Reviews

Backshop
9.2 / 10
371 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe heeft u het persoonlijk advies van de Backshop medewerker ervaren?
9.4/10
Tevredenheid bezoek showroom
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Snelheid levering en verloop bestelling
9.2/10

371 Reviews

Bogdan

10/10

Super fast delivery!

Enexis

6/10

Ik kreeg een mail met daarin een aantal opties om de levering van de stoel in te plannen. prima
Op de betreffende dag was de monteur niet in het aangegeven tijdsblok op locatie. Nadat ikzelf... Ik kreeg een mail met daarin een aantal opties om de levering van de stoel in te plannen. prima
Op de betreffende dag was de monteur niet in het aangegeven tijdsblok op locatie. Nadat ikzelf een mail had gestuurd ( na ongeveer een half uur ) kreeg ik bericht terug dat hij onderweg was. 1 uur na het aangegeven blok. Graag in de toekomst een actieve rol vanuit backshop. Bel de klant even dat het niet gaat lukken in de afgesproken tijd. Dan kan er opdat moment besloten worden of de afspraak toch door kan gaan of dat deze verzet moet worden. Wel zo klantvriendelijk. En ook voor de monteur beter werkbaar ( race tegen de klok en geen ontevreden / geirriteerde klant.

Sterke punten

monteur was prima

Verbeterpunten of tips

zie boven

Reactie Backshop:

Beste Klant,
Bedankt voor de reactie. Jammer dat we niet op de afgesproken tijd aanwezig waren, dit is altijd wel ons streven. Soms is het helaas lastig timen met het verkeer. We zullen er nog... Beste Klant,
Bedankt voor de reactie. Jammer dat we niet op de afgesproken tijd aanwezig waren, dit is altijd wel ons streven. Soms is het helaas lastig timen met het verkeer. We zullen er nog alerter op zijn om onze klanten goed te informeren. Veel werkplezier op de nieuwe stoel! Groeten Iris

Anoniem

10/10

Vriendelijk dame en goed advies gekregen

Anoniem

6/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Meer artikelen aanwezig laten zijn

Debby Joris

8/10

Goede adviezen en service

Sterke punten

Telefonisch contact

Verbeterpunten of tips

.

Jeannette Loohuis

9/10

Snel geleverd en het product voldoet prima!

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Zeer professioneel geholpen

Sterke punten

Persoonlijk advies

Verbeterpunten of tips

n.v.t

Janneke

10/10

Binnen een dag bestelling binnen en helemaal blij met mijn nieuwe mousetrapper.

Anoniem

6/10

Ik verwachtte naar een showroom te gaan met de artikelen getoond die op de site worden verkocht. Dit was in Rotterdam absoluut niet het geval.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Vertel de klanten wat ze kunnen verwachten van een bezoek aan de "showroom" in Rotterdam

Reactie Backshop:

Beste,
Bedankt voor uw reactie. Jammer dat uw bezoek in Rotterdam niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het klopt dat wij niet alle producten standaard hebben liggen. De meest ingezette... Beste,
Bedankt voor uw reactie. Jammer dat uw bezoek in Rotterdam niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het klopt dat wij niet alle producten standaard hebben liggen. De meest ingezette oplossingen zijn in Rotterdam aanwezig, zodat onze bezoekers deze kunnen uitproberen.
Wij proberen bij het maken van de afspraak de vraagstelling te inventariseren om zo te kunnen zorgen dat de specifieke producten aanwezig zijn.
Ik ben blij dat u toch goed geadviseerd bent en een geschikt toetsenbord heeft kunnen vinden. Veel werkplezier ermee, groeten Iris

Anoniem

10/10

Geholpen door een zeer vriendelijke medewerker met heel duidelijke uitleg over werkhouding en stoel-/muis- en toetsenbordinstellingen. Merci!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.