goed

Altijd vriendelijk en behulpzaam

Ninja een jaar later komt een boote van Eindhoven dat klopt niet, maar ik most betaken. Geen woord van Avis over dit!

Er wordt ten onrechte schade in rekening gebracht

Ik heb altijd gehuurd te Rotterdam zuid maar dit keer dacht ik van ik huur vanuit Schiphol. Mijn ervaring met Schiphol is slecht. Ik heb hierover ook een mail gestuurd maar tot op heden is er niks mee gedaan

Geen prettig medewerkers! en een Borg van € 1000,- gaat natuurlijk nergens over. Hier huren wij nooit meer een voertuig. Wat nu als je geen 1000,- op je rekening zou hebben staan? dan kan je dus geen auto huren. Dit wort niet verteld aan de telefoon.

I have been a loyal customer for more than a decade and appreciate the efficiency of renting with Avis. My experiences at airport locations have always been positive: I feel trusted, and the pick-up process is quick and simple. Unfortunately, the Leiden office falls short by comparison. The staff is neither friendly nor welcoming, and I feel like I’m interrupting their day rather than receiving the courteous service I expect as a returning customer. Furthermore, the requirement to leave a 400–500 EUR credit card deposit seems outdated. As a loyal customer who signs a contract, I see little value in this outdated practice, which feels more suited to renting cars 20 years ago. These procedures, combined with unfriendly service, leave me starting my trips in a poor frame of mind. The Leiden branch needs an approach that aligns with modern customer service standards and the efficient, customer-centered experience I’m used to at Avis’s airport locations. • Long-term loyal customer who appreciates the ease of renting with Avis • Positive experiences at airport branches (efficient, trusted, streamlined) • Leiden office practices and staff interactions create a negative start to trips • Deposit requirement appears old-fashioned and inconsistent with expectations • A modernized approach at the Leiden office would align better with overall Avis service

Positief

Slow

Slecht