Boots apotheek

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Goed

Verbeterpunten of tips

Nee

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Goed, direct antwoord op mails naar de service afd. Ook telefonisch goed geholpen. Problemen in de bestelling werden goed opgelost

Verbeterpunten of tips

In een keer het juiste aantal sturen, bespaart jullie verzendkosten

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Fijne website, overzichtelijke rubrieken en gemakkelijke bestelprocedure. Aftersales voorbeeldig, Je wordt prima op de hoogte gehouden, aflevering op afleverpunt stipt op tijd.

De... Fijne website, overzichtelijke rubrieken en gemakkelijke bestelprocedure. Aftersales voorbeeldig, Je wordt prima op de hoogte gehouden, aflevering op afleverpunt stipt op tijd.

De bestelling werd niet correct afgeleverd. Eén artikel vermist en een artikel niet besteld maar wel geleverd. Probleem werd direct opgelost en als bonus mag ik het teveel geleverde artikel houden wat mij bewerkelijke terugzending bespaart. Dat is een prima service, maar ook als ik het artikel wel terug had moeten sturen, was ik tevreden geweest over de vlotte afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Geen popups plaatsen met kortingsacties die niet geldig zijn. Dit heb ik wel als storend ervaren. Ook de reactie waarin werd medegedeeld dat de kortingactie van 10 % niet van toepassing was omdat... Geen popups plaatsen met kortingsacties die niet geldig zijn. Dit heb ik wel als storend ervaren. Ook de reactie waarin werd medegedeeld dat de kortingactie van 10 % niet van toepassing was omdat ik er vorig jaar april (!!!!) al gebruik van heb gemaakt was niet erg tactvol: Gelukkig hebben we de stapelkorting nog!

Kan wel zijn, maar zorg er dan ook voor dat die korting niet meer dan één keer wordt aangebdoden of maak duidelijk dat je er slechts één keer gebruik van mag maken.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Duidelijke webshop ziet er goed uit

Verbeterpunten of tips

Snellere levering betere levering

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

This is the first time I have used the webshop site and found it easy enough to use. However what I ordered is completely not what I received. Sent an email to the customer service department... This is the first time I have used the webshop site and found it easy enough to use. However what I ordered is completely not what I received. Sent an email to the customer service department (Jolanda) and they swiftly rectified my order. In the end very pleased with the customer focus.

Verbeterpunten of tips

Insure what has been ordered is shipped.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Nee

Verbeterpunten of tips

Nog niet !

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Snelle levering, uitgebreid aanbod

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Makkelijk bestellen

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Levering op tijd en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Nvt

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen