Reviews

8.8 / 10
1645 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

1645 Reviews

Jolanda Waalwijk

10/10

Goede kwaliteit, snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Niks


Bob Buttolo

6/10

Goed

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Track & trace code meteen bij de bestelling aanleveren


Stéphanie

10/10

Prima collectie, snelle levering, geheel tevreden

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Gregory Heylens

10/10

Zeer positief. Vlotte communicatie en afhandeling, ook bij beschadiging van geleverde goederen. Topservice

Sterke punten

Reactiesnelheid

Verbeterpunten of tips

Diversiteit op site


René Kamphorst

10/10

Fijne website met duidelijke uitleg over de producten. Snelle levering!!

Sterke punten

Duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Nathalie B

10/10

Fantastische service! Ze hebben een groot aanbod aan wintersportkleding en een duidelijke website wat de online klantervaring TOP maakt.
De levering van mijn pakketje heeft 1 dag langer...
Fantastische service! Ze hebben een groot aanbod aan wintersportkleding en een duidelijke website wat de online klantervaring TOP maakt.
De levering van mijn pakketje heeft 1 dag langer geduurd maar ik werd persoonlijk op de hoogte gehouden door het Baum Sport team, dit stelde me gerust. 😊

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/


Pim

2/10

Slechte service. Bij beoordeling van een defect aan een jas de jas niet meer terug gekregen. Ondanks een papieren bewijs. Geld terug gekregen en nog moeilijk doen over terugnemen van de gelijktijdig... Slechte service. Bij beoordeling van een defect aan een jas de jas niet meer terug gekregen. Ondanks een papieren bewijs. Geld terug gekregen en nog moeilijk doen over terugnemen van de gelijktijdig gekochte broek. Tevens zelf steeds er achteraan moeten zitten.

Sterke punten

Prima site en winkel. In de winkel netjes te woord gestaan en de uiteindelijk geboden oplossing (in de winkel) was binnen wettelijke normen maar niet volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

Communicatie vooraf, afspraken nakomen en niet wachten tot de klant om een update komt vragen.


Frederick Thiels

10/10

Super

Sterke punten

Feedback

Verbeterpunten of tips

Geen


Kristel Ronsmans

10/10

Snelle correcte service

Sterke punten

Snelheid, stiptheid en duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Iets meer info en of foto's van het product


Lex Geurts

10/10

Professioneel over de hele linie, klantgericht en klantvriendelijk, service gedreven. Goed assortiment en duidelijke website, met snelle goede levering.

Sterke punten

Klantgericht en alle afspraken nakomende, dus betrouwbaar en professioneel

Verbeterpunten of tips

Geen vanuit mijn huidige ervaring