Reviews

Brides by Fem Bruidsmode
9.6 / 10
504 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Collectie / Aanbod
9.4/10
Prijs / Kwaliteit
9.2/10
Gastvrij & Behulpzaam
9.4/10
Communicatie & Afspraken
9.6/10
Informatie op de website
9/10
Medewerkers
9.8/10
Klant is koningin
9.8/10

504 Reviews

Marga van der Duin

10/10

Mijn ervaring met Bruids bij Fem Weddingshop was echt TOP!
We werden vriendelijk ontvangen door Corrie.
Een mooie schone winkel en hele ruime paskamers. Bruids bij Fem Weddingshop heeft... Mijn ervaring met Bruids bij Fem Weddingshop was echt TOP!
We werden vriendelijk ontvangen door Corrie.
Een mooie schone winkel en hele ruime paskamers. Bruids bij Fem Weddingshop heeft heel veel keuze aan trouwjurken en alles wat er bij hoort qua schoenen,
sluiers enz in verschillende prijsklassen.
Door goed advies en goede raad van Corrie had ik na vier jurken passen mijn droom jurk gevonden.

Marga

Sterke punten

Super schone, overzichtelijk bruidswinkel

Verbeterpunten of tips

n.v.t

joyce

10/10

Heel fijn en gemoedelijk een ochtend jurken gepast en mijn droomjurk hier gevonden!

Sterke punten

Duidelijke communicatie voorafgaand aan de afspraak, tijdens en tot nu toe netjes gehandeld.

Verbeterpunten of tips

Misschien vooraf een max aantal doorgeven hoeveel jurken uit te laten zoeken om te passen. Dit is denk ik fijn zodat enthousiastme niet onverwacht onderbroken wordt! Dit was geen kritiek of een... Misschien vooraf een max aantal doorgeven hoeveel jurken uit te laten zoeken om te passen. Dit is denk ik fijn zodat enthousiastme niet onverwacht onderbroken wordt! Dit was geen kritiek of een probleem uiteraard maar toch fijn denk ik om op voorhand even te weten dat een kapstok ook vol kan raken haha!

Lenny

9/10

Leuke gezellige ochtend gehad met een eerlijke, enthousiaste verkoopster.

Sterke punten

De hele ervaring. De jurken, de prijzen, verkoopster.

Karin Bloemsma

10/10

Heel fijn!!

Sterke punten

Service, vriendelijkheid, enthousiasme

Marije de Jong

10/10

Hele fijne afspraak gehad! Er werd alle tijd voor me genomen.

Sterke punten

Mogelijkheid om zelf tussen de jurken te zoeken + fijn zitje voor de gasten

Verbeterpunten of tips

Geen

Suzanne

9/10

Hele leuke ervaring! We zijn ontvangen met koffie en thee. Daarna jurken uitgezocht en gepast waarna ze zelf ook nog wat jurken heeft opgezocht waaronder mijn droom jurk!

Sterke punten

Denken goed mee!

Wilma Schripsema

10/10

Ik werd geholpen door Marlies. Ze was heel vriendelijk en ik voelde me snel op mijn gemak door haar. Ik heb meerdere jurken mogen passen waar ook echt de tijd voor werd genomen. Ik heb mijn... Ik werd geholpen door Marlies. Ze was heel vriendelijk en ik voelde me snel op mijn gemak door haar. Ik heb meerdere jurken mogen passen waar ook echt de tijd voor werd genomen. Ik heb mijn droomjurk gevonden en heb een geweldige middag gehad! Ik had al hoge verwachtingen, maar die zijn allemaal overtroffen.

Sterke punten

- Vriendelijke medewerkers die begrijpen dat het niet alleen gaat om het zoeken van de jurk, maar ook de hele belevenis.
- Ik had een arrangement besteld. Dit zag er heel mooi uit en was erg... - Vriendelijke medewerkers die begrijpen dat het niet alleen gaat om het zoeken van de jurk, maar ook de hele belevenis.
- Ik had een arrangement besteld. Dit zag er heel mooi uit en was erg lekker.
- Ik vond het heel leuk dat ik zelf tussen de jurken mocht kijken en kon kiezen welke ik wilde passen.
- De inrichting van de pasruimtes. Ik vond het leuk dat ik ondertussen mijn moeder, zus en vriendin kon horen. Zij zaten er tegenover.

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen verbeterpunten, ga vooral zo door!

