Fantastische service, 's morgens even bellen en 's middag de vloer ophalen, helaas was de vloer waarvoor ik gebeld had niet beschikbaar, was een foute melding via de telefoon, maar de mensen hebben het goed opgelost. Bij aankomst konden we gratis een broodje eten, of een bakje soep, en de koffie stond ook al klaar. Dat kom je tegenwoordig nergens meer tegen, echt super geregeld. De medewerkers waren stuk voor stuk heel vriendelijk en je kon alles vragen. Ze nemen de tijd voor je dat is echt wel heel prettig, bij dit bedrijf voel je je eigen eindelijk is geen nummer in de wachtrij. Top jongens en meisjes ga zo door! Zeker komen wij nog terug als we een aan een nieuw project gaan beginnen!

Ik wil mijn ervaring met Bebo Vloeren delen, omdat ik zeer ontevreden ben over de communicatie en de uitvoering van de werkzaamheden. De werkzaamheden zijn niet verlopen zoals beloofd. Ondanks dat ik eerder heb aangegeven hoe mijn trap eruit ziet. Nu moet ik zelf het materiaal van de trap verwijderen, wat absoluut niet de afspraak was. Ik heb een dag vrij genomen voor de werkzaamheden, maar nu moet ik weer vrij nemen om alles te regelen, terwijl het niet is gelopen zoals beloofd. Daarnaast is de communicatie erg agressief en kortaf geweest, wat ik totaal niet had verwacht. Aanvankelijk was ik blij met mijn keuze voor Bebo Vloeren, maar na de aankoop lijkt het alsof ze hun verantwoordelijkheid hebben losgelaten. Ik heb veel betaald en moet nu ook nog extra kosten maken. Ik raad Bebo Vloeren zeker niet aan, gezien de geboden oplossingen en de slechte klantenservice.

We waren hier tijdens de fabrieksuitverkoop. Werden goed geholpen en daarnaast kregen we nog koffie en thee met gebak aangeboden. Prijs van het laminaat was erg voordelig!

Onze vloer is niet wat we uitgekozen hebben. In de winkel een mooie vloer uitgekozen. En er ligt bij ons thuis nu een vloer waarbij alle noesten en uitlopers daarvan met zwarte reparatie pasta zijn opgevuld. En we hebben heel veel noesten en uitlopers. Bebo zei: vervelend we willen tevreden klanten dit gaan we met u oplossen. Maar 3 emails verder zeggen ze dat dit nu eenmaal zo is en dat de vloer erg af kan wijken.

Wat een fijne ontvangst, uitleg van de vloeren, onderhoud ervan en levering. Top

Slechte service én gebrek aan verantwoordelijkheid Mijn ervaring met Bebo Vloeren is ronduit teleurstellend. Ik had een vloer besteld die op 6 januari geleverd zou worden. Deze levering was cruciaal voor de planning van mijn verhuizing. Tot mijn grote frustratie werd de levering zonder voorafgaande kennisgeving uitgesteld. Dit heeft niet alleen geleid tot enorme ongemakken, maar ook tot aanzienlijke extra kosten. Wat nog erger is, is het gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid van Bebo. Ik moest zelf contact opnemen om te achterhalen waarom de levering niet plaatsvond, terwijl dit absoluut voorkomen had kunnen worden met een beetje klantgerichtheid. Er werd aangegeven dat de vertraging het gevolg was van een voorraadprobleem en de kerstvakantie impact heeft gehad op de communicatie. Erg frappant, gezien mijn vloer werd geleverd uit een restpartij en er dus geen productie meer voor gedraaid wordt, en er tijdens de vakantie een stagnering is alle werkzaamheden waardoor deze situatie dus ook voor de vakantie al voorspeld had kunnen worden. Dit soort nalatigheid is onacceptabel, vooral bij een aankoop van meer dan €2500,- en er een tweede offerte in de pijplijn staat. Hoewel het bedrijf een tegemoetkoming van €131,50 bood voor de kosten van de verhuisbus die ten gevolge hiervan geannuleerd diende te worden, werd de vergoeding van de transportkosten van €99 geweigerd. Dit ondanks het feit dat deze kosten direct het gevolg zijn van hun falen. De minimale compensatie die werd geboden, doet geen recht aan de financiële schade en het ongemak dat is veroorzaakt, niet alleen voor mij, maar ook voor de vrienden en familie die hun tijd hadden vrijgemaakt om te helpen met de verhuizing. Ik verwachtte een veel hogere standaard van service van Bebo Vloeren, maar helaas hebben ze me flink teleurgesteld. Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat ze zaken doen met dit bedrijf.

Slechte ervaring klantvriendelijkheid en afspraken nakomen

Hele goede service!

Top, snel en goed geholpen. Prima service.

Super goed Goed geholpen doir baliemedewerkers. Doen moeite voor je. En service top brrodjes en koffie

Zeer goed

Goede service!

Goed en vriendelijk

Advertenties zijn lokkertjes, zijn allemaal uitverkocht??? Prijzen in de showroom EX BTW staat niet vermeld bij aanbiedingen En ook niet verteld vooraf??? Kom je dan bij de kassa achter!!!! ik ben het niet mee eens, verkoop particulieren is altijd Incl btw?

Geweldig