Reviews

Bastu.nl
9.8 / 10
152 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.6/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.6/10

152 Reviews

Fam. v.d.Horst

9/10

Via internet bij Bastu terechtkomen, we konden meteen langskomen,accuraat en vriendelijk geholpen , precies een week later is onze hottub al bezorgd en proffesioneel geplaatst door het team ! Wat... Via internet bij Bastu terechtkomen, we konden meteen langskomen,accuraat en vriendelijk geholpen , precies een week later is onze hottub al bezorgd en proffesioneel geplaatst door het team ! Wat een geweldige service ! Een aanrader !

Sterke punten

Vakman , Steef heeft de tijd genomen om alles goed uit te leggen

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niets , misschien 1 puntje dat er een handig steek of pompwagentje oid zou zijn , nu moest bij het bezorgen de tub handmatig getild met 2 man …

Marc

10/10

Super service en meedenkend. Nu na 5 jaar was een display van een tweedehands infrarood sauna kapot, ik kreeg binnen twee dagen keurig een nieuwe die ze nog hadden liggen. Ik heb al meer bekenden... Super service en meedenkend. Nu na 5 jaar was een display van een tweedehands infrarood sauna kapot, ik kreeg binnen twee dagen keurig een nieuwe die ze nog hadden liggen. Ik heb al meer bekenden langs gestuurd bij Bastu ! Zal dit ook blijven doen !

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Blijf zo doorgaan

Frank V riend

10/10

Ze zijn er nog! Van die mooie bedrijfjes waar de klant nog centraal staat! Bastu en met name Steef, waar wij steeds contact mee hadden, zijn TOPPERS!
Bij de eerste afspraak om wat info over... Ze zijn er nog! Van die mooie bedrijfjes waar de klant nog centraal staat! Bastu en met name Steef, waar wij steeds contact mee hadden, zijn TOPPERS!
Bij de eerste afspraak om wat info over zelfbouwsauna's te krijgen, werd er ruim 3 uur de tijd voor ons genomen, werden alle tips en tricks uitgelegd en mochten we in de fabriek alle praktische zaken rondom de bouw bekijken. Steef gaf je door zijn hulp direct het gevoel dat je deze klus best zelf aankon en hij dacht vooral mee om hier en daar op materiaal en kosten te besparen.
De tweede keer dat we langs zijn gegaan was om alle materialen op te halen en ook toen werd het bouwproces weer uitgebreid herhaald en konden we de meest praktische vragen alsnog stellen. Daarna werd alles samen heel ordelijk met beleid in de bus geladen en kon het bouwavontuur beginnen.
Tijdens het bouwen stuit je toch weer op 'uitdagingen' en 'hoe zit dat nou eigenlijk? vragen' en dan stuurde we een appje en niet veel later, kwam er een nuttige tip en zo werden we tijdens de bouw nog talloze malen onbeperkt geholpen.
In deze tijd is zo'n klantgerichtheid heel bijzonder!
Daarom raden we Bastu 1000% aan.

Sterke punten

Klantgericht, Meedenken, Eerlijk, Open en Behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Geen enkele

Boot

10/10

Tijdens ons bezoek aan de showroom werden wij super geholpen, praktische informatie, niet opdringerig en er werd alle tijd voor ons genomen en veel uitleg gegeven. Ook na aankoop goed bereikbaar en... Tijdens ons bezoek aan de showroom werden wij super geholpen, praktische informatie, niet opdringerig en er werd alle tijd voor ons genomen en veel uitleg gegeven. Ook na aankoop goed bereikbaar en goede tips voor tijdens het gebruik gekregen.

Sterke punten

service

Verbeterpunten of tips

nvt

Rolf

10/10

Vakmanschap, goed advies, klantgericht en heldere communicatie!

Sterke punten

Professionaliteit, kennis en passie voor hun product

Verbeterpunten of tips

Ovenlampje ;-)

Frank Venema

10/10

Een hele goede ervaring met de aankoop van onze sauna. Goede service. Goede prijs. Mooie spullen. Fijne nazorg.

Sterke punten

Goede service. Goede prijs. Mooie spullen. Fijne nazorg.

Verbeterpunten of tips

Geen

Ton & Caroline

10/10

Wensen doorgesproken en daarna is deze volledig volgens wens bij Bastu gebouwd. De sauna kwam in delen binnen. Tot in detail was alles gemerkt en konden we makkelijk zelf de sauna in elkaar zetten.... Wensen doorgesproken en daarna is deze volledig volgens wens bij Bastu gebouwd. De sauna kwam in delen binnen. Tot in detail was alles gemerkt en konden we makkelijk zelf de sauna in elkaar zetten.
Er is vakwerk geleverd!

Sterke punten

Alles volgens afspraak. Super kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Geen!

Nicole Scheffer

10/10

Goede service

Sterke punten

Snelle reactie op mail.

Verbeterpunten of tips

Geen

Van Selm

10/10

Wij zijn gisteren, 8 juni 2023, langs geweest bij Bastu in Roelofarendsveen vanwege onze interesse in een Blumenberg dompelbad. Wij werden zeer goed geadviseerd door de eigenaar. Hij nam alle tijd... Wij zijn gisteren, 8 juni 2023, langs geweest bij Bastu in Roelofarendsveen vanwege onze interesse in een Blumenberg dompelbad. Wij werden zeer goed geadviseerd door de eigenaar. Hij nam alle tijd voor ons en onze vragen werden vakkundig door Steef beantwoord. Ook gingen wij met veel ontvangen inspiratie weer terug naar huis. Tot onze blije verrassing stond de transporteur al de volgende ochtend op de stoep met het super gave bad.
Wat een goede service! Wij hebben met veel plezier deze aankoop gedaan bij Bastu.

Sterke punten

Deskundig en betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Geen

john muisers

9/10

Op marktplaats vond ik een saunakachel bij dit bedrijf. Even telefonisch contact gehad met Steef, een vriendelijke behulpzame gast moet ik zeggen.
Het was geen nieuwe, dus een paar foto's... Op marktplaats vond ik een saunakachel bij dit bedrijf. Even telefonisch contact gehad met Steef, een vriendelijke behulpzame gast moet ik zeggen.
Het was geen nieuwe, dus een paar foto's doorgestuurd gekregen. Zag er prima uit. Kun je ook verzenden? Natuurlijk kan dat.
De dag erna keurig aangekomen en in goede verpakking verzonden.
Ik heb de kachel zelf aangesloten, maar toch nog even checken of ik alles goed heb en via app even gevraagd, waarop ik netjes werd geholpen.
Een top bedrijf met vriendelijke mensen en mensen die met je meedenken.

Sterke punten

snelle levering, meedenken met klant

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.