Feedback Company

BBQ Experience Center

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

8439 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt BBQ Experience Center aan!

8439 reviews

Angelique Schetters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netjes en snel geleverd.

Sterke punten
De snelheid
Verbeterpunten of tips
Ik zou kijken of ik kleine monstertjes van andere kruiden of sausen toe kan voegen om zo meerverkoop te krijgen. Of een bbq gerecht oid.
Aangekocht product
Jack Daniels saus, kruiden en nog een saus (naam kwijt)

Gepubliceerd op

Cliff van Sambeek

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Sterke punten
Goede kwaliteit bbq kolen.
Aangekocht product
Quebracho charcoal

Gepubliceerd op

Germain Degaudinne

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een paar sauces verkopen

Verbeterpunten of tips
Nog better als we een vertalling in frans of Engels kunnen hebben
Sterke punten
Vlug en veilig verzending
Aangekocht product
Sauces

Gepubliceerd op

Pascal Tetteroo

SterSterSterSterSter
10/10

Super geholpen door Joris, veel informatie gekregen, persoonlijke aandacht, winkel “ademt” echt BBQ ervaring. Uiteindelijk een Basterd VX Large gekocht bij hen en deze is vandaag keurig bezorgt. Het monteren ging ook prima, hierover heb ik zeer goede uitleg ontvangen van Joris. Kortom, super tevreden over gehele aankoop en bezorg proces!

Sterke punten
Zeer persoonlijk, veel kennis, luisteren goed naar mijn vragen en wensen.
Aangekocht product
Basterd VX Large

Gepubliceerd op

Jimmy Bogaers

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief

Sterke punten
Alles te zien in de toonzaal. Zeer aangename en duidelijk erg ervaren verkoper die ondanks drukte nodige tijd nam, zonder te pushen.
Aangekocht product
Green Egg L

Gepubliceerd op

Filip Maertens

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik ben op 12 april naar leuven gereden om een Napoleon freestyle bbq te kopen in het Bbq experience centre. Ik woon aan de kust dus das 140 km maar de filmpjes op het internet, website en feit dat er een soort bezoek dag was maakte volgens ons gezin de trip wel waard. Er was erg veel volk die dag maar er was al snel iemand die ons te woord stond Deze medewerker was enigszins beperkt en kon niet op al mijn vragen antwoorden. 30 minuten later was zijn ervaren collega vrij en deze heeft al onze vragen beantwoord en heel veel tips gegeven. We moesten echter nog 30 minuten wachten voor er een computer vrij was voor onze bestelling op te nemen. Ook de internet verbinding liet te wensen over. Het transport van de bbq en levering was zeer goed georganiseerd, de bbq is super. Op aanraden van de expert had ik de smoking flavour cast iron care product gevraag maar de charcoal cleaner was blijkbaar besteld en verkregen. Al bij al ben ik heel blij met de bbq maar de winkel ervaring was nog geen onvergetelijke ervaring.

Sterke punten
Grote mooie toonzaal met heel veel modellen en producten Heel vriendelijk personeel Expertise mits je de juiste persoon hebt. Levering is correct. Goede opvolging
Verbeterpunten of tips
Bestelling en betaling van een BBQ. We hebben 45 min moeten wachten om een product te bestellen wat je ook online kunt. Internet verbinding was niet optimaal. Te weinig computers om te bestellen Dit kwam eerlijk gezegd heel amateuristisch over. Bovendien was er 1 product verkeerd - dit kwam omdat de expert niet de bestelling opnam maar een collega die een computer had.
Aangekocht product
Napoleon freestyle 425

Gepubliceerd op

Antwoord BBQ Experience Center

Hallo Filip, Wat jammer om te horen dat je ervaring in onze winkel niet voldeed aan wat je mag verwachten. We doen er alles aan om dit soort situaties te voorkomen, maar op drukke dagen lukt dat helaas niet altijd. We hebben ook collega's die nog niet zo lang bij ons in dienst zijn. Die worden ingewerkt maar hebben natuurlijk nog niet de kennis en ervaring van een collega die al langer in dienst is. We wensen je in ieder geval heel veel kookplezier met de Napoleon! Met smakelijke groet, Judith team BBQ

Geantwoord op

Anthonie Koene

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk goed! Weet zeker dat ik een bestelling had geplaatst van voorgemonteerde bbq … Tot mijn spijt kreeg ik helaas de do it yourself kit. Erg vervelend als er dan geen extra service mogelijk is.

