Marya van Hemert
Aanbeveling
Super snel geleverd
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Ze hebben een vaste klant erbij Betaalbare hoogwaardige kwaliteit
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- After sales
- 8.4/10
- Bestelgemak
- 8.8/10
- Info over verloop order
- 8.4/10
4649 reviews
M.h
Absolutely unacceptable behavior — shocking treatment by the staff
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- I had one of the worst customer service experiences I've ever encountered at boots apotheek beethoven pharmacy, and I sincerely hope management takes immediate action. I dealt with a woman at the counter — brunette with blonde highlights (since she didn't wear a name tag, and I don’t have her name). I showed her my prescription on the phone, and she requested I email it. I did — and she claimed she didn’t receive it. Fine. That wasn’t even the real issue. What truly disturbed me was how she repeatedly allowed others to skip ahead of me in line while I was still waiting and trying to resolve my issue. She didn’t acknowledge me, didn’t follow up, and acted as if I wasn’t even there. After the line finally cleared, I approached again and told her I had sent the email. Again — “I didn’t receive anything.” No effort to help, no empathy, just dismissal. Before I could say anything else, she immediately turned to serve another client. I was still standing there — ignored. When I told her I needed another item — a non-prescription diabetes-related product — she got defensive and snapped at me saying things like “I don’t want to fight” and “I need to finish my job and i gave you enough time.” Excuse me? I was calm and simply trying to purchase medication — her job is to help, not escalate or push away customers. It honestly felt like discrimination, the way she treated me — with impatience, disrespect, and zero professionalism — makes me wonder if that had something to do with it. No one deserves to be treated this way, least of all in a healthcare setting where people come in for help and support. She should not be working in a pharmacy — not with that attitude, not with that level of disrespect, and certainly not if she treats people differently based on who they are. I will be escalating this to the appropriate authorities. This kind of behavior is dangerous, and someone like her has no place in a customer-facing role.
- Verbeterpunten of tips
- Replace her with someone who is professional
Antonia Weijens Beun
Aanbeveling
Gewoon goed
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Goed
Helen Dodd
Aanbeveling
No7 producten
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- blij dat ik kan No7 opnieuw kregen in Belgie
- Verbeterpunten of tips
- .
H.M. Ehren
Aanbeveling
Mijn eerste bestelling!
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- In eerste instantie negatief maar na de oplossing van de fouten positief.
- Verbeterpunten of tips
- Betere controle voordat levering de deur uit gaat.
Bertus Koren
Aanbeveling
Goed
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Wel goed na enige tijd
- Verbeterpunten of tips
- Sneller reageren en ook sneller geld terug storten bij een fout gestuurde zending, niet pas na 6 weken ( na dat ik zelf contact had gezocht) in plaats van de beloofde 2 tot 3 weken.
Anke Heuveling
Aanbeveling
Ik ben zeer tevreden met boots apotheek
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Ik vind de webshop erg prettig, overzichtelijk en duidelijke product informatie
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Leidy van Aalst
Aanbeveling
Perfect geregeld
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Prima
- Verbeterpunten of tips
- -
Clara Nikiza
Aanbeveling
Tevreden
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Heel fijn
Tim
Probeer al twee dagen de apotheek telefonisch te bereiken. Niemand neemt op.
- Verbeterpunten of tips
- Sneller werken en de telefoon op nemen
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Geen mening
M. van der Werff
Aanbeveling
Snel!
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Heb in de avonduren een bestelling gedaan en kreeg de volgende dag de bestelling binnen! Ideaal!
- Verbeterpunten of tips
- Geen
KV
Aanbeveling
Super!
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Super goed!
- Verbeterpunten of tips
- Geen!
hans van der zwan
Aanbeveling
de is heel handig mo je tablet in tedoen super cool voor iedereen bedank een dikke 10
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- deze is beter voor de mensen en voor de oudere super
- Verbeterpunten of tips
- nee hij is voor iedereen om de doen bedank
Helma Liebregts
Aanbeveling
Bestelling
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Prima
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Jorg Vermeulen
Aanbeveling
Super tevreden!
- Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
- Prima website goed assortiment
- Verbeterpunten of tips
- Ga zo door!
Reviews
Boots apotheek verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Boots apotheek heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.6/10
- 4649 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 22 oktober 2013
Boots apotheek
Boots heeft al meer dan 160 jaar ervaring in Health en Beauty en heeft alles in huis op het gebied van gezondheid en welzijn. Je kunt bij ons terecht voor al je recept- en zelfzorggeneesmiddelen.
Daarnaast bieden wij je onder meer een uitgebreid assortiment Boots producten van uitstekende kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs.
Contact
Boots apotheek
Kempkens 2200
5465 NB Veghel
- klantenservice@bootsapotheek.nl
- bootsapotheek.nl
- Kvk 22040269
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
