152 Reviews
Vorige week een Hottub gekocht bij Bastu. Hierover contact gehad met Steef, welke zeer vriendelijk en klantgericht is! Hij reageert snel, zelfs na openingstijden...en weet zijn kennis / informatie...
Sterke punten
Veel kennis, duidelijke uitleg, zeer klantgericht en erg goede service!
Verbeterpunten of tips
Geen
Via marktplaats (tweede hands sauna) bij Bastu terecht gekomen, en deze traditionele sauna gekocht
Sterke punten
Ook voor deze tweede hands sauna goede aftersales en flexibele opstelling voor eventueel andere kachel;
Transport en verpakking was keurig verzorgd
Verbeterpunten of tips
-
Onlangs een tweedehands sauna gekocht bij Bastu. Erg prettige uitleg, geduldig, informatief en alle tijd. Levering, opbouw en nalevering restitems uitermate snel en compleet. Zeer vriendelijke en...
Sterke punten
Het ontbreken van verkooppraar. Goede info, geen gepush, maatwerk.
Verbeterpunten of tips
Ik zou helemaal zo doorgaan, erg prettig.
Zeer aanbevolen. Goed product (zelfbouw pakket, met saunakachel en UV-elementen). Snelle en probleemloze levering via pakketdienst. Duidelijk advies bij aanschaf (zoals aanbevolen maatvoering)....
Een geweldig bedrijf! Heldere informatie, zowel op de website als per mail / telefoon. Niets is teveel om uitleg te geven. Afspraak is afspraak en de klant staat centraal.
Sterke punten
De hottub is een topproduct. Ook de aftersales is prima. Ik had nog enkele vragen en deze werden uitgebreid beantwoord zodat ik verder kon met aansluiten. Ook opvallend: de accessoires. Mij werd...
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
We hadden de wens voor een hottub in Frankrijk. Bastu.nl heeft naast de gebruikelijke aanbieding voor een hottub, ook het vervoer naar Frankrijk perfect geregeld.
Sterke punten
Meedenken met oplossingen voor de klant
Oktober 2017 een sauna gekocht.
Sterke punten
Meedenken met de klant, flexibel, heldere afspraken, goede service
Verbeterpunten of tips
Nee
We hebben eind 2017 een hottub besteld.
Deze zelf opgehaald met aanhanger.
Daarbij was de medewerker van het bedrijf erg behulpzaam.
Ze doen wat ze zeggen en komen na wat beloofd...
Sterke punten
Aftersales: men heeft ook na de deal nog oog vor de klant.