Verbeterpunten of tips
Aftercare
Sterke punten
Snelle en goede levering
Aangekocht product
Basterd

Gepubliceerd op

Antwoord BBQ Experience Center

Hallo Anthonie, Het kan natuurlijk dat je per abuis voor een ongemonteerde levering hebt gekozen. Mijn collega die de leveringen plant heeft je op de dag van je bestelling een mail gestuurd waaruit blijkt dat het om een ongemonteerde levering gaat. Wij kunnen geen communicatie terug vinden waarin je aan ons vraagt om dit aan te passen. Mocht er iets zijn met je bestelling, neem dan altijd even contact op met de klantenservice. Dan kunnen we altijd met je mee kijken of het mogelijk is om je bestelling aan te passen. We hebben inderdaad geen service om je BBQ ter plaatse in elkaar te zetten. Veel kookplezier met je Bastard! Met smakelijke groet, Judith team BBQ

Geantwoord op

Dennis Van riel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Erg positief, kom zeker nog eens terug

Sterke punten
Vriendelijk en kundig personeel, Geen vraag werd onbeantwoord gelaten.
Aangekocht product
Nog niks maar gaat in de nabije toekomst zeker gebeuren.

Gepubliceerd op

Arend-Michiel Pronk

SterSterSterSterSter
10/10

Erg leuke workshop. Goede uitleg en originele recepten.

Sterke punten
Duidelijke uitleg. Lekkere gerechten.
Aangekocht product
Workshop vlees 4.0

Gepubliceerd op

Geurt Diepeveen

SterSterSterSterSter
10/10

Erg goed, goed eerlijk advies. Niet de goedkoopste maar wel keurig geleverd incl alle instructies

Sterke punten
Communicatie
Aangekocht product
The Basterd Large

Gepubliceerd op

Jordi Castel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aankoop kamado bbq

Sterke punten
Er wordt de tijd genomen om alle vragen te beantwoorden, objectieve maar ook persoonlijke adviezen te geven & je kunt het hele advies gesprek over het totaal assortiment met 1 persoon afronden.
Verbeterpunten of tips
Betaling via credit card in de winkel op een handige toevoeging zijn voor de grotere aankopen. De dag tussen bestelling betaling en levering voelde nu een beetje spannend.
Aangekocht product
Basterd VX Large met assecoires

Gepubliceerd op

Wim De Roover

SterSterSterSterSter
10/10

Aankoop van houtskool green egg

Sterke punten
materiaalkennis, meerdere merken
Aangekocht product
Houtskool green egg

Gepubliceerd op

Gijs Van Regteren

SterSterSterSterSter
10/10

Top, snelle levering. ‘Gevoel’ is goed en de plek voor BBQ:)

Verbeterpunten of tips
X
Sterke punten
Uiterlijk, snelheid en extra stap. (Recepten etc)
Aangekocht product
Traeger Pro 575 en accessoires

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel vriendelijk en kundig personeel die uitgebreid de tijd namen om te adviseren. Wij zijn in de winkel in Roosendaal geweest waar we op zoek waren naar een buiten keuken met kamado.

Verbeterpunten of tips
Afhandeling van de bestelling, inclusief betaling ging via de mail. Mailadres dat hiervoor werd gebruikt zag er vreemd en onbetrouwbaar uit (leek op phishing), dit in combinatie met een betaling die moest worden overgemaakt naar een derde rekening bij Mollie zorgde (achteraf onterecht) voor de nodige argwaan.
Sterke punten
Kundig en vriendelijk personeel
Aangekocht product
Roostr + big green egg

Gepubliceerd op

bart verhoeve

SterSterSterSterLege ster
8/10

mooi bedrijf met veel keuze

Verbeterpunten of tips
tot 23.00 workshop is m.i. te lang.
Sterke punten
goede uitstraling
Aangekocht product
houtskool e.d.

Gepubliceerd op

Reviews

BBQ Experience Center verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

BBQ Experience Center heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check8439 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 oktober 2015

BBQ Experience Center

Een BBQ koop je niet om een BBQ te kopen. Je wilt fantastische gerechten gaan maken. Experimenteren. Nieuwe technieken ontdekken. Lekker tafelen met vrienden en familie. Dat snappen wij. Wij helpen je daarmee en zien de aankoop van een BBQ - waar we je uiteraard heel goed mee kunnen helpen - slechts als middel om het doel te bereiken. Het doel is smaakvolle gerechten bereiden en deze steeds een stukje beter maken.

