Reviews

Bluepowershop.nl
9.1 / 10
2008 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Deskundigheid van de medewerker
9.2/10
After sales
9/10
Duidelijkheid van de site
8.8/10

2008 Reviews

B.F. Roschar

9/10

Prima

Sterke punten

Goed bij de core business gebleven

Verbeterpunten of tips

Uitleg bij verschil uitloop modellen versus de nieuwe modellen. Zo kan er een wel overwogen keuze gemaakt worden

Anoniem

8/10

Helder en compleet

Sterke punten

Breed assortiment

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

JHM Aben

6/10

?

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Bezorging pakket door dhl niet op de afgesproken tijd geleverd!
Produkt stond op het moment van bestellen op voorraad bleek niet zo te zijn.
De vermelding dat op hemelvaart de zaak... Bezorging pakket door dhl niet op de afgesproken tijd geleverd!
Produkt stond op het moment van bestellen op voorraad bleek niet zo te zijn.
De vermelding dat op hemelvaart de zaak gesloten is tot maandag stond alleen op de home pagina

Reactie Bluepowershop.nl:

Beste JHM Aben,
Vriendelijk bedankt voor uw feedback!
Wij vinden het fijn dat u onze site aanbeveelt en dat u het bestelgemak en de duidelijkheid van de site met uitstekend... Beste JHM Aben,
Vriendelijk bedankt voor uw feedback!
Wij vinden het fijn dat u onze site aanbeveelt en dat u het bestelgemak en de duidelijkheid van de site met uitstekend beoordeeld.
Wij begrijpen uw teleurstelling betreffende de snelheid van levering, de door u bestelde laadregelaar was op het moment van bestellen voorzien van een oranje vinkje wat inhoudt dat het product een levertijd heeft van 2-3 werkdagen.
Wij hebben getracht om zo duidelijk mogelijk aan te geven dat wij rond Hemelvaartsdag gesloten waren door de tekst dik gedrukt, onderstreept en met geel gemarkeerd midden op de website te zetten.
Desondanks heeft u dit waarschijnlijk niet opgemerkt, wat uiteraard een hoop teleurstelling zou hebben bespaard.
Wij gaan bekijken of we dit op een nóg duidelijkere manier kunnen weergeven.
Omdat uw product niet op dezelfde dag van bestellen geleverd kon worden hebben wij bij het verwerken van uw bestelling na het Hemelvaartweekend direct de kosten voor de expresse zending aan u terug gestort.
Ondanks de door u beoordeelde "zeer slechte" levertijd hopen wij u toch opnieuw te mogen begroeten in onze webwinkel.

Anoniem

10/10

Duidelijke website en zeer vriendelijke medewerkers. Ik heb de bestelling opgehaald en kreeg goed advies en duidelijke informatie over het te installeren systeem.

Sterke punten

De medewerkers zijn technisch zeer kundig en denken mee over het complete systeem.

R Smid

8/10

Gewoon

Sterke punten

nog niet

Verbeterpunten of tips

nvt

Rick

9/10

Top

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen

plainjanecopywriting

9/10

Prettig en kundig

Sterke punten

denken goed mee en stellen vragen om zeker te weten dat het goede product gekocht wordt

Verbeterpunten of tips

geen

Anoniem

8/10

Eerste keer, positief.

Sterke punten

Doe zo verder.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Job Meurs

4/10

Matig, ik besteld eeven voor 15:00 en werd tijdens het betalen uit het systeem gegooid. Hierna was het inmiddels na 15:00 geworden en moest ik een dag extra wachten op mijn bestelling.

Verbeterpunten of tips

Neem een andere courier, als ik geweten had dat het bedrijf gebruik maakt van DHL had ik niet gekocht.

Reactie Bluepowershop.nl:

Beste Job Meurs,
Wij hebben zojuist uw reactie per mail gelezen op onze vraag wat er mis gegaan was tijdens het bestellen.
We begrijpen dat u negatieve ervaringen heeft uit het verleden met... Beste Job Meurs,
Wij hebben zojuist uw reactie per mail gelezen op onze vraag wat er mis gegaan was tijdens het bestellen.
We begrijpen dat u negatieve ervaringen heeft uit het verleden met DHL.
We vinden het jammer dat u uw frustraties over DHL op deze manier verwoord in een negatieve review op onze website.
Het kan altijd gebeuren dat het mis gaat met het betaalsysteem , echter kunnen wij dat altijd zien.
Uit de loggegevens van uw bestelling hebben we helaas niet kunnen opmaken, dat u "uit het betaalsysteem werd gegooid"
Uw bestelling is net na drie uur geplaatst en in de log van uw bestelling is te zien dat de betaling nooit is afgebroken, zoals u blijft beweren.
Ook zijn er geen orders van eerder die dag die op het mislukken van de betaling "gestopt" zijn.
Het kan altijd gebeuren dat u net te laat bestelt, maar had dan direct per mail/telefoon/chat/whatsapp contact met ons opgenomen zodat wij uw order handmatig bij de zending van die dag kunnen plaatsen, geen probleem!
Echter heeft helemaal geen contact met ons opgenomen, wij snappen dus niet hoe u onze reactiesnelheid met "slecht" kunt beoordelen.
U heeft uw bestelling na 15:00u geplaatst en wij hebben op de datum die op uw orderbevestiging staat het pakket door DHL bij u laten bezorgen, en u heeft het pakket op die dag zelf aangepakt.
Wij kunnen niet anders concluderen dat uw reactie uit emotie en uw eerdere ervaringen met DHL is geschreven, wij vinden dat jammer.
Team Bluepowershop.nl

de Jong

8/10

Normaal

Sterke punten

Incl. verzendkosten

Verbeterpunten of tips

DHL

Reactie Bluepowershop.nl:

Beste de Jong,
Vriendelijk bedankt voor uw mooie feedback!
Kunt u aangeven waarom u als verbeterpunt "DHL" heeft aangegeven.
Is er iets met uw zending niet juist... Beste de Jong,
Vriendelijk bedankt voor uw mooie feedback!
Kunt u aangeven waarom u als verbeterpunt "DHL" heeft aangegeven.
Is er iets met uw zending niet juist gegaan?
Wij horen dat graag!
U kunt dit simpel naar ons mailen via info@bluepowershop.nl.
Team Bluepowershop.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.