Janine Smit

10/10

De afspraak maken was heel eenvoudig. Het ontvangst was zeer vriendelijk. Eerst werden we met zijn allen voorzien van koffie en thee en daarna zijn we jurken gaan bekijken. Er werd goed meegedacht... De afspraak maken was heel eenvoudig. Het ontvangst was zeer vriendelijk. Eerst werden we met zijn allen voorzien van koffie en thee en daarna zijn we jurken gaan bekijken. Er werd goed meegedacht over wat wel en niet goed zou staan, maar er was ook veel vrijheid voor eigen keuze. Ook liep de afspraak iets uit, maar we hebben op geen enkel moment het idee gehad dat we moesten vertrekken. Alle medewerkers waren ontzettend behulpzaam en meedenkend tijdens de afspraak. Echt een fantastische beleving gehad.

Sterke punten

Klantvriendelijk, ruim assortiment, goede sfeer

Verbeterpunten of tips

Geen

Anna Kippelt

7/10

Ik had een erg leuke pasafspraak samen met mijn vriendinnen. Gelukkig ook het perfecte jurk kunnen vinden ondanks dat ik volgens iedereen al “ te laat” was met uitzoeken en bestellen.
Waar ik... Ik had een erg leuke pasafspraak samen met mijn vriendinnen. Gelukkig ook het perfecte jurk kunnen vinden ondanks dat ik volgens iedereen al “ te laat” was met uitzoeken en bestellen.
Waar ik minder mee tevreden ben is de After Sales Service. Ik heb het jurk dus betaald en het is besteld maar de informatie is erg slecht. Ik heb geen betalingsbevestiging gehad of een e-mail over wat de levertijd gaat zijn nog waneer ik ongeveer kan verwachten het op te halen. Ik moet de hele tijd zelf erachteraan mailen.
Dus hier ben ik echt ontevreden over.

Sterke punten

Ze nemen alle tijd voor de pasafspraak

Verbeterpunten of tips

Betere After Sales , meer info sturen over de bestelling

Corrine

1/10

Een week voor mijn afspraak belde ik naar de zaak om te checken hoelaat de afspraak was. Ik kreeg toen een telefoniste aan de lijn want alle medewerkers waren op vakantie. Het eerste wat ze zei was,... Een week voor mijn afspraak belde ik naar de zaak om te checken hoelaat de afspraak was. Ik kreeg toen een telefoniste aan de lijn want alle medewerkers waren op vakantie. Het eerste wat ze zei was, wat vreemd dat je volgende week een afspraak hebt want de zaak is gesloten vanwege vakantie. Gesloten? Maar ik heb echt een afspraak. Ik de mail zoeken, ja hoor volgende week woensdag een afspraak. Ik verzocht de telefoniste uit te zoeken wat er aan de hand was en ze beloofde me dezelfde dag terug te bellen. Dit is niet gebeurd. De volgende dag bel ik weer om te vragen wat er mis gaat. Ze gaan er achteraan vertelt ze me. Weer niks gehoord dezelfde dag. De dag erna (5 dagen voor de afspraak) krijg ik een mail dat de afspraak inderdaad niet door kan gaan. Wanneer zou ik dit anders te horen krijgen als ik er zelf niet bij toeval achteraan zou gaan? Of zou ik volgende week gewoon voor een dichte deur komen te staan met mijn 4 vriendinnen die allemaal vrij hebben moeten vragen, inclusief ik zelf.
Slechte gang van zaken. Wat zo’n leuke ervaring zou moeten zijn, is voor mij nu een grote teleurstelling.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Verbetering communicatie

Reactie Brides by Fem Bruidsmode:

Beste Corrine, het raakt me als ondernemer maar bovenal als mens dat je medogeloos 1 ster geeft. Ik heb je de reden van de afzegging uitgelegd. Overmacht doordat mijn personeel in deze bouwvak op... Beste Corrine, het raakt me als ondernemer maar bovenal als mens dat je medogeloos 1 ster geeft. Ik heb je de reden van de afzegging uitgelegd. Overmacht doordat mijn personeel in deze bouwvak op vakantie is en ikzelf helaas lichamelijk nu niet in staat ben dit op te vangen, maken dat ik tegen al mijn wil de afspraak ruim optijd heb moeten afzeggen. Ik heb er uiteraard alle begrip voor dat dit als uitermate onplezierig is ontvangen maar met deze recensie is voor mij de menselijke maat totaal uit het oog verdwenen. Ik heb de afspraak willen verzetten maar jouw rancune was helaas te groot. Tijdens de vakantieperiode probeert het call centre zo goed mogelijk dit voor ons op te vangen als wij gesloten zijn voor direct contact en nieuwe afspraken.
Hopelijk vind je elders je droomjurk. Spijtig dat je niet hebt mogen ervaren dat Fem met haar collectie en service niet voor niets de grootste van Noord-Nederland is geworden.
Alvast een hele mooie huwelijksdag toegewenst.
Groet, Milou, eigenaar Brides by Fem

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.