Contact

BBQ Experience Center

Badhuisstraat 18

4703BH Roosendaal

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

8439 reviews

Angelique Schetters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netjes en snel geleverd.

Sterke punten
De snelheid
Verbeterpunten of tips
Ik zou kijken of ik kleine monstertjes van andere kruiden of sausen toe kan voegen om zo meerverkoop te krijgen. Of een bbq gerecht oid.
Aangekocht product
Jack Daniels saus, kruiden en nog een saus (naam kwijt)

Gepubliceerd op

Cliff van Sambeek

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Sterke punten
Goede kwaliteit bbq kolen.
Aangekocht product
Quebracho charcoal

Gepubliceerd op

Germain Degaudinne

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een paar sauces verkopen

Verbeterpunten of tips
Nog better als we een vertalling in frans of Engels kunnen hebben
Sterke punten
Vlug en veilig verzending
Aangekocht product
Sauces

Gepubliceerd op

Pascal Tetteroo

SterSterSterSterSter
10/10

Super geholpen door Joris, veel informatie gekregen, persoonlijke aandacht, winkel “ademt” echt BBQ ervaring. Uiteindelijk een Basterd VX Large gekocht bij hen en deze is vandaag keurig bezorgt. Het monteren ging ook prima, hierover heb ik zeer goede uitleg ontvangen van Joris. Kortom, super tevreden over gehele aankoop en bezorg proces!

Sterke punten
Zeer persoonlijk, veel kennis, luisteren goed naar mijn vragen en wensen.
Aangekocht product
Basterd VX Large

Gepubliceerd op

Jimmy Bogaers

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief

Sterke punten
Alles te zien in de toonzaal. Zeer aangename en duidelijk erg ervaren verkoper die ondanks drukte nodige tijd nam, zonder te pushen.
Aangekocht product
Green Egg L

Gepubliceerd op

Filip Maertens

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik ben op 12 april naar leuven gereden om een Napoleon freestyle bbq te kopen in het Bbq experience centre. Ik woon aan de kust dus das 140 km maar de filmpjes op het internet, website en feit dat er een soort bezoek dag was maakte volgens ons gezin de trip wel waard. Er was erg veel volk die dag maar er was al snel iemand die ons te woord stond Deze medewerker was enigszins beperkt en kon niet op al mijn vragen antwoorden. 30 minuten later was zijn ervaren collega vrij en deze heeft al onze vragen beantwoord en heel veel tips gegeven. We moesten echter nog 30 minuten wachten voor er een computer vrij was voor onze bestelling op te nemen. Ook de internet verbinding liet te wensen over. Het transport van de bbq en levering was zeer goed georganiseerd, de bbq is super. Op aanraden van de expert had ik de smoking flavour cast iron care product gevraag maar de charcoal cleaner was blijkbaar besteld en verkregen. Al bij al ben ik heel blij met de bbq maar de winkel ervaring was nog geen onvergetelijke ervaring.

Sterke punten
Grote mooie toonzaal met heel veel modellen en producten Heel vriendelijk personeel Expertise mits je de juiste persoon hebt. Levering is correct. Goede opvolging
Verbeterpunten of tips
Bestelling en betaling van een BBQ. We hebben 45 min moeten wachten om een product te bestellen wat je ook online kunt. Internet verbinding was niet optimaal. Te weinig computers om te bestellen Dit kwam eerlijk gezegd heel amateuristisch over. Bovendien was er 1 product verkeerd - dit kwam omdat de expert niet de bestelling opnam maar een collega die een computer had.
Aangekocht product
Napoleon freestyle 425

Gepubliceerd op

Antwoord BBQ Experience Center

Hallo Filip, Wat jammer om te horen dat je ervaring in onze winkel niet voldeed aan wat je mag verwachten. We doen er alles aan om dit soort situaties te voorkomen, maar op drukke dagen lukt dat helaas niet altijd. We hebben ook collega's die nog niet zo lang bij ons in dienst zijn. Die worden ingewerkt maar hebben natuurlijk nog niet de kennis en ervaring van een collega die al langer in dienst is. We wensen je in ieder geval heel veel kookplezier met de Napoleon! Met smakelijke groet, Judith team BBQ

Geantwoord op

Anthonie Koene

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk goed! Weet zeker dat ik een bestelling had geplaatst van voorgemonteerde bbq … Tot mijn spijt kreeg ik helaas de do it yourself kit. Erg vervelend als er dan geen extra service mogelijk is.

Verbeterpunten of tips
Aftercare
Sterke punten
Snelle en goede levering
Aangekocht product
Basterd

Gepubliceerd op

Antwoord BBQ Experience Center

Hallo Anthonie, Het kan natuurlijk dat je per abuis voor een ongemonteerde levering hebt gekozen. Mijn collega die de leveringen plant heeft je op de dag van je bestelling een mail gestuurd waaruit blijkt dat het om een ongemonteerde levering gaat. Wij kunnen geen communicatie terug vinden waarin je aan ons vraagt om dit aan te passen. Mocht er iets zijn met je bestelling, neem dan altijd even contact op met de klantenservice. Dan kunnen we altijd met je mee kijken of het mogelijk is om je bestelling aan te passen. We hebben inderdaad geen service om je BBQ ter plaatse in elkaar te zetten. Veel kookplezier met je Bastard! Met smakelijke groet, Judith team BBQ

Geantwoord op

Dennis Van riel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Erg positief, kom zeker nog eens terug

Sterke punten
Vriendelijk en kundig personeel, Geen vraag werd onbeantwoord gelaten.
Aangekocht product
Nog niks maar gaat in de nabije toekomst zeker gebeuren.

Gepubliceerd op

Arend-Michiel Pronk

SterSterSterSterSter
10/10

Erg leuke workshop. Goede uitleg en originele recepten.

Sterke punten
Duidelijke uitleg. Lekkere gerechten.
Aangekocht product
Workshop vlees 4.0

Gepubliceerd op

Geurt Diepeveen

SterSterSterSterSter
10/10

Erg goed, goed eerlijk advies. Niet de goedkoopste maar wel keurig geleverd incl alle instructies

Sterke punten
Communicatie
Aangekocht product
The Basterd Large

Gepubliceerd op

Jordi Castel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aankoop kamado bbq

Sterke punten
Er wordt de tijd genomen om alle vragen te beantwoorden, objectieve maar ook persoonlijke adviezen te geven & je kunt het hele advies gesprek over het totaal assortiment met 1 persoon afronden.
Verbeterpunten of tips
Betaling via credit card in de winkel op een handige toevoeging zijn voor de grotere aankopen. De dag tussen bestelling betaling en levering voelde nu een beetje spannend.
Aangekocht product
Basterd VX Large met assecoires

Gepubliceerd op

Wim De Roover

SterSterSterSterSter
10/10

Aankoop van houtskool green egg

Sterke punten
materiaalkennis, meerdere merken
Aangekocht product
Houtskool green egg

Gepubliceerd op

Gijs Van Regteren

SterSterSterSterSter
10/10

Top, snelle levering. ‘Gevoel’ is goed en de plek voor BBQ:)

Verbeterpunten of tips
X
Sterke punten
Uiterlijk, snelheid en extra stap. (Recepten etc)
Aangekocht product
Traeger Pro 575 en accessoires

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel vriendelijk en kundig personeel die uitgebreid de tijd namen om te adviseren. Wij zijn in de winkel in Roosendaal geweest waar we op zoek waren naar een buiten keuken met kamado.

Verbeterpunten of tips
Afhandeling van de bestelling, inclusief betaling ging via de mail. Mailadres dat hiervoor werd gebruikt zag er vreemd en onbetrouwbaar uit (leek op phishing), dit in combinatie met een betaling die moest worden overgemaakt naar een derde rekening bij Mollie zorgde (achteraf onterecht) voor de nodige argwaan.
Sterke punten
Kundig en vriendelijk personeel
Aangekocht product
Roostr + big green egg

Gepubliceerd op

bart verhoeve

SterSterSterSterLege ster
8/10

mooi bedrijf met veel keuze

Verbeterpunten of tips
tot 23.00 workshop is m.i. te lang.
Sterke punten
goede uitstraling
Aangekocht product
houtskool e.d.

Gepubliceerd op

Reviews

BBQ Experience Center verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

BBQ Experience Center heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check8439 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 oktober 2015

BBQ Experience Center

Een BBQ koop je niet om een BBQ te kopen. Je wilt fantastische gerechten gaan maken. Experimenteren. Nieuwe technieken ontdekken. Lekker tafelen met vrienden en familie. Dat snappen wij. Wij helpen je daarmee en zien de aankoop van een BBQ - waar we je uiteraard heel goed mee kunnen helpen - slechts als middel om het doel te bereiken. Het doel is smaakvolle gerechten bereiden en deze steeds een stukje beter maken.

Contact

BBQ Experience Center

Badhuisstraat 18

4703BH Roosendaal